Kernlochbohrer.com

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den unsachgemäßen Umgang unseres Versanddienstleisters mit Ihrem Bautrockner AirMaxPro 5.0 entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass das Gerät nicht wie erwartet funktioniert hat. Wir nehmen diese Angelegenheit sehr ernst und werden umgehend Kontakt mit unserem Versanddienstleister aufnehmen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Bezüglich der Verpackung möchten wir Ihnen versichern, dass wir höchsten Wert auf den sicheren Transport unserer Produkte legen. Der Bautrockner wird sorgfältig in einem stabilen, zweiwelligem Karton verpackt, umgeben von Airbag-Luftpolsterfolie und speziell geformtem Verpackungsschaumstoff an Ober- und Unterseite. Zudem sind an allen Seiten des Kartons Transportinformationen sowie Hinweise zum vorsichtigen Umgang mit Elektrogeräten angebracht. Die zusätzliche Sicherung des Steckers mit Heißkleber dient der Vermeidung von Herausrutschen und ermöglicht gleichzeitig ein einfaches Austauschen aller Elektrokomponenten. Wir bedauern, dass es zu diesem Missverständnis gekommen ist und werden prüfen, wie wir dies in Zukunft noch besser kommunizieren können. Wir haben keine Informationen in unserem Reklamationssystem bezüglich einer Kontaktaufnahme durch Sie erhalten. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden, sollten weiterhin Probleme mit dem Gerät bestehen. Wir sind bereit, Ihnen umgehend zu helfen und alle eventuellen Probleme sofort zu beheben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kernlochbohrer.com Service Team