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Erfahrungen:

281 Bewertungen insgesamt   180 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

4,42

Gut

281 Bewertungen insgesamt
180 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 03.02.2025

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

hei-kju.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die schnelle Lieferung und berichten von einer unkomplizierten, reibungslosen Bestellung und Abwicklung. Die Qualität der Produkte wird meist als hochwertig, schön und zufriedenstellend beschrieben. Ebenso wird die Verpackung oft als schön und sorgfältig empfunden. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und schnell erlebt. Darüber hinaus finden viele Kunden die Produkte geschmackvoll und wie abgebildet, was zur Zufriedenheit beiträgt. Einige Kunden bemängeln jedoch lange Wartezeiten oder verzögerte Lieferungen. Es gibt auch Kritik an beschädigten oder minderwertigen Artikeln sowie an beschädigter Verpackung. Zudem waren einzelne Kunden mit der Problemlösung oder Kommunikation seitens des Kundenservice unzufrieden.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenhei-kju.de

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Die Farbe ist toll, Holzfiguren. Das Spielfeld nur aus Pappe. Für unsere junge Schach begeisterte ist es ok.
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Sehr schöner Bademantel, lange Wartezeit

Der Bademantel ist toll! Er kam allerdings erst zweieinhalb Wochen nach meiner Bestellung bei mir an. Ihr hattet gleich bei der Bestellung angekündigt, dass es wegen der Feiertage zu kleinen Verzögerungen kommen kann. Ich hätte es besser gefunden, wenn ihr darauf hingewiesen hättet, dass die Verzögerung nicht so klein ist, sondern die Bestellung erst am 5.1. versandt wird. Jetzt freue ich mich aber über den Bademantel.
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Die Qualität der Artikel hat mir besonders gefallen. Leider kam das Päckchen nicht, wie versprochen, vor Ostern an.
S B
Silke B.
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Alles bestens

Sehr schöne Qualität, sehr netter Service. Die Lieferung hat sehr lange gedauert (fast drei Wochen), meine Fragen zur Lieferung wurden immer sehr freundlich und schnell beantwortet. Ich war insgesamt sehr zufrieden und bestelle gerne wieder!

Antwort von hei-kju.de

Vielen Dank für deine tolle Bewertung! :)
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Bezaubernde Handtücher, tolle Qualität 👍🏾
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Mangelhafte Ware und nicht eingehaltener Liefertermin - ärgerlich bei Vorauskasse!!!

Der angegebene Liefertermin wurde nicht eingehalten. Erst auf Nachfrage gab es dann falsche Informationen. Nach 14 Tagen Lieferzeit bin ich mit der Qualität/Fehler der gelieferten Schüssel nicht einverstanden und bitte deshalb um eine kostenlose Retoure. Nach den schlechten Erfahrungen möchte ich auch keinen weiteren Kontakt mehr mit hei-kju. Schade. Aber die angeboteten Dinge kann ich in München auch direkt kaufen oder bei Wettbewerbern.
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A F
Anja F.
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Toller Service

Eine Tasse war kaputt angekommen, wurde sofort und problemlos ausgetauscht. Topp!
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Netter Kontakt, tolles Produkt
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Die Snoopydecke ist ein Geschenk für unsere Tochter und sie hat sich riesig darüber gefreut. Sie sieht wirklich toll aus!!!
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Super schöne Schüssel Empfehlenswert

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