flaconi
Erfahrungen:

1.024.214 Bewertungen insgesamt   

4,76

Hervorragend

1.024.214 Bewertungen seit 28.06.2011

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 23.08.2011
flaconi.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Kunden loben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung, die große Produktauswahl mit attraktiven Angeboten und Markenvielfalt, sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis mit regelmäßigen Rabatten. Auch der freundliche und lösungsorientierte Kundenservice wird geschätzt. Die Website und der Bestellprozess werden als einfach und übersichtlich empfunden. Kleine Gratisproben und liebevoll verpackte Bestellungen kommen bei vielen Kunden gut an. Kritisiert werden jedoch wiederholt Lieferverzögerungen, insbesondere bei Hermes, sowie unklare Ablageorte der Pakete. Beim Kundenservice besteht Verbesserungsbedarf bei Reklamationen und Formularen. Gratisbeigaben werden teils als unpassend oder aufdringliche Werbung empfunden. Zudem gibt es vereinzelt Probleme mit beschädigten oder zu leicht zu öffnenden Paketen. Manche Kunden wünschen sich Verbesserungen bei Bestellbestätigungen oder mehr Auswahlmöglichkeiten im Bestellprozess.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenflaconi

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T K
Tobias K.
14 Bewertungen
 Verifiziert

Wie immer: PERFEKT 👍

Ich habe mich dieses Mal für das Hermes Barenia Eau de Parfum entschieden und wurde von flaconi nicht enttäuscht: Sehr schnelle Lieferung, perfekt verpackt und als Dreingabe war dieses Mal sogar ein Centrum Vitamin Päckchen dabei in voller Verkaufsgröße das nicht angekündigt war. Dazu noch 2 Proben von Calvin Klein. Wieder einmal bin ich von flaconi begeistert und sobald sich die 100 ml. Hermes Barenia dem Ende neigen bestelle ich wieder hier. Vielen lieben Dank.
H S
H S.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Vorab möchte ich mich bei Elmedina Llukaci bedanken. Sofort wurde sehr freundlich und unbürokratische mein Anliegen bearbeitet, so dass die verlorene Sendung morgen erneut zugestellt wird. Sehr kundenfreundlicher Service. Weiter so! Nicht so gut ist die fehlende Bestätigung beim Versand des Onlineformulars. Hier könnte m.E. eine Bestätigung beim Erhalt der Mail Irritation beim Kunden vermeiden. Ansonsten alles TOP, vor allem Elmedina Llukaci.
B W
Brigitte W.
14 Bewertungen
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Hilden
 Verifiziert

Sehr gut !

Ich kaufe schon länger bei Flaconi und bin sehr zufrieden. Preis-Leistung stimmt und ich finde immer das richtige. Man kann auf Rechnung bestellen, daß gefällt mir sehr gut. Die Zustellung ist sehr zeitnah,kann mich drauf verlassen. Ich habe schon vielen Freunden Flaconi empfohlen sogar eine Mitarbeiterin von Hermes Shop Kauf dort ein. Also empfehlenswert. Liebe Grüße
U J
Uwe J.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Günstig und schnell. Viel mehr gibt es dazu nicht zu sagen, außer, dass die Beschreibungen zu den Parfüms immer sehr konkret und verständlich sind. Entspricht auch fast immer meinem Empfinden. Außer, lediglich als Anregung, wenn man so wie ich mal einen neuen Duft bestellt, dann wäre es sicher gut, eine entsprechende Kleinprobe dafür zu bekommen. Im Falle von - "Gefällt mir doch nicht und ich schick den Original Flakon ungeöffnet zurück". Dieses mal hat es aber geklappt und die beiden Düfte waren schick. Danke
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Ich hab jetzt wirklich schon unterschiedlichste Produkte über Flaconi bestellt, immer mal wieder, wenn es eine nette Prozent-Aktion gab. Und ich muss sagen, bislang immer Alles zur absoluten Zufriedenheit: Produkte immer exakt dementsprechend was beworben worden ist Lieferung superschnell Es war immer noch eine Kleinigkeit als Probe dazu gelegt, ein Duft oder eine Creme. Den Kundenservice kann ich nicht bewerten, weil ich noch nie Grund hatte, diesen in Anspruch nehmen zu müssen. Also die fünf Sterne sind wirklich absolut begründet.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

Genervt !

