hei-kju.de
Erfahrungen:

312 Bewertungen insgesamt   

4,45

Gut

312 Bewertungen seit 03.02.2025

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76 %
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10 %
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2 %
1
8 %
Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 03.02.2025
hei-kju.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die pünktliche Lieferung, die unkomplizierte und reibungslose Bestellabwicklung sowie die Qualität der gelieferten Artikel. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und schnell beschrieben. Die Verpackung der Waren erhält meist positive Bewertungen und auch die Kommunikation wird vielfach als schnell und freundlich hervorgehoben. Es gibt jedoch auch Kritikpunkte: Einige Kunden berichten von verspäteten oder langwierigen Lieferungen. Zudem werden vereinzelt beschädigte, fehlerhafte oder minderwertige Artikel bemängelt. Negative Erfahrungen betreffen gelegentlich den Kundenservice sowie Probleme bei der Kommunikation oder Rückabwicklung, insbesondere bei Lieferverzögerungen. Auch beschädigte Pakete oder unzureichender Schutz der Ware führen mitunter zu Unzufriedenheit.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenhei-kju.de

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3 Bewertungen
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Schneller Versand & schlechte Qualität

Schneller Versand, aber leider waren die Artikel sehr viel schlechter von der Qualität als auf den Bildern zu erkennen gewesen wäre. Daher gingen beide Bademäntel zurück. Schweres Paket, die Retourkosten musste ich komplett alleine tragen. Hab vermutlich das Kleingedruckte nicht gelesen. Hätte mir ein wenig Entgegenkommen gewünscht, vielleicht einen kleinen Gutschein, oder ein paar % bei der nächsten Bestellung ab einem bestimmten Warenwert... einfach um einen kleinen Anreiz zu schaffen und die Stimmung aufzuhellen. Es geht einfach nur ums Gefühl und den Ton. Mir ist klar, dass ein Kleines Label / ein kleiner Laden nicht alle Folgekosten alleine tragen kann wie z.B. ein Riese wie Zalando oder Amazon. Aber gerade darum ist doch Kundenbindung super wichtig und man hat nur ein Chance für den ersten Eindruck. ;)
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Produkt sehr schön. Lieferzeit etwas zu lang
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7 Bewertungen
 Verifiziert
Bestellt und prompt geliefert. Besonders gefallen hat mir die personifizierte Karte. Man spürt, dass da Menschen mit einer großen Leidenschaft am Werk sind. Vielen herzlichen Dank.
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4 Bewertungen
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Freundlicher Service, etwas unbeständige Erreichbarkeit!
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1 Bewertungen
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Schnelle Lieferung, gute Ware
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14 Bewertungen
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Alles bestens!
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1 Bewertungen
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T W
Tanja W.
8 Bewertungen
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Leider wurde ein Handtuch einfach nicht geliefert. Erst auf Nachfrage wurde es ohne Rücksprache storniert - Geld wurde zurück überwiesen. Schade.
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1 Bewertungen
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4 Bewertungen
 Verifiziert

The delivery took longer…

The delivery took significantly longer than stated (around two additional weeks). The product description for Plano should be more precise and clearly indicate that the cushion inner is not included, as many other websites sell it as a two-piece set and I would have ordered it accordingly. Aside from this, everything was fine, and customer service responded quickly.
E H
Evelin H.
5 Bewertungen
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2 Bewertungen
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2 Bewertungen
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3 Bewertungen
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Super Qualität

Gesehen, bestellt und erhalten. Lief perfekt!
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2 Bewertungen
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Alles gut gewesen , leichte Bestellung
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Lange Wartezeit bis zur Lieferung

Leider ist bisher die Bestellung nicht angekommen. Angekündigt wurde diese am 31.08.

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Verifizierte Bewertungen

Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

Importierte Bewertungen

Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.

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