steinel-shop.de
Erfahrungen:

3.119 Bewertungen insgesamt   702 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Hervorragend

3.119 Bewertungen insgesamt
702 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 16.07.2020

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

steinel-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die schnelle und reibungslose Lieferung sowie die hochwertige und langlebige Produktqualität hervor. Auch der freundliche, kompetente und hilfsbereite Kundenservice wird häufig gelobt. Die Verfügbarkeit von Ersatzteilen, selbst nach vielen Jahren, findet großen Anklang. Zudem wird die Übersichtlichkeit des Online-Shops und die einfache Navigation sowie der unkomplizierte Bestellvorgang sehr geschätzt. Die Bedienung wird als einfach und intuitiv beschrieben. Vereinzelt äußern Kunden Kritik an den Versanddienstleistern. Zudem gibt es Hinweise auf unklare Anleitungen und Schwierigkeiten bei der App-Steuerung.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungensteinel-shop.de

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S P
Sigrid P.
5 Bewertungen
 Verifiziert

Schöne Optik, verbesserungswürdige Anleitung

Die Optik der Lampe ist sehr schön auch der Versand war tadellos. Da es sich um eine personalisierte Lampe handelt, war die Lieferzeit dementsprechend lang. Deshalb meine Bewertung erst heute, am Tag der Lieferung. Die Montageanleitung ist sehr spartanisch und bedarf einiger Erklärungen, die nur durch Bildchen nicht zu verstehen sind. Trotz eines YouTube-Videos von Steinel ist mir nicht klar, wie ich speziell in meinem Fall die Zahl in die vorgesehene Vertiefung aufbringen kann.

Antwort von steinel-shop.de

Vielen Dank für deine Rückmeldung und den hilfreichen Hinweis 😊 Bei deiner Leuchte handelt es sich um die ausgestanzte Version. Das heißt, die Hausnummer ist bereits fest integriert – ein Aufkleben ist hier also nicht erforderlich. Bitte beachte noch, dass auf der Hausnummer eine Schutzfolie angebracht ist, die vor der Nutzung noch abgezogen werden muss. Die Hausnummeraufkleber liegen aus produktionstechnischen Gründen zwar generell in der Verpackung bei, sind für diese Variante jedoch nicht vorgesehen. Danke auch für dein Feedback zur Montageanleitung. Das nehmen wir gern mit, um hier künftig noch verständlicher zu werden.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Rundum zufrieden. Bei meiner zweiten Bestellung habe ich den Gutschein von 15% Rabatt übersehen. Freundlicherweise wurden mir dann die 15% noch nachträglich gutgeschrieben. Das ist nicht selbstverständlich. Vielen Dank!
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7 Bewertungen
 Verifiziert
Die Sendung hat gut geklappt. Bitte noch mehr Leuchten mit App-Steuerung versehen.
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6 Bewertungen
 Verifiziert

Es geht besser

Die Anleitung ist m.E. zu knapp geraten. Außerdem weist die beigefügte Dokumentation ein viel zu kleines Schriftbild auf.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Vor Jahren habe ich 5 Steinel-Lampen im jetzt mussten plötzlich zwei davon ersetzt werden, die eingebauten LEDs hatten sich verbraucht plus dazu ein LED-Leuchtstab. - Mein Anruf in der Service-Abteilung machte mich schlau und gleichzeitig wurde ich dann mit dem Shop verbunden und auch hier bestens beraten. DIe danach bestellten Ersatzwaren wurden prompt und sehr schnell geliefert. die Bezahlabwicklung war in ihrem Service geregelt. Zum zweiten Mal konnte ich mir jetzt nicht vorstellen, dass Steinel so einen guten Werksshop hat in all seinen Abläufen! Sie können nichts mehr besser machen!!! SPITZE !!!
A R
Anna R.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Die Zahlen sind sehr einfach nach Anleitung zu montieren. Eine tolle Lampe und besonders in der Nacht
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Schriftliche Anfrage zu Lieferfähigkeit eines Ersatzteiles wurde sehr kurzfristig und ausführlich beantwortet. Mit der Bestellangabe war Bestellung einfach. Das Ersatzteil wurde schnell geliefert. Ich habe mich gefreut, dass zu dieser bestimmt schon vor 15 Jahren gekauften Lampe noch Ersatzteile lieferbar sind. Das Teil habe ich noch nicht eingebaut, ich nehme jedoch an, dass es auch funktioniert! Ich wurde als Kunde bestens beraten und beliefert, Verbesserung ist nicht notwendig. MfG E. Huckle
M R
Max R.
9 Bewertungen
 Verifiziert
Alles bestens, schneller Versand auch von Sonderartikeln, die angefertigt werden, vieeln Dank.
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8 Bewertungen
 Verifiziert
Der shop ist super, die LED CAM light könnte besser sein
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Wieder unkomplizierte Bestellung und Versand. Danke
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr schnelle Lieferung und Top Qualität

Sehr schnelle Lieferung. Top Qualität, einfache Anbringung und Handhabung der Lampen (Steckerverbindung zwischen Basisplatte und Lampe 👍 / einfache Handhabung der App). Gerne wieder!
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Axel S.
3 Bewertungen
 Verifiziert

L260S und GL 60S Bewegungsmelderleuchten

Die Steinel Produkte meiner Wahl entsprechen voll meinen Erwartungen. Die L260S Hängeleuchten und GL 60 S Standleuchten sind jetzt rund um unser Haus verbaut. Durch die Bewegungsmelder kann man jetzt endlich in der Dämmerung- ohne einen Schalter zu aktivieren einmal um das Haus herum gehen, auch wenn man die Hände voll hat. Die Leuchten sind langlebig, halten Schmutz und Wasser in der Technik ab. Besser machen kann man: eine Kurzanleitung zur Einstellung der Bewegungsmelderleuchten beilegen. Leider gibt es keine Eckwandwinkel Konsolen aus Edelstahl zur Befestigung der Wandleuchten L260S. Das wäre als Zubehör wünschenswert. Habe eine Überwachungskamera Konsole genommen und selbst eine Lösung gefunden
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1 Bewertungen
 Verifiziert
In den Verkaufsstellen sollte das Personal darauf hinweisen, welches Zubehör benötigt wird. Der Aufdruck auf der Verpackung ist irreführend, da der Hinweis ( Not included) sehr klein gehalten wurde.
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Verpackung sehr umweltfreudlich kleinteile in papiertüten und nicht in plastick so wie sonst immer!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Einfach und super! Die Produkte sind Top!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr freundliche Mitarbeiter! Ich war mit der Abwicklung der Retoure sehr zufrieden.
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7 Bewertungen
 Verifiziert

schnelle Lieferung und gute Verpackung

unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung, gute Verpackung.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Abwicklung, gut strukturierter Shop
R M
Rainer M.
11 Bewertungen
 Verifiziert
Bewegungsmelder wurde sehr schnell geliefert Die Montage und der Anschluss und die Einstellung waren sehr einfach durchzuführen.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
schnelle Lieferung und gute ware

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Verifizierte Bewertungen

Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.

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