Ohhh, ich bin mir nicht sicher ob diese nun doppelt kommt ( die Bewertung). Also: das Angebot wunderbar, alles vorhanden, die Deals dto., von der Auswahl bis zur Lieferung perfekt. Ich hatte diesbzgl. noch nie irgendwelche Beschwerden. Das eingerichtete Konto perfekt - bis zur Kaufabwicklung mit Riverty, sehr zufrieden. Da ich grundsätzlich nur bar oder per Rechnung zahle. Sehr zufrieden. Jedoch eure Pröbchen & Beigaben für die Päckchen: Da kommt nix an ! Hatte nun 2x solche, 1x eine zerquetschte Parfümprobe, schade. Diese kann im Paketchen nicht zerstört worden sein, dies war völlig unbeschädigt. Ständig wurden super Proben, auch zur Auswahl mitangeboten im Ablauf jedoch nie drin. Ärgert und wundert einen als Kunde schon, was soll das ? Als guten Kunden doppelt. Ich möchte wenn ich Parfüm bestelle keine Zeitungsabo's oder ähnlichen Quatsch, keine Lottoscheine, etc., erstrecht Keine Waschmittelwerbung da gibt es dann Proben - gehts noch ! Empfinde ich als total daneben.....Parfüm oder von mir aus Pflege ist und wäre wunderbar. Sowas regt an & vermittelt, ein Ausprobieren auf der Haut, in der Nase - man kann eben ausprobieren ( könnte !). Präferiere ich persönlich !! Und fragte mich......wieso ist da nix drin, man bekommt es angeboten, wählt aus und NIX ! Letzte Bestellung: Buberry 5ml. NIX ! Ich hatte dto. auch bereits Pflege zur Auswahl: NIX dabei. Dann sollte man dies lassen, den Kunden- ergo mich nervt und ärgert dies dann schon. Schade finde ich dies, denn jede Probe die passend wäre-auch ein solches evt. Neues Geschäft, dafür vermutlich auch angedacht. Nur.....wooo landen diese: kaum beim Kunden. Da ihr dies vermutlich nicht wisst, wollte ich dies nun einmal deutlich anmerken. Ansonsten kann ich Flakoni nur weiter empfehlen, mag ich sehr. MfG Milde Erika
R D
Roland D.
6 Bewertungen
 Verifiziert
Besonders gut gefallen hat mir der Gutscheincode, den ´´flaconi´´ mir an meine E-Mail-Adresse gesandt hat. Diesen hab ich auch gleich in den Kauf meines Lieblingsduftes hineingesteckt und nach Abzug des Rabatts und der portofreien Lieferung bekam ich diesen zu einem unschlagbaren Preis. Die Lieferung erfolgte in wenigen Tagen. Super, dafür sehr gerne 5 Sterne :-)
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Meine erste Bestellung ( BURBERRY HER, EAU DE PARFUN) wurde sehr schnell und pünktlich angeliefert. Keine Beanstandungen. Absolute, problemlose und unkomplizierte Anlieferung. Das Parfun entfaltet ein blumigen, unaufdringlichen und sehr angenehmen Duft. Ist für den täglichen Einsatz bestens geeignet. Mein persönliches Fazit: sehr guter Service bisher, ein Parfun mit einem interessanten Duft, sehr angenehm und sehr gut hautverträglich, das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Auf jeden Fall eine Weiterempfehlung wert.
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6 Bewertungen
 Verifiziert
Ich liebe diese kleinen gratis Proben, finde aber man könnte eine Staffelung einführen wie z.B. ab 40,-=2 gratis Proben und ab 80,-€ = 4gratis Proben. Denn die 2Proben bekomme ich ja pro Bestellung und nicht pro Kaufpreis. Dadurch wird man in Versuchung geführt, die Bestellung auf lauter kleinere Einzelbestellungen aufzuteilen, was weder in Ihrem Interesse noch besonders Umweltbewusst sein kann.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Die bestellte Ware, damit war alles in Ordnung und kam schnell bei mir an. Allerdings waren die kostenlosen Zugaben für Frauen, bestellt habe ich einen Herrenduft und einen Deostick für Männer, deshalb erwartet man auch als Zugabe, etwas für Männer. Im Paket lag Waschpulver, ne Haarmaske? und ein Frauenduft. Es hat keine Auswirkung auf meine nächste Bestellung, aber wenn man(n) nichts gebrauchen kann und muss alles wegschmeißen, ist das irgendwie doof.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Schnelle Lieferung / Ware erstklassig und top verpackt

