flaconi.de

Erfahrungen:

Ich bin seit vielen Jahren Flaconi Kunde, weil ich mit dem Service sehr zufrieden bin. Dieses Mal hat die Zustellung nicht einwandfrei funktioniert, liegt aber eindeutig beim Paketzusteller, der als Zustellung den Nachbarn ohne Haus-Nr mit einem unbekannten Namen angegeben hatte. Es hat sich heraus gestellt, dass der Nachbar(!) in ca. 100 Meter Entfernung auf der gegen über liegenden Straßenseite wohnt. Da bekommt die Definition "Nachbar" eine völlig neue Dimension.

Die Produkte und die Preis-/Leistung sind top. Wofür Flaconi nur bedingt etwas kann ist die Leistung des Lieferservices. Wir haben unser Paket via Hermes bekommen und der Fahrer hat es über den Zaun geworfen zu unserer Haustüre (Luftlinie etwa 3m). Dank unserer Ring Kamera konnten wir das erkennen. Gott sei Dank ist die Ware in Ordnung und das Parfum war gut eingepackt. Aber vielleicht wäre es sinnvoll, über ein anderes Lieferunternehmen nachzudenken. Leider passiert das bei Hermes bei uns häufig, obwohl wir schon mehrfach Feedback gegeben haben.

Ich finde, es gibt nichts besser zu machen. Ich bekomme meine Bestellungen immer pünktlich, die Verpackung ist sehr gut, stabil und haltbar und es läuft auch nichts aus. Die Duftproben sind auch immer sehr niedlich und begehrt. Nur hatte ich leider eine Duftkarte von Flower by Kenzo, wo der Mini Flakon leer war. Schade. Ansonsten, 5 Sterne und die Note sehr gut. Bravo

Eigentlich war alles soweit okay. Lieferung kam zeitnah an. Leider ist in den Päckchen keinerlei Füllmaterial vorhanden, was bedeutet, dass das Parfum in seiner Umverpackung ungebremst durch den Karton geschleudert wird, bei Versand und Transport. Und leider weiß ich als Augenzeugin zu berichten, dass manche Zusteller sehr rabiat mit den Lieferungen umgehen. Diese werden geworfen, vor sich her getreten, weil man keine Hand mehr frei hat etc. Somit ist bei meinem bestellen Parfum die Schachtel in der sich dieses befindet, in einer Ecke gestaucht und unschön zerknautscht. Das geht gar nicht!!! So ein paar Kartonflipse oder zerknüllte Papierstreifen zum Ausstopfen sind ja wohl allemal machbar. Als Geschenk an jemanden möchte man keine demolierte Kartonage weitergeben und auch ich selbst lege großen Wert auf intakte und schöne Parfumschachteln. Ist ja alles teuer genug, möchte ich meinen. Außerdem großes No-Go: Die "Try-Me" Probe, die bei diesem Parfum mitgeliefert wurde, war nach einem einzigen Sprühstoß LEER!!!! Wie soll man da einen Duft austesten können, wenn man nur einmal sprühen kann und eine offensichtlich zuvor fast komplett leergepumpte Probe erhält???? Dies habe ich allerdings telefonisch beim Flaconi Kundenservice beanstandet und mir wurde versprochen, dass man mir 2 neue Tester zuschicken wird. Ich hoffe sehr, dass dies auch geschieht und ich meinen Duft so richtig ausprobieren kann, um zu entscheiden, ob ich die Originalgröße behalten möchte. Die Dame vom Kundentelefon war sehr, sehr freundlich und entgegenkommend und ausgesprochen verständnisvoll. Dafür bedanke ich mich von Herzen und ansonsten finde ich euch - alles in allem - toll! Eure Elisabeth

Ein super Unternehmen! Die Lieferung ist immer schnell, die Produkte sind immer verfügbar und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt absolut. Besonders die Rabatte und Aktionen sind wirklich gut nutzbar. Ich hatte einmal ein kleines Problem mit einer Bestellung – selten wurde etwas so schnell und unkompliziert gelöst. Der Kundenservice antwortet direkt und ist sehr hilfsbereit. Kann ich wirklich nur empfehlen – top!

