Bewertungsübersicht
Viele Kunden schätzen die schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung. Die Verfügbarkeit sowie Passgenauigkeit der Ersatzteile wird ebenso positiv bewertet. Der Kundenservice wird häufig als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis empfinden die meisten als gut. Auch die Produktqualität und die einfache, übersichtliche Bestellabwicklung sowie die Website erhalten viel Lob. Die Beratung wird oft als kompetent und hilfreich wahrgenommen. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an Lieferverzögerungen und einer fehlenden Sendungsverfolgung. Einige Kunden bemängeln das Fehlen von Einzelteilen und Umstellungen im Sortiment. Negative Erfahrungen treten vereinzelt bei Reklamationen und der Kommunikation mit dem Kundenservice auf. Besonders hohe Versandkosten bei Kleinteilen werden häufig kritisiert. Bei manchen Produkten werden einzelne Komponenten wie Schrauben oder bestimmte Materialeigenschaften bemängelt. Schwierigkeiten bei der Artikelsuche oder mit Artikelnummern sowie gelegentlich unzureichende oder fehlerhafte Beratung werden ebenfalls angemerkt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSchulte Home
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Verifiziert
Produkt, Bestellvorgang und Beratung vor der Bestellung sehr gut.
Die angegebebe Expresslieferung hat jedoch nicht funktioniert. Es dauerte schon über 1 Woche bis das Produkt versendet wurde. Da hätte es laut Angaben schon geliefert sein sollen. War für mich schwierig bezüglich geplanten Umzug und Helfer für die Montage. Auch die Auskunft am Telefon wann das Produkt nun geliefert werden würde war nicht hilfreich mit "es wird schon kommen".
Sehr gut war wieder die Lieferung selber und der hilfsbereite Lieferant.
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit Produkt, Beratung und Lieferung vor Ort zufrieden waren.
Ihr Feedback bezüglich der Lieferzeit leiten wir intern weiter.
Für künftige Projekte stehen wir Ihnen gern wieder zuverlässig zur Seite.
Freundliche Grüße,
Ihr Schulte Home Team
Verifiziert
Übersichtliche Website. Schnell geliefert wie bestellt.
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Website als übersichtlich empfunden haben und Ihre Bestellung schnell sowie wie gewünscht bei Ihnen angekommen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch :-)
Herzliche Grüße vom Schulte Home Team
Verifiziert
Alles gut angekommen, aber keine Sendungsverfolgung aktualisiert und extrem früher Spediteur, 5.45!
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass Ihre Bestellung gut bei Ihnen angekommen ist.
Wir bedauern, dass die Sendungsverfolgung nicht aktuell war und die Anlieferung so früh erfolgt ist – Ihr Hinweis hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Viele Grüße vom Schulte Home Team
Verifiziert
Super Beratung und schnelle Lieferung
Sehr guter und freundlicher Kundenservice, schnelle Reaktionszeiten und reibungslose, pünktliche Lieferung. Vielen Dank!
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit der Beratung, unserem Kundenservice und der schnellen Lieferung so zufrieden sind.
Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter.
Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen :-)
Herzliche Grüße vom Schulte Home Team
Verifiziert
Die Beratung ist gut aber Ausführung Mangelhaft.
Die Beratung ist gut, die Ausführung mehr als Mangelhaft.
Trotz Auftragsaufkleber auf dem Paket, falschen Versandaufkleber angebracht.
Damit kam dann das falsche Paket bei mir an. !!! Reklamation erfolgte dann schnell und Erfolgreich, aber scheint es der Firma Schulte zugute zu u gehen, die Falschlieferung wurde nicht zurück gefordert. ODER ZU PEINLICH.
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie die Beratung positiv bewerten, und wir bedauern die entstandene Falschlieferung.
Um Ihnen zusätzlichen Aufwand zu ersparen, haben wir bewusst auf eine Rückforderung verzichtet, da hierfür entweder eine Abholung mit Anwesenheit zu Hause oder der Weg zu einer Paketannahmestelle erforderlich gewesen wäre.
Sollten Sie die Ware dennoch zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte an reklamation@schulte.de.
Freundliche Grüße, Ihr Schulte Home Team
Verifiziert
Schnell geliefert und passgenau, sehr gute Qualität, leider haben die Preise stark angezogen. ☹️
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Passgenauigkeit und der Qualität zufrieden sind.
Ihren Hinweis zu den Preisen nehmen wir gerne auf.
Freundliche Grüße vom Schulte Home Team
Verifiziert
Super netter Kundenservice und auch sehr schnell. Lieferung war auch alles perfekt. Der Preis war etwas hoch aber guter Service kostet halt paar Euro mehr.
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihre netten Worte.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice als freundlich und schnell erlebt haben und auch die Lieferung reibungslos verlaufen ist.
Ihren Hinweis zum Preis wissen wir zu schätzen – umso schöner, dass Sie unseren Service als entsprechend wertig empfunden haben.
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen würden :-)
Herzliche Grüße vom Schulte Home Team
Verifiziert
99% waren top! Lediglich die Schrauben für die Stopper der Türen waren zu klein für die Bohrungen.
Sonst alles perfekt! 😊
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Sie insgesamt so zufrieden sind.