Ich habe mich über die schnelle Lieferung der sehr gut verpackten Ware gefreut. Ich habe den schnelleren Service über DHL gewählt und das Paket kam tatsächlich rasend schnell. Was ich immer wieder sehr schade finde ist, dass es sich bei den Duftproben in der Regel um Damendüfte oder Cremes handelt. Ich bin durch eine der Warenproben erst auf einen Duft gekommen, den ich nun auch bestellt habe und suche immer wieder neue Düfte um mehr Abwechslung zu haben. Daher würde ich mir wünschen, dass die Duftproben entweder gemischt zwischen Damen- und Herrendüften zugepackt werden oder eben bei einer derartigen Bestellung nur Herrendüfte beigefügt werden. Aber das soll die wichtigen Aspekte nicht schmälern! Die Ware, die Lieferung und die Verpackung sind wirklich erstklassig - darauf kommt es ja an!
W P
Werner P.
37 Bewertungen
 Verifiziert

Freundlicher Kundendienst

Ich hatte ein Problem mit der Zustellung. Der Zusteller hatte einen Ablageort gewählt, den ich nicht angegeben hatte. Ich habe den Artikel als nicht zugestellt bei Flaconi gemeldet. Vom Kundendienst wurde mir eine Ersatzlieferung zugesagt. 5 Tage später habe ich durch Zufall das Päckchen gefunden. Der Zusteller hatte es in einem Gerätehaus, das zum Abstellen meiner Fahrräder dient abgelegt. Den Fund habe ich Flaconi gemeldet. Das Stornieren der Ersatzlieferung hat wohl nicht mehr gewirkt, denn heute habe ich von Hermes die Ankündigung der Ersatzlieferung erhalten. als Abstellort habe ich heute "Annahme verweigert, Rücksendung an Absender angegeben". Ich hoffe, dass es klappt.
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6 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr einfallsreich finde ich die Proben von weiteren Parfums. Das ist eine sehr gute Anregung für die nächste Bestellung. Meine Söhne sind davon auch ganz begeistert.