Altbewährte bzw favorisierte Markenartikel werden oft spontan aus dem Sortiment genommen. Das ist unangenehm, z. B. Caudaliecremes oder Biothermprodukte, sodas ich leider fremdeinkaufen muß, obwohl ich bei flaconi vom Einkaufsservice sehr zufrieden bin. Ich liebe die Reisesets, die ihr anbietet und natürlich Rabattaktionen für treue Kunden. Danke dafür.

Absolut eine meiner liebsten Beauty-Seiten- Flaconi ✨ Hier findet man immer tolle Angebote und regelmäßig richtig gute Rabatte auf Make-up, Pflege und Parfum. Besonders schön ist, dass es fast ständig Aktionen und kleine Goodies zu Bestellungen gibt – so hat man jedes Mal dieses Gefühl von „ein bisschen Extra“, was das Shopping einfach noch mehr Spaß macht. Die Auswahl ist riesig, die Preise oft besser als in der Parfümerie, und die Seite ist super übersichtlich aufgebaut. Für mich einfach eine zuverlässige Adresse, wenn ich Beauty-Shopping mache – man schaut rein und findet eigentlich immer etwas Spannendes 💫

Die Lieferung erreichte mich in angemessener Zeit. Jedoch wurden die Proben nicht sorgfältig verpackt, sondern lose in den Versandkarton gelegt. Infolgedessen rutschten sie während des Transports an die Seite und zerbrachen. Nach dem Öffnen des Pakets fand ich lediglich Scherben vor. Einer der Scherben drang in die Verpackung meines Conditioners ein, wodurch dieser jedoch glücklicherweise nicht auslief. Ansonsten ist die Lieferung vollständig in Ordnung.

Superschnelle Lieferung, sehr gut verpackt. Was ich nicht so gut fand, dass ich von dem Duft, den ich gekauft habe, noch außerdem eine Probe erhalten habe. Nur eine einzige Probe war neu, denn die dritte probe Narciso Rodriguez hatte ich vor geraumer Zeit auch bei ihnen gekauft. Also nur 1 probe neu. Och möchte bei den Proben von neuen Düften inspiriert werden.

Mir hat es einfach gefallen, wie ich meine Ware bestellte, bezahlte und sie anschließend tatsächlich sogar erhielt. Ich erhielt die Ware auf dem Versandweg. Es kam jemand zu mir nach Hause und brachte mir die zuvor bestellte und bezahlte Ware. Es war ein Moment der Freude und Glückseligkeit. Alle kamen zusammen und betrachteten die gelieferte Ware die ich zuvor bestellte und bezahlte. Jetzt war sie endlich angekommen und es war einfach nur episch.

Schneller Versand. Leider war das unversehrte Päckchen leer. Kurze Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice. Bilder / Video vom Päckchen hochgeladen, ein Formular ausgefüllt. Nach der Prüfung gab es einen Ersatzartikel. Vielleicht wurde vergessen das Päckchen zu füllen. Kann vorkommen. Ein Top Kundenservice. Bestelle hier gerne, denn hier gibt es immer Originale.

Bestellung, Kauf und Lieferung sind sicher und zuverlässig erfolgt. Über die gute und echte Ware in sehr guter Verpackung gibt es absolut keinen Zweifel. Alles TOP. Lediglich beim Versand könnte ich eine kleine Möglichkeit zur Optimierung erkennen. 2 Werktage bis zur Versandbereitschaft bzw. 3 Werktage bis zum Beförderungsstart durch Hermes ist zwar kein Problem, aber auch nicht Spitze. Das ist sicher keine Ausnahme, weil zum zweiten Mal hintereinander erfahren.

