AM-Qualitätsmatratzen.de

Erfahrungen:

Ich musste meine Bestellung leider widerrufen, da sie aufgrund meines Beschwerdebildes doch nicht gepasst hat. Die Retoure lief unkompliziert und ohne Probleme ab. Der Kundenservice war erstklassig: Da das Team zusätzlich über WhatsApp erreichbar ist, habe ich immer sehr zeitnahe, freundliche und hilfsbereite Rückantworten erhalten. Man geht beim Probeschlafen hier wirklich absolut kein Risiko ein. Menschlich und organisatorisch absolut vorbildlich. Vielen Dank!

Also ich schreibe sonst wirklich nie was aber der Service war wirklich so unglaublich egal ob persönlicher Ansprechpartner(kein KI) oder Umtausch weil die Matratze doch nicht ganz perfekt zu uns passte und zu unserem Erstaunen hörten wir nach mehrmaligem Beratens ganz freundlich wir probieren nochmal was anderes. Und was soll ich sagen wir sind wirklich soooo zufrieden mit unserer die jetzt perfekt zu uns passende Matratze. Danke danke danke für einen so viel besseren Schlaf!!

Ich habe mir diesen Topper gekauft, weil meine Matratze mir etwas zu hart war. Nach einigen Wochen Testphase bin ich absolut begeistert. Der Topper macht das Bett spürbar gemütlicher, ohne dass man komplett darin versinkt. Besonders positiv fällt mir auf, dass er eine angenehme Temperatur hält / nicht verrutscht / sich perfekt dem Körper anpasst. Auch der Bezug fühlt sich hochwertig an und lässt sich leicht waschen. Seitdem ich den Topper nutze, ist meine Schlafqualität deutlich besser geworden. Von mir gibt es eine klare Kaufempfehlung!

Gute Verarbeitung, aber im Schulterbereich leider nicht passend ​Die Matratze macht grundsätzlich einen wirklich soliden und hochwertigen Eindruck. Auch Liegegefühl und Materialqualität haben mich im Großen und Ganzen überzeugt. Leider hat es bei mir persönlich im Schulterbereich nicht optimal hingehauen – die Zone war für meinen Körperbau nicht flexibel genug, weshalb ich dort nicht richtig einsinken konnte. Wer diesen Punkt nicht hat, bekommt hier sicher eine gute Matratze, für mich war sie letztlich leider nicht ganz die richtige Wahl

Ich hatte meine Matratzen zunächst ohne Beratung bestellt. Nach etwa 14 Tagen stellte ich jedoch fest, dass sie für mich nicht ganz die richtigen waren. Daraufhin habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen und war von der Beratung wirklich begeistert. Der Mitarbeiter war sehr freundlich, kompetent und hat sich Zeit genommen. Der Austausch verlief völlig unkompliziert und inzwischen wurde mir eine andere Matratze geliefert. Besonders positiv finde ich, dass ich sogar noch einmal wechseln könnte, falls auch diese nicht optimal für mich sein sollte. Mein Tipp: Am besten vorher beraten lassen! Ich kann den Service wirklich empfehlen und würde dort jederzeit wieder eine Matratze kaufen.

Von der Bestellung bis zur Lieferung verlief alles bestens. Die Verpackung der Matratzen war super und kleiner als erwartet. Die Matratzen machen einen hochwertigen Eindruck. Wir schlafen seit ca. einem Monat gut und beschwerdefrei. Möge der Zustand noch sehr lange anhalten. Wir mussten einmal Kontakt zum Service aufnehmen und waren von der Freundlichkeit und Sachkompetenz angenehm überrascht. Nach den gemachten Erfahrungen können wir AM bis jetzt bedingungslos empfehlen. Es sollte immer so sein. Vielen Dank.

Ich war für meine Bestellung nicht einig welche Matratze ich brauche, deshalb beschlosse ich eine telefonische Beratung was auch sehr rasch ging und meine Entscheidung sehr erleichtert hat . Für meine Rücken schmerzen habe ich Premium 7-Zonen Taschenfederkernmatratze genommen und bereue es keineswegs. Beraten lassen und kaufen empfehle ich jedem vor allem super Preis ,super Qualität.