Gut gefallen hat mir die schnelle Lieferung. Sehr einfallsreich finde ich die Proben von weiteren Parfums. Das ist eine sehr gute Anregung für die nächste Bestellung. Meine Söhne sind davon auch ganz begeistert. Leider hat diesmal bei einer Verpackung das Probefläschchen gefehlt. Ansonsten aus meiner Sicht alles bestens. Die Verpackung ist ausreichend gewählt und der Inhalt gut geschützt. Die Informationen bezüglich Bestellung, Versand und Anlieferung sind perfekt. Von meiner Seite alles bestens. Schöne Grüße ans TEAM!
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Eigentlich mag ich Flakoni sehr. Sehr schöne Angebote, welche ich öfter's wahrnehme, ein klasse Ablauf....von Angebot bis Lieferung - auch per Rechnungszahlung ( da ich grundsätzlich nur Barkauf oder auf Rechnung tätige ). Auch der Kundenservice, reagiert sofort ( Frage: ist dieser KI generiert). Allerdings: die Sache mit den Pröbchen & Beigaben, sehr verbesserungswürdig. Keine Ahnung wo diese hingehen, in die Paketchen jedenfalls nicht.....ich hatte bisher 2x Etwas anbei, 1x davon zerquetscht ( was im Paket nicht passiert sein kann, denn diese sind optimal gedämmt, verpackt). Desweiteren möchte ich auf eine Parfümbestellung keine Zeitungs bzw. irgendwelche anderen Abo's zur Auswahl, erstrecht keine WASCHMITTELWERBUNG IN FORM VON PROBEN ! Dies ist absolut daneben ! Zudem ständig mit anderen Parfümproben beworben wird, wie bei meiner letzten Bestellung - nur da kommt nix, hier an. Da dies auch einmal wieder eine liebgemeinte Beigabe gewesen wäre, ergo angesagte Buberry 5ml ( öfters toll angesagte solche) sogar zur Auswahl ! entschied ich mich, doch einmal etwas zu schreiben. Als gute Kundin ärgert, nervt mich dies doch. Ansonsten empfinde ich Flakoni als tadellos und kaufe dort sehr gerne ein. LG Milde Erika
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Immer wieder bestelle ich hier gerne,super Preise. Nur mit Hermes hat es häufiger das problem gegeben, dass die Lieferanweisungen nicht befolgt werden und man sein Paket in der Nachbarschaft suchen muss, obwohl es eigentlich zur Abholstation geliefert werden soll. Da muss ich demnächst überlegen, doch den kostenpflichtigen Weg über DHL zu nehmen.
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13 Bewertungen
 Verifiziert

Bestellung Parfüm und Augenpflege

Die schnelle Bestellung und Lieferung des Parfüms hat mir sehr gut gefallen. Das ich die Augenpflege irrtümlich doppelt bestellt habe und sie nicht widerrufen konnte fand ich nicht so schön. Mir wurde geschrieben das ich sie zurückschicken soll. Das Päckchen kam aber so schwer verpackt an ,das es zum zurücksenden nicht mehr geeignet war.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Hallo Ich bin seit Jahren Kunde bei Flaconi und werde es auch bleiben das sagt eigentlich schon meine Zufriedenheit aus. Was geändert werden könnte, das sind Rabattaktionen, denn ich selber kann Make-up und Lippenstift also reine Frauen Artikel nicht gebrauchen. Da würde ich mir eine Änderung wünschen. Mit freundlichen Grüßen Klaus Lembken
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin rundum zufrieden mit meiner Bestellung! 🥰 Alle bestellten Parfums sind einfach wunderschön – die Düfte sind hochwertig, angenehm und haben meine Erwartungen absolut erfüllt. Auch mit der schnellen und zuverlässigen Lieferung war ich sehr zufrieden. Alles kam sicher und in einwandfreiem Zustand an. Vielen Dank für den tollen Service und die wunderschönen Düfte! Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen und kann den Shop nur weiterempfehlen. ❤️
Community-Mitglied 
10 Bewertungen
 Verifiziert

Nur: enttäuschender Kundenservice !!!!!!

Guter Service, nette Zugabepröbchen. Nur: enttäuschender Kundenservice !!!!!! Hatte versehentlich die falsche Produktvariante bestellt, mich umgehend gemeldet und wie war die Reaktion: Änderung der Produktvariante nicht möglich, soll das Produkt retournieren! Unglaublich!!! Kein Wille, lieber Zusatz- Kosten verursachen ... :(
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Ware ist anscheinend in Deutschland angekommen aber ich weiß nicht ob man sie mit dieser Möglichkeit an mich senden kann.. sie verstehen das vielleicht nicht ich lebe in Georgien und bekomme die Ware nicht von ihnen geschickt deswegen muss ich sie über Deutschland über ein System schicken dass sich forward to me nennt... Es ist ziemlich diskriminierend wie man das machen muss obwohl Georgien eigentlich kein schlechtes Land ist..

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