Krombacher Onlineshop- Logo - Bewertungen

Krombacher Onlineshop 
Erfahrungen:

7.589 Bewertungen in den letzten 12 Monaten34.773 Bewertungen insgesamt  

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7.589 Bewertungen in den letzten 12 Monaten34.773 Bewertungen insgesamt  

Bewertungsübersicht

Die Bewertungen für Krombacher Onlineshop fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die sichere und überwiegend gute Verpackung. Auch das vielfältige Sortiment und die übersichtliche, einfache Bedienung des Shops werden positiv hervorgehoben. Besonders der freundliche und schnelle Kundenservice findet viel Anerkennung. Kritisch sehen Kunden das neue Punktesystem mit Gutscheinen, da es als umständlich empfunden wird und die alte, direkte Einlösung bevorzugt wurde. Die Preise werden häufig als zu hoch bewertet, insbesondere im Verhältnis zu den Prämien und Versandkosten. Zudem gibt es vereinzelt Kritik an zu viel Verpackungsmaterial, gelegentlicher Instabilität der Verpackung, zu geringer Auswahl und umständlichen Registrierungs- oder Eingabeprozessen. Gelegentlich bleibt auch eine Rückmeldung vom Kundenservice aus.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Bewertungen für shop.krombacher.de/shop/

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Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Die Auswahl ist sehr groß, nur das Punkte einlösen über Gutscheine finde ich nicht so gut.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Funktionierte alles super problemlos☺️🙏 Bestelle gerne wieder im Shop.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen

Lieferungsverzögerung aber gut

Wurde später als angekündigt, aber rechtzeitig geliefert. Produktqualität ist super. Gerne wieder.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
Einfache Abwicklung und schnelle Lieferung. Wie gewohnt top Qualität!
TH
Torsten H.
8 Bewertungen

Tel. Kundenbeschwerde

Es war bisher immer top. Nur bei meiner letzten Bestellung leider nicht. Es geht um eine Bestellung zum Bundesliga Auftakt. 2 5l Dosen plus ein Ball gratis. Ich habe das bestellt und leider einen Fehler gemacht. Ich habe den Haken für den Gratis Ball nicht richtig gesetzt. Es war mein Fehler. Daraufhin habe ich angerufen und den Fall erklärt. Meine Bitte war ob man mir den trotzdem den Ball schicken könnte. Die Dame sagte das das leider nicht möglich ist. Ich sagte dann das das doch keinen Sinn macht ,wenn ich die beiden Fässer zurückschicke. Sie sagte da ist ein Rücknahmeschein bei. Somit habe ich die Fässer zurück geschickt. Nachhaltig eigentlich untragbar. Denn es ging mir ja um die Aktion mit Gratis Ball. Ich dachte man hätte mir da aus Kunlanz etwas entgegen kommen können. Den ich bin ein extrem Fan der Krombacher Brauerei. Das sieht man ja wahrscheinlich auch an meinen Aktionen die ich immer begleite. Wie gesagt! Ich kann das auch verstehen, wenn es mein Fehler war, aber ich dachte ruf mal an, das kann man bestimmt auf Kulanz klären. Danke für Ihre Mühe Gruß Torsten Hermes
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
Haben die Fässer für unsere Maifeier bestellt und standen dann ohne da. Bestellen nicht mehr im internetchop. Waren total enttäuscht, schade wenn es ein Angebot gibt was dann erst zu spät geliefert wird.
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
Punkte sammeln und in Prämien umtauschen und dann die schnelle Lieferung
KI
Klaus I.
2 Bewertungen
Als man noch direkt mit Punkten bezahlen konnte, war es einfacher und besser. Wenn ich einen 25 € Gutschein kaufe und die Ware kostet 24,95€, wird der Gutschein nicht angenommen. Ich finde das jetzt sehr umständlich,
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Das mit dem neuen Punktesystem ist absolut eine Katastrophe. Ich habe 3000 Punkte eingelöst weil ich 2950 Punkte brauche und nur 15 Euro erhalten und muss noch einiges dazu bezahlen was vorher nicht war. Dann kann man nur 2000 und 1000 Punkte einlösen damit man auf 3000 Punkte kommt, aber man kann nur 1 Gutschein einlösen im Shop. Ich habe jetzt beide Codes eingegeben und vermutlich sind jetzt beide nicht mehr aktiv, weil ich sie eingegeben habe aber nicht den Kauf bestätigt habe. Wer kommt denn auf so eine blöde Idee, damit verärgert man nur den Kunden. Lasst einfach das alte Verfahren, das war einfach sehr gut. Ich bin echt enttäuscht von Euch.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Die Etiketten ließen sich nicht ablösen. Ich bin Sammler. Solche Kleber sollten verboten sein! Auch die Einsendung der Rechnung und der letzten Kassenbons wurde stets abgelehnt. So macht das Punkte sammeln keinen Spaß. Immer mehr Geschäfte geben keinen Kassenbon mehr raus. Auf Nachfrage bekommt man ein Dublikat ausgedruckt, das ihre App ablehnt. Macht alles keinen Spaß mehr...
Community-Mitglied 
11 Bewertungen
Schnelle Lieferung, die Ware war super verpackt. Gerne wieder 👍🏼
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
An sich ist alles in Ordnung aber die Suchfunktion ist nicht sehr genau und wirft sehr viele nicht passende Ergebnisse aus. Beim Bezahlen muss man ein Konto erstellen und das war sehr umständlich. Ich fände gut wenn man auch als Gast bestellen könnte.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Die Produkte sind einfach zu teuer. Beim Punktesammeln ist das Gutschein System nicht gut, das war vorher besser. Ansonsten sind die Gewinnspiele schon reizvoll. Wenn man etwas bestellt, klappt das immer.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Es wäre schön wenn man im Onlineshopping mit seinen angesammelt Punkten bezahlen könnte.
HS
Harald S.
6 Bewertungen
Mehrere Gutscheine auf einmal einlösen wäre super. Ich habe Punkte in Gutscheine getauscht und kann nur einen je Bestellung einlösen. Die Gutscheine sind dazu auch noch Zeitlich befristet. 🙁
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
Punkte kaufen und dann nach dem Einkauf einlösen ist für mich zu kompliziert Das war früher viel einfacher
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Bin sehr zufrieden, habe schön öfters bestellt und es hat bis jetzt immer alles geklappt.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
Eigentlich keine Verbesserungen nötig, Lieferung und Bezahlbarkeit ohne Probleme
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
Das Geschenk ist richtig gut angekommen! Alle haben feste gelacht☺️
AD
Axel D.
6 Bewertungen

Super, einpacken kann anders und nachhaltiger

Super, alles gut. Sehr schöne Angebote. Top verpackt und geliefert. Vielleicht andere Dinge als Dämpfer im Paket auswählen. Ein voller Sack mit Chips oder Würmer aus Schaumstoff oder so ähnlich ist zusammen gekommen. Zum Glück hat er den Sturm am abholtag überstanden. Pappe oder Papier könnte auch ausreichen.