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flaconi.de
Bewertungen:

15.997 Bewertungen in den letzten 12 Monaten747.928 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bestelle schon seit Jahren meine Parfüme in regelmäßigen Abständen bei Flaconi. Die Produkte kommen immer gut eingepackt an. Es gibt zwei Punkte, weshalb ich nur 4 Sterne vergebe. Einmal dauert der Versand ziemlich lange und die Pakete werden über Hermes verschickt. Fast jedes Mal sorgt das für Probleme, das Paket wird irgendwo abgelegt oder es wird nicht geklingelt und zum nächsten Shop gebracht.

Relevanteste negative Bewertung

21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Lieferdienst Hermes oder der Dienstleister/Flaconi scheint ein großes Problem zu haben, wer weiß. Ich habe öfters bei Flaconi bestellt und jedes Mal fehlt was im Paket. Jeder Kunde sollte vor Übernahme des Pakets die Verpackung anschauen, ob seitlich hineingriffen wurde, wie es bei mir ständig der Fall ist. Man sieht es an der leichten Deformation bzw. an der Klappe die teils leicht verschmutzt ist. Das Paket wurde auch jedes Mal vor der Haustür ohne Abstellgenehmigung abgestellt. (Es wurde nix aus dem Paket vor der Haustür entwendet, das weiß ich definitiv, wie ich sehen konnte.) Ich rate dringend ab, eine Abstellgenehmigung zu erteilen, da sonst wahrscheinlich keine Haftung für den Verlust von Flaconi bzw. Hermes übernommen wird. Mittlerweile häufen sich die Reklamationen von vielen anderen Kunden, dass ständig Produkte in den Paketen von Flaconi fehlen. Das scheint mir organisiert zu sein. Leider scheint Flaconi auch nicht darauf einzugehen und die Pakete seitlich zu schließen, das man einfach hineingreifen kann. Was kostet Paketklebeband im Vergleich zu den ständigen Verlusten? Evtl. sollte Hermes auch darauf bestehen! Vielleicht sollte Flaconi mal überlegen, den Lieferdienst zu wechseln. Ich hatte bisher noch keine so vielen Probleme in so kurzer Zeit mit einem Lieferdienst. Vor allem nervt es und kostet Zeit. Bestellprozess, Lieferzeit und Kundenservice von Flaconi ist gut, aber jedes Mal fehlt was im Paket. Das erste Mal am 12.9.23 eine Lieferung bekommen. Bestellt 6 Produkte + 3 Gratisartikel, geliefert bekommen habe ich 2 bestellte Produkte und 1 Gratisartikel. Dann habe ich ich die Artikel nachbestellt. Bei der Nachlieferung am 19.9.23 wurden 4 Produkte nachbestellt + 1 Gratisartikel. Geliefert wurden nur 2 bestellte Produkte + 1 Gratisartikel. Beim 2. Mal habe ich mir schon vorher ausgerechnet, wieviel das Paket wiegen darf. Schon vor dem Öffnen war klar, das schon wieder 2 Produkte fehlen müssen. Jetzt nochmal nachbestellt, mal sehen ob ich jetzt den Rest bekomme. Die Erfahrung ist dokumentiert und nachweisbar. Flaconi direkt kann ich nur den Vorwurf machen, die Paket nicht ordnungsgemäß seitlich zu verschließen, ansonsten ist der Service: TOP!
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Bewertungen für flaconi.de

 Sortierung  
Relevanz
MS
Maria S.
Berlin
01.07.2024
 Verifizierte Bewertung

keine Info erhalten…

wir hatten vom Zusteller leider keine Info erhalten, wann das Paket ankommt. Sonst alles super.
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die bestellten Waren wurden schnell an mich abgeschickt. Das Verpackungsmaterial war perfekt.
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HS
Heidi S.
Monheim am Rhein
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Eine breite Palette an Artikeln, gute Angebote, reibungslose Lieferung und Zahlmöglichkeit 👍
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CD
Christine D.
Gummersbach
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung ,alles ok ,nur die Lieferung der kostenlosen Zeitschrift klappt nicht .
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Antwort von flaconi.de
vor 4 Tagen
Liebe Frau D., vielen Dank für Ihr wichtiges Feedback. Wir haben Ihren Vorschlag direkt an die zuständige Fachabteilung zur Prüfung weitergeleitet. Kundenrückmeldungen werden bei uns regelmäßig ausgewertet, denn wir sind selbstverständlich stets bemüht, unsere Angebote und unseren Service zu verbessern. Wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Rückmeldung zu geben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Flaconi-Team
NS
Nikolaus S.
Ludwigshafen
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
War sehr zufrieden . Sehr übersichtlich und angenehm von der Bestellung bis zur Lieferung.
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Breites Angebot, gute Preise, schnelle Lieferung, gute stabile Verpackung, alles bestens
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25.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Preis und sehr schnell geliefert, sogar mit Produktprobe, Besser geht es nicht!
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22.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles super

Die Bestellung wurde schnell versandt, Verpackung gut, bin insgesamt sehr zufrieden.
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Alles gut

Die Lieferung erfolgte umgehend und der Artikel ist wie erwartet gut ausgefallen.
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MR
Marianne R.
Schwanstetten
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Prompt und zuverlässig geliefert, keine Mängel an den Produkten. Bin begeistert
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EP
Edgar P.
Merseburg
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Tolles Angebot annehmbare Preise. Schnelle Lieferung, problemlose Finanzierung.
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr gut, hat vielleicht 1 Tag zu lange gedauert, anonsten alles okay!
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01.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Es hat alles geklappt u die Sendung war wie immer innerhalb von 3 Tagen bei mir.
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07.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung. Dies zu einem mehr als fairen Preis.
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SV
Sabine V.
Norderstedt
30.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Sehr gutes Preis-/leistungsverhältnis.
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung aber leider nur ein Pröbchen im Paket ansonsten zufrieden
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Antwort von flaconi.de
vor 9 Tagen
Liebe Frau M., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass wir Sie mit unseren Produkten und unserem Service begeistern konnten. Gerne hat unser Kundenservice Ihnen Proben nachgesendet, nähere Informationen wurden Ihnen bereits per E-Mail zugesendet. Mit freundlichen Grüßen Ihr Flaconi-Team
AM
A. M.
Kaltenkirchen
02.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Produktauswahl und gute Preise. Schnelle Lieferung. Bestelle hier öfter.
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und sicher verpackt. Produkt und der Preis dazu spitze!!!
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AC
Andrea C.
Frankenthal
30.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Super schnell

Wie immer prompte Lieferung bei fairen Preisen, kann man nicht anders sagen.
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25.06.2024
 Verifizierte Bewertung

…alles bestens

…alles bestens, vielen Dank. Gerne werde ich wieder bei flaconi bestellen 👍👍
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