Krombacher OnlineshopBewertungen:
4.866 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.976 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe Krombacher mit persönlichen Foto bestellt ,einfache Bedienung was das Foto hochladen leicht macht ,schnelle Lieferung. Einfach toll
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Relevanteste negative Bewertung
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind überteuert, das Versenden lief dafür recht zügig ab. Jedoch erwartet man bei solch hochpreisigen Produkten, dass sie gut gesichert bei einem zuhause ankommen. Der Karton war schwer beschädigt und geöffnet, durch den Transport durch DHL, trotz „Vorsicht Glas, Vorsicht zerbrechlich!“-Aufkleber. Der Bote hat mich reingucken lassen, falls ein Schaden vorliegt. Wie durch ein Wunder haben jedoch beide Produkte überlebt, das Bierkarussell ohne OVP/ohne weitere Sicherung/Polsterung einfach im Karton und der Bierfasskühler ebenso. Bei um die 100€ für beides erwarte ich zumindest, dass am Transport und der Verpackung nicht gespart wird. Ich war schockiert wie lustlos hier gepackt wurde und dass der Inhalt trotzdem grade so überlebt hatte. Hier darf nachgebessert werden, für so einen Preis!
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Bewertungen für Krombacher Onlineshop
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
-Transportschaden-
-Transportschaden ,dafür könnt Ihr nix , ein Krombacher Glas kam zerbrochen im Karton an 😢
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Antwort von Krombacher Onlineshop
28.02.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass ein Glas deiner Bestellung zerbrochen ist.
Schick uns das Foto doch bitte einmal per Mail an service@krombacher.de, dann können wir dein Anliegen weiter bearbeiten :-)
Dein Krombacher-Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verkehrte Ware bekommen,Rücksendung über telefonieren,schreiben war sehr umständlich
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Antwort von Krombacher Onlineshop
15.03.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu lesen, dass du die falsche Bestellung von uns erhalten hast.
Wir können dir versichern, dass wir großen Wert auf einen reibungslosen Ablauf beim versenden unserer Produkte legen.
Du solltest bereits eine Mail von uns bekommen haben, wo wir dir das weitere Vorgehen erklärt haben.
Viele Grüße
Dein Krombacher-Team
JK
Jürgen K.
castrop-rauxel
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Dumm gelaufen.
Diesmal lief wohl alles schief. Der Zahlungseingang wurde wohl nicht weitergegeben.
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung bisher nicht geliefert
Am 7. Februar bestellt und bis zum 17. Februar nicht geliefert !
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Antwort von Krombacher Onlineshop
28.02.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Bei deinem bestellten Produkt, gab es leider einen Verzug in der Lieferkette, weshalb deine Bestellung erst verspätet bei dir eingetroffen ist. Dafür möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Krombacher-Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Ware entsprach nicht der Beschreibung.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
28.02.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung,
Es tut uns leid zu lesen, dass deine Bestellung bei uns nicht deinen Erwartungen entspricht.
Schick uns doch gerne eine detailliertere Beschreibung deines Anliegens und Fotos der Ware an service@krombacher.de, damit wir uns dein Anliegen genauer ansehen können :-)
Viele Grüße, dein Krombacher-Team
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rechnungsstellung könnte besser sein
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Antwort von Krombacher Onlineshop
15.03.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Leider ist es uns technisch nicht möglich, die Rechnungsadresse zu ändern.
Du kannst bei deiner nächsten Bestellung gerne eine abweichende Rechnungsadresse angeben, damit es nicht nochmal zu Komplikationen kommt.
Viele Grüße, dein Krombacher-Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Krombacher Onlineshop
15.03.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu lesen, dass deine Ware durch DHL beschädigt und nicht bei dir eingetroffen ist.
Wir können dir versichern, dass wir großen Wert auf eine gute Qualität unserer Produkte legen.
Leider haben auch wir keine Benachrichtigung über die Rücksendung und Beschädigung der Ware durch DHL erhalten.
Wir haben dir bereits eine E-Mail geschrieben, um dein Anliegen weiter zu bearbeiten.
Viele Grüße, dein Krombacher Team
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Qualität! Preis/Leistung passt. Wenn Artikel ausverkauft sind, bedarf es zu viele Klicks, das herauszufinden. Bei mancher Herrenkleidung ist seit Monaten von den Größen nur S und M lieferbar ... Hallo! Hier sind bevorzugt BIER Trinker unterwegs ... halt so ab L aufwärts :-)
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mittlerweile schöne Abwechslung bei den Produkten... Die 10.000 Punkte pro Jahr sind ein Witz....Ich muss dann bis zu 7 Jahre vielleicht auch nur 6 Jahre auf einige Prämien sparen??? unrealistisch!!! Lockmittel mit zu hohen Punkten oder die Möglichkeit schaffen, mehr zu Punkten!
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Shop ist sehr übersichtlich gestaltet und man erkennt auf den ersten Blick wohin man will. Die abgebildeten Menschen vermitteln eine ausgelassene und fröhliche Stimmung. Das schaut man sich gern an...mir gefällts.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Auswahl auch für die Punkte die man einlösen kann.
Jedoch wartet man momentan sehr lange auf die Bestellung, es hieß nur es verzögert sich und seitdem nichts mehr gehört von meiner Bestellung.
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NW
norbert w.
edertal
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, gute Angebote Aber zu teuer. Hatte gekauft im
Weihnachtsrabatt Aktion, da war der Preis OK.
Das Foto auf dem Etikett war auch in guter Qualität.
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Etikett selbst gestaltet
Ich hab mein Artikel ausgesucht, Etikett selbst designt, mit Paypal bezahlt und hatte es innerhalb von weniger als zwei Tagen obwohl fünf Versandtage angegeben waren. Super!
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles tipitopi was ich bestellt habe 😀 aber beim Gewinnspiel noch nix gewonnen 😥liegt bestimmt daran das ich ein OSSI bin 😉😉😉 in diesem Sinne weiter so....mfG Lehmi
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PS
Petra S.
Hille
16.01.2024
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Alles super!
Von der Bestellung, über die Kommunikation bis zur Lieferung hat alles problemlos geklappt. Auch der Liefertermin war trotz Sonderwunsch sehr zügig.
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CS
Claudia S.
Stockelsdorf
21.01.2024
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Die Bestellung hat wie immer unkompliziert vom Bestellen bis zur Lieferung geklappt. Ich liebe Unkompliziertheit. Also gerne wieder, vielen Dank
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider einen Minuspunkt ist, das Sie sehr viele holländische Kunden haben , aber leider nicht nach Holland liefern wenn man was im shop kauft.
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte keinerlei Probleme mit der Bestellung. Das Produkt war aber leider nicht passend. Ein Cap für jeden Kopf klappt halt nicht.
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18.01.2024
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Lieferung zeitnah. Leider hat der Zusteller die Pakete im Shop abgegeben und nicht, sie vereinbart - an der Abladestelle daheim :-(
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Biergläser
Super Einkauf für gesammelte Punkte von Krombacher. 6 Schwenker Brüssel
gekauft. Alles super gelaufen. Sehr zu empfehlen.
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