Es wäre mal toll die Möglichkeit zu haben von vielen Produkten eine Art Proben Tüte zu kaufen um so auch mal den Einblick von vielen anderen Produkten zu bekommen. Einmal Haarpflege mit evtl Luxusproben oder Parfüm sowie Pflege allgemein. Viele Firmen geben gerne Extras oder Luxusproben beim Kauf von Produkten zu diese werden in der Regel oft nicht alle evtl vergeben. So wurden sie einen enormen Anreiz für Kunden schaffen die gerne vor dem Kauf die Produktvielfalt kennen zu lernen.

Bin immer sehr zufrieden. Schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung und die Artikel sind sehr gut verpackt. Beim letzten Päckchen waren sogar Proben dabei, was mich sehr gefreut hat. So hat man die Möglichkeit, unbekannte Produkte zu testen, ohne gleich eine Originalpackung zu kaufen, um dann evtl. festzustellen, dass man das Produkt nicht mag oder verträgt. Für mich ist das eine gute Sache.

Ich möchte meine positiven Erfahrungen zu einer unvollständigen Sendung teilen: Ich habe ein Paket erhalten, in dem zwar ein Shampoo von Flaconi, aber nicht mein bestelltes Parfum drin war. Ob der falsche Artikel schon losgeschickt wurde oder dieser auf dem Versandweg ausgetauscht wurde, konnte nicht beantwortet werden. Der Kundensupport war stets zur Seite und leitete nach Retoure einen Neuversand ein. Ich würde also wieder bestellen (und von zukünftigen Ablagegenehmigungen absehen!)

Alles war top, von der Bestellung über die Sendungsverfolgung bis hin zur Zustellung! Ein großes Dankeschön auch für das hervorragende Preis -/Leistungsverhältnis! Einfach unschlagbar. Ich werde mit Sicherheit in diesem Shop wieder kaufen und auch im Freundeskreis weiterempfehlen! Herzlichen Dank an alle Mitarbeiter. Mit lieben Grüßen Monika

Ich habe mir Alien Pulp in der 30-ml-Version gekauft, weil ich einen Nachfüllflakon für mein Alien Eau de Parfum brauchte. Ich war anfangs skeptisch, was den Duft anging, aber ich kann bestätigen, dass er absolut wundervoll ist. Zuerst hat er mich nicht so angesprochen, vor allem, weil ich ihn gekauft hatte, ohne den Duft zu kennen. Es ist ein fruchtiger Duft, ähnlich wie Alien, aber etwas leichter. Auf meiner Haut hielt er sich bis zum nächsten Morgen.

Hier gibt's moderate Preise , tolle Auswahl von hochwertigen Parfum und Kosmetikartikel. Zur Bestellung gab es kleine Pröbchen alles liebevoll verpackt. Vielleicht könnte man selbst die Proben aussuchen evtl. passend zum bestellten Produkt . Habe das Sommerparfum Sunrise von Jill Sander zu einem unglaublich günstigen Preis gekauft .

Dieses mal war alles vollständig und die richtigen Artikel im Paket, welches per DHL geliefert wurde. Nie wieder mit Hermes, das Paket wurde geöffnet und drei von fünf Artikeln waren verschwunden. Paket wurde wieder ordnungsgemäß verschlossen. Man sah aber, dass es Schimmel geöffnet wurde! Das war etwa vor 1,5 Jahren. Jetzt nochmal versucht, und alles war perfekt.👌

Übersichtlich gestaltete Web-Seite mit zielführenden Filterfunktionen. Umfangreiche und transparente Beschreibung der Artikel und Duftnoten. Bestellung unkompliziert und nachvollziehbar. Meine Bestellung entsprach vollumfänglich der Beschreibung und wurde in der Originalverpackung mit Hologramm geliefert. Kleiner Wehrmutstropfen: die Lieferung von der Bestellung bis zur Zustellung dauerte knapp sieben Tage. Da ist noch Luft nach oben.