Die Bewertungen für korodrogerie.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kund:innen loben die hohe Qualität, Frische und den Geschmack der Produkte. Besonders geschätzt werden zudem das große, abwechslungsreiche Sortiment sowie das überwiegend angemessene bis gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Die schnelle und zuverlässige Lieferung wird positiv hervorgehoben. Auch der freundliche, kulante und hilfsbereite Kundenservice, insbesondere bei Reklamationen, findet viel Anerkennung. Zudem werden die umweltfreundlichen Verpackungsmaterialien von vielen positiv bewertet.
Kritisiert werden hingegen die mitunter unzureichende oder beschädigte Verpackung, was gelegentlich zu Produktverlusten führt. Einige Kund:innen empfinden die Produkte als zu teuer. Die eingeschränkte oder schwankende Verfügbarkeit beliebter Produkte sorgt wiederholt für Frustration. Zudem wünschen sich viele kleinere oder mehr Probierpackungen, da die aktuellen Großpackungen zum Probieren abschrecken oder zu viel sind. Lieferverzögerungen sowie einzelne Schwierigkeiten bei der Problemlösung durch den Kundenservice werden ebenfalls punktuell bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Ihre Artikel sind gut, keine Frage. Aber hier ist etwas ordentlich in die Hose gegangen.
1. Am 21.05. lagernde Ware mit 1-3 Tagen Lieferzeit bestellt. Bis 27.05 keine Versandbestätigung erhalten und telefonisch nachgefragt. Die Kollegin wollte sich bei mir melden. Kam leider nichts. Am 30.05. kam die Versandbestätigung.
2. Die Ware kam heute an. Siehe Bild. In ähnlichem Zustand kam die letzte Bestellung auch an.
Wie gesagt, die Artikel sind gut. Aber die beiden Punkte sind keine Werbung für Koro.
Antwort von korodrogerie.de
Hey 🌻
Danke für Dein ausführliches Feedback – und dafür, dass Du trotz der Umstände ein Lob für unsere Produkte übrig hast 🙏💛
Es tut uns sehr leid, dass bei Deiner Bestellung gleich mehrere Dinge schiefgelaufen sind 😕 Der Versand hat sich verzögert, obwohl Deine Adresse bereits am 23.05. korrekt an unser Lager übermittelt wurde. Warum es dann trotzdem bis zum 30.05. gedauert hat, können wir leider nicht genau nachvollziehen. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch – und auch nicht Deinen Erwartungen.
Dass Deine Bestellung erneut beschädigt bei Dir angekommen ist, tut uns besonders leid 📦💥 Wir haben auf den Umgang der Versanddienstleister mit den Paketen leider keinen direkten Einfluss. Sollten Produkte dabei beschädigt worden sein, wende Dich bitte direkt über den Hilfebereich an unseren Kundenservice – wir kümmern uns dann um alles Weitere 🛠️🍀
Alles Liebe
Dein KoRo Team 💛📦🥲
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Reklamation angefordert per Email - keine Reaktion. Telefonat mit Kundenservice, versprochen wurde eine Email, worauf hin ich ich ein Foto zusenden sollte, leider kam aber nicht an (auch nicht im Spam). Bio-Produkt stinkt widerlich nach Chemie. Werde mich wohl an die Verbraucherzentrale oder andere Stellen wenden.
Antwort von korodrogerie.de
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback. Wir haben uns den Fall noch einmal angeschaut und können sehen, dass die Reklamation bereits geklärt wurde. Es tut uns leid, dass es vorher zu Verzögerungen bei der Kommunikation gekommen ist. Für die Bearbeitung benötigen wir ein wenig Zeit um unser Qualitätsmanagement dazu zu ziehen.
Solltest Du noch weitere Fragen haben oder etwas unklar sein, hilft Dir unser Kundenservice über den Hilfebereich auf unserer Website jederzeit gern weiter.
Alles Liebe
Dein KoRo Team
Super Qualität und schnelle Lieferung, immer wieder gern!
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Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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