Ihren Hinweis zu den Schrauben nehmen wir gerne auf und geben ihn intern weiter.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Schulte-Produkt und viele Grüße aus dem Sauerland :-)
Ihr Schulte Home Team
Verifiziert
Versandkosten 10€ für ein 24€ Artikel (ca 150g) mit Lieferzeit >5 Tage scheint mir nicht adäquat zu sein. Für den hohen Versandanteil hätte ich einen deutlich schnelleren Versand erwartet
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir verstehen, dass die Versandkosten und die Lieferzeit in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Bitte beachten Sie, dass Versandkosten verschiedene Faktoren wie Verpackung, Transport und Bearbeitung abdecken und wir zudem an die Konditionen unserer Logistikpartner gebunden sind.
Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf.
Freundliche Grüße,
Ihr Schulte Home Team
Verifiziert
Bestellvorgang u. Versand waren einwandfrei
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für das tolle Feedback.
Empfehlen Sie uns gerne weiter :-)
Viele Grüße vom Schulte Home Team
Verifiziert
Mega Kundenservice per Telefon! Freundliche gut gelaunte Mitarbeiter von der Bestellung bis hin zur Lieferung. Alles sehr gut, sicher und allem voran vollständig verpackt.
Bei Bedarf kaufe ich dort wieder eine Komplettdusche oder Anderweitiges.
Bitte bleibt so !
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren telefonischen Kundenservice und die sichere, vollständige Lieferung so positiv erlebt haben.
Ihr Lob geben wir gerne ans Team weiter – und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf!
Herzliche Grüße vom Schulte Home Team
Verifiziert
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen in Schulte Home.
Empfehlen Sie uns gerne weiter :-)
Herzliche Grüße vom Schulte Home Team
Verifiziert
Der Kundenservice ist nicht zu empfehlen. Zuerst wurde eine zu kleine Dichtung für die Seite verkauft obwohl ich eine für den Bodenabschluss brauchte. Nach der Reklamation und Vergleichsfotos hat es noch 5 Mails gebraucht bis mir die richtige Dichtung genannt wurde. 19.95€ Versandkosten sind echt unverschämt für die 2. Lieferung
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice und dem Ablauf rund um die Nachbestellung der Dichtung nicht zufrieden waren. Ihr Feedback nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere Prozesse und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Freundliche Grüße, Ihr Schulte Home Team
Verifiziert
Bestellung wurde nicht vollständig geliefert, erst auf Nachfrage 2te Teillieferung auf den Weg geschickt. Bisher noch nicht bei mir eingetroffen
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist.
Laut aktuellem Stand ist die Zustellung der fehlenden Lieferung für den 11.05. vorgesehen.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter online-service@schulte.de.
Freundliche Grüße,
Ihr Schulte Home Team
Verifiziert
Geänderte Artikelnummern
Es ist schwierig im Online-Shop den richtigen Artikel zu finden,da die Artikelnummern über die Zeit komplett verändert wurden und man so die Artikelnummern aus der Aufbauanleitung nicht mehr als Ersatztteile findet.
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir verstehen, dass die geänderten Artikelnummern die Suche nach Ersatzteilen erschweren können.
Unser Team hilft Ihnen bei der Zuordnung gerne weiter – wenden Sie sich hierfür bitte an ersatzteile@schulte.de oder telefonisch an +49 2935 9653-350.
Freundliche Grüße,
Ihr Schulte Home Team
Verifiziert
Großer Shop, viele Artikel, gute Preise, passte bisher alles, schneller Versand.
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Sortiment, den Preisen und der schnellen Lieferung zufrieden sind und bisher alles passend war.
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen würden :-)
Herzliche Grüße vom Schulte Home Team
Verifiziert
Ich hatte am Anfang Probleme die Type zu finden! Wir haben die Duschkabine über toom gekauft! Es wäre sehr hilfreich, wenn irgendwo an der Dusche der Typ und das Modell eingearbeitet wären.
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass die Identifikation des Modells nicht einfach war – Ihr Hinweis zur Kennzeichnung ist sehr wertvoll und wird intern weitergegeben.
Für künftige Anfragen helfen wir Ihnen gern auch direkt unter ersatzteile@schulte.de oder telefonisch unter +49 2935 9653-350.
Freundliche Grüße,
Ihr Schulte Home Team
Verifiziert
Professionell bearbeitet
Ich hatte eine Anfrage zu meiner Duschbadbrausearmatur und bekam schnelle Hilfe für das passende Teil und nach meiner Bestellung eine schnelle Lieferung.
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell mit dem passenden Ersatzteil helfen konnten und die Lieferung zügig bei Ihnen war.
Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und würden uns freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen :-)
Freundliche Grüße vom Schulte Home Team
Verifiziert
Es ist einfach toll bei schulte zu bestellen.
Schon seit 10 Jahren sind wir Kunden
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre langjährige Treue.
Es freut uns sehr, dass Sie bereits seit 10 Jahren bei uns bestellen und zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin begleiten zu dürfen.
Herzliche Grüße vom Schulte Home Team
Verifiziert
Leichte Menüführung, ein exquisites Sortiment, hervorragende Qualität und eine schnelle Lieferung.
Jederzeit gerne wieder.
So muss Kundenservice.
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Menüführung, unser Sortiment, die Qualität und die schnelle Lieferung schätzen.
Viel Freude mit Ihrem Schulte -Produkt und viele Grüße aus dem Sauerland :-)
Ihr Schulte Home Team
