Gütesiegel
Zertifiziert seit: 26.09.2016Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und reibungslose Lieferung sowie die unkomplizierte Rückgabe und den Widerrufsprozess positiv hervor. Auch das Design der Produkte, die Produktqualität, die meist gute Verpackung sowie das Preis-Leistungsverhältnis werden überwiegend gelobt. Der Kundenservice überzeugt durch schnelle Reaktionen und effektive Problemlösungen. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an unzureichender oder beschädigter Verpackung, einzelnen Produktmängeln wie Kratzern oder Geräuschen, sowie an fehlender Kommunikation und unprofessioneller Abwicklung durch den Kundenservice. Einige Kunden bemängeln zudem Verzögerungen bei der Lieferung, empfinden Preise als überteuert oder berichten von negativen Erfahrungen mit Versanddienstleistern beim Rückgabeprozess.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenvivaleuchten.de
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Verifiziert
Super Dekolicht
Habe die Tischleuchte bei meiner Mutter gesehen und musste sie haben.
Das Netzteil habe ich entnommen und eine Lichterkette mit Timerfunktion reingesteckt. So bin ich nicht an eine Steckdose gebunden. Mega !
Verifiziert
Gute Reaktion auf Reklamation
Mir hat sehr gefallen, dass meine Reklamation von Harmen von der Firma VIVA Leuchten sehr ernst genommen wurde und sie eingehend recherchiert hat, wie es zu der Lieferung von Ware kam, die nicht vollkommen mit der abgebildeten Ware im Internet übereinstimmte.
Und dass wegen dieses Mangels die Rücksendekosten für die Ware erstattet werden.
Verifiziert
10 von 10 Punkten
Design und Material halten 100%, was die Produktinformationen und vertrieblichen Aussagen versprechen. 10 von 10 Punkten. Erstklassige Ware!
Verifiziert
Lieferung und Artikel perfekt
Schnelle, unkomplizierte Lieferung.
Der Lampenschirm entspricht der Beschreibung und ist einwandfrei
Verifiziert
Die Stehlampe gefällt mir sehr gut, nur bei der Lieferung fanden wir nicht den Stift, mit dem man die Leuchte verstellen kann
Verifiziert
Tolles und hochwertiges Produkt. Dazu eine super schnelle Lieferung.
Verifiziert
Schöne Lampe aber…
Der Versand war relativ zügig und die Lampe war sehr gut verpackt.
Die Lampe ist auch wirklich schön und gefällt mir gut.
Allerdings sind beide Gläser bereits verkratzt gewesen.
Bei dem Preis wirklich sehr schade
Verifiziert
Unproblematische Lieferung, Artikel in Ordnung, genau wie beschrieben
Verifiziert
Alles prima, schnelle Lieferung, tolle Lampe!
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flott, gut verpackt unkompliziert
Verifiziert
Alles.bestens!
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Bin sehr zufrieden
Lieferung und Artikel bestens.
Verifiziert
Alles bestens
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Perfekt für meinen Zweck
Verifiziert
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Eine schweigende Firma ohne jegliche Kommunikation
Trotz Aufforderung unsererseits keine Auftragsbestätlgung, keine Lieferinformation von Vivaleuchten, somit für uns im Ergebnis eine unprofessionelle Abwicklung unseres Auftrages für eine Stehleuchte, mangelnde Organisation und Kundenorientierung. Von uns wird es ganz sicher nie wieder einen Auftrag geben und wir können auch keine Empfehlung geben.
Gesamturteil: mangelhaft!!!.
Dazu kommt eine schlampige Verpackung, so dass es mehr oder weniger Zufall ist, dass die Lampe zu unserer Überraschung vollständig ankam, denn beim Auspacken kamen uns schon einige Teile entgegen.
Die Lampe selbst ließ sich einfach aufbauen und scheint nach unserer kurzen Erfahrung OK zu sein.
Antwort von vivaleuchten.de
Es tut uns leid, dass Sie keine Bestellbestätigung und keine Versandinformationen erhalten haben. Unser System hat die E-Mails versendet, sie konnten jedoch offenbar nicht an Ihre E-Mail-Adresse zugestellt werden. Hätten Sie uns kontaktiert, hätten wir den Status Ihrer Bestellung gern für Sie geprüft.
Auch Ihre Rückmeldung zur Verpackung nehmen wir ernst. Wir werden prüfen, was bei Ihrer Lieferung passiert ist. Es freut uns, dass die Leuchte vollständig angekommen ist und sich problemlos aufbauen ließ. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice, falls wir noch etwas für Sie tun können.
Verifiziert
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Der Deckenfluter mit Leselampe ist genau richtig!
Standfest, dimmbar… Was will man mehr?
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