Die Bewertungen für vivaleuchten.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die schnelle und problemlose Lieferung sowie die sichere und gute Verpackung. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut empfunden. Besonders positiv hervorgehoben werden außerdem der schnelle, freundliche und kulante Kundenservice sowie das gute bis hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch die Rückgabe und Reklamationsabwicklung verlaufen in den meisten Fällen problemlos. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von Lieferverzögerungen, Transportschäden oder unzureichender beziehungsweise beschädigter Verpackung. Einige wenige bemängeln Mängel oder Defekte an den Produkten. Es gibt kritische Stimmen zu höheren Preisen und gelegentlich werden Herausforderungen mit dem Retourenprozess sowie negative Erfahrungen mit der Kommunikation des Kundenservices erwähnt.