Ich finde es absolut unverschämt, dass Sie mir zum wiederholten Male Lieferzeiten genannthatten, die dann bei weitem überschritten wurden. Beim ersten Mal vergüteten sie es noch halbwegs in einem annehmbaren Rahmen. Aber diesmal, nichts. Ganz im Gegenteil, die weit verspätet Lieferung wurde ja nicht mal mehr angekündigt. Sie war dann plötzlich da. Das ist kein Geschäftsgebahren sondern einfach nur schlecht. Warum ich die Matratze dennoch genommen habe?? Weil mir persönlich der Liegekomfort enorm wichtig ist. Wie ich Ihnen auch telefonisch mitgeteilt hatte, habe ich mir eine Achillessehnenruptur und einen schweren Muskelfaserabriss des Wadenmuskels zugezogen und war deshalb auf die pünktlich Lieferung angewiesen. Das ist ihrerseits unentschuldbar.

Ich bin zufrieden mit AM Matratzen, auch wenn ich diese nicht getestet habe. Hintergrund ist, dass ich meine gesamte Bestellung stornieren musste, da der Bett-Händler (ein anderes Unternehmen) über die tatsächlichen Lieferzeiten der Ware augenscheinlich getäuscht hat, sodass das Vertrauen in die Lieferung des Bettes verloren gegangen ist. Aus diesem Grund musste ich leider auch die Bestellung bei AM Matratzen stornieren und bereits gelieferte Artikel zurücksenden, was kostenfrei möglich war. AM Matratzen hat den bereits im Vorfeld gezahlten Kaufpreis umgehend und unkompliziert erstattet. Ich bedauere es sehr, dass ich aufgrund von Problemen mit dem Bett-Händler bislang nicht die Möglichkeit hatte, die 7-Zonen-Kaltschaummatratze, die ich bei AM bestellt hatte, zu nutzen. Vielleicht ergibt sich ja in Zukunft dazu einmal Gelegenheit. Da ich zwingend eine Schlafstätte gebraucht habe, bin ich vorübergehend auf eine Luftmatratze und einen Schlafsack umgestiegen.

Ich bin Fibromyalgie-Patientin und brauchte eine Entlastung in Form einer weicheren Unterlage für meine Beine. Der bisherige Topper hat nicht mehr ausgereicht. Ich habe dann bei AM in Köln angerufen, um mein Problem zu schildern und hatte einen sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter in der Leitung, der geduldig all´ meine Fragen beantwortet und mir letztendlich zum "Premium Gelschaum-Topper" geraten hat. Dar war ein sehr guter Rat. Schon in der ersten Nacht habe ich deutlich besser geschlafen. Inzwischen sind der Topper und ich "dicke Freunde". Ich habe nachts kaum noch Schmerzen an den Außenseiten der Oberschenkel, wenn ich auf der Seite liege. Ich bin sehr zufrieden. Im Rahmen der Bestellung habe ich auch das "hochwertige Spannbettlaken für Topper" gekauft. Leider wirft es starke Falten, wenn man ein/zweimal darauf gelegen hat. Das stört mich schon ein bisschen.

Ich hatte Zweifel, eine Matratze ohne probeliegen zu kaufen, aber die Möglichkeit, 100 Tage zu testen, haben mich überzeugt, mir die vom Chatbot empfohlene Matratze zu kaufen. Schon nach wenigen Tagen war klar, dass ich darauf besser liege als auf meiner bisherigen individuell angefertigten Matratze, hatte aber noch unangenehmen Druck auf der Hüfte. Ich habe mir dann noch den dazu empfohlenen Topper gekauft und bin jetzt sehr zufrieden! Meine Rückenschmerzen, die mich mehr als ein Jahr begleitet haben, sind mit der neuen Matratze + Topper wesentlich besser geworden, und es gibt sogar immer mal Tage, an denen ich schmerzfrei aufwache. Die Lieferung war auch schnell und unkompliziert. Gestört hat mich lediglich der Geruch/Gestank des Toppers am Anfang - ich musste ihn mehrere Tage ausdünsten lassen, bevor ich ihn verwenden konnte.

Leider sind die Lieferzeiten im Onlineshop gar nicht zutreffend. Musste dann fast 3 Wochen warten. Per E-Mail chattet man ausschließlich mit einer KI - leider manchmal nicht sehr zielführend, ein persönlicher Kontakt wäre manchmal von