Ich bestelle schon seit Jahren meine Parfüme in regelmäßigen Abständen bei Flaconi. Die Produkte kommen immer gut eingepackt an. Es gibt zwei Punkte, weshalb ich nur 4 Sterne vergebe. Einmal dauert der Versand ziemlich lange und die Pakete werden über Hermes verschickt. Fast jedes Mal sorgt das für Probleme, das Paket wird irgendwo abgelegt oder es wird nicht geklingelt und zum nächsten Shop gebracht.
Wie zu erwarten war, gab es Probleme mit Hermes.
1. Zustellversuch - Ich war nicht zuhause (Nicht angetroffen) - Vertretbar
Dann auf Zustellung zum Paketshop umgestellt.
2. Zustellversuch mit am vorigen Tag festgelegtem Paketshop! (Ich konnte Sie nicht antreffen???!)
3. Zustellung, Ist im Paketshop eingetroffen - Päckchen/Paket kann im Zustellshop nicht gefunden werden!!!
Ergebnis: Ich darf Flaconi nun hinterhertelefonieren!
Sendung hätte am Mittwoch, 22.11. ankommen sollen und ist am Samstag 25.11. im Paketshop nicht auffindbar, obwohl angeblich zugestellt!
Flaconi kommt somit auf die Blacklist, da mit Hermes versended wird. Zukünftige Bestellungen sind daher ausgeschlossen!
Optional und deutlich anbieten, ob mit DHL oder Hermes versendet werden soll. Das kann verbessert werden.
Lieferung war rcht schnell, der Preis -aufgrund eines Gutscheins - sehr gut.
Produkte wie immer ok.
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Antwort von flaconi.de
09.10.2024
Hallo,
Danke für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Dein Kompliment zur Lieferung geben wir umgehend an das Team im Versand weiter!
Liebe Grüße
dein flaconi Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gefragte Herrenparfüm's von Paco Rabanne bekomme ich nur bei flaconni und die Lieferung ist zügig.
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Antwort von flaconi.de
vor 4 Tagen
Guten Tag,
vielen lieben Dank für deine Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass du mit unserem Service so zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Shoppen auf flaconi.de (http://flaconi.de/)
Liebe Grüße
dein flaconi Team
28.09.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Ware, wie bestellt, Lieferung superpünktlich. Schön, dass nicht nur Parfümproben beigelegen haben
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Antwort von flaconi.de
30.09.2024
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team
Tolle Auswahl, schneller Versand, gute Preise und Proben dabei, sehr schön! Immer wieder gerne.
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Antwort von flaconi.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für deine positive Bewertung!
Wir freuen uns, dich mit unserem Service überzeugt zu haben und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
dein flaconi Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung problemlos, schnelle Lieferung, gutes Preis- Leistung-Verhältnis.
Immer wieder gern
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Antwort von flaconi.de
vor 10 Tagen
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team
Unkomplizierte Abwicklung und schnelle Lieferung, sichere Verpackung, Ware wie beschrieben!
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Antwort von flaconi.de
vor 11 Tagen
Hallo,
vielen Dank für deine positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben!
Schön, das wir dich glücklich machen und mit unserem Angebot begeistern konnten. Gerne sind wir jederzeit für dich da, wenn dir ein Anliegen auf dem Herzen liegt. Herzliche Grüße
dein flaconi Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bin rundum zufrieden und werde weiter Kundin bleiben
Sehr gute und breite Produktauswahl zu fairen Preisen,
schnelle und einwandfreie Lieferung
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Antwort von flaconi.de
vor 11 Tagen
Hallo,
vielen Dank für deine positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben!
Schön, das wir dich glücklich machen und mit unserem Angebot begeistern konnten. Gerne sind wir jederzeit für dich da, wenn dir ein Anliegen auf dem Herzen liegt. Herzliche Grüße
dein flaconi Team
01.10.2024
Verifizierte Bewertung
Flaconi selber ist toll. Sie versenden aber nur mit Hermes und das macht bei mir oft Ärger
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Antwort von flaconi.de
01.10.2024
Guten Tag,
vielen lieben Dank für deine Bewertung.
Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie mit unserem Service sehr unzufrieden sind.
Wir sind stets bemüht, unsere Angebote und unseren Service zu verbessern und Feedback wie Ihres hilft uns dabei.
Wir überarbeiten derzeit unsere Logistikprozesse, weshalb Ihre Lieblingsprodukte momentan leider ausschließlich mit Hermes zugestellt werden können.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Rückmeldung zu geben. Ihr Feedback läuft aktiv in unsere Verbesserungen ein und wir hoffen somit, Sie bald
Liebe Grüße
dein flaconi Team
Soweit alles gut.
Man bekommt nicht zu jedem Parfüm ( Boss Absolu) eine Duftprobe. Schade
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Antwort von flaconi.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für deine positive Bewertung!
Wir freuen uns, dich mit unserem Service überzeugt zu haben und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
dein flaconi Team
Alles Top bis auf die Lieferung durch Hermes. Dauert fast 1 Woche. DHL ist viel besser.
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Antwort von flaconi.de
02.10.2024
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team
Tolles Sortiment zu günstigen Preisen, schnell und zuverlässig geliefert. Gerne wieder
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Antwort von flaconi.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für deine positive Bewertung!
Wir freuen uns, dich mit unserem Service überzeugt zu haben und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
dein flaconi Team
Schnellere Lieferung werde immer wenn ich bestelle vertröstet Lieferung verzögert sich
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Antwort von flaconi.de
09.10.2024
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team
Habe nur gute Erfahrungen gemacht, immer schnell geliefert, bin voll zufrieden.
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Antwort von flaconi.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für deine positive Bewertung!
Wir freuen uns, dich mit unserem Service überzeugt zu haben und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
dein flaconi Team
Sehr Guter Preis mit Tadelloser Abwicklung. Kaufe ich immer wieder gerne da ein.
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Antwort von flaconi.de
vor 11 Tagen
Hallo,
vielen Dank für deine positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben!
Schön, das wir dich glücklich machen und mit unserem Angebot begeistern konnten. Gerne sind wir jederzeit für dich da, wenn dir ein Anliegen auf dem Herzen liegt. Herzliche Grüße
dein flaconi Team
Preis-Leistung stimmt, einfacher Bestellvorgang, schneller Lieferung. Alles ok.
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Antwort von flaconi.de
vor 11 Tagen
Hallo,
vielen Dank für deine positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben!
Schön, das wir dich glücklich machen und mit unserem Angebot begeistern konnten. Gerne sind wir jederzeit für dich da, wenn dir ein Anliegen auf dem Herzen liegt. Herzliche Grüße
dein flaconi Team
Hallo,
Danke für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Dein Kompliment zur Lieferung geben wir umgehend an das Team im Versand weiter!
Liebe Grüße
dein flaconi Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Problemlos Änderung der Lieferanschrift. Gerne wieder.
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Antwort von flaconi.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für deine positive Bewertung!
Wir freuen uns, dich mit unserem Service überzeugt zu haben und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
dein flaconi Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sofort wieder gern. Hat von Bestellung bis Lieferung alles super geklappt.
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Antwort von flaconi.de
vor 9 Tagen
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team
Preis Leistungsverhältnis gut! Die Lieferung dauert teilweise sehr lange.
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Antwort von flaconi.de
vor 2 Tagen
Liebe Frau M.,
vielen Dank für die super Bewertung.
Wir hoffen, dass wir dich das nächste Mal wieder mit einer schnellen Lieferung überzeugen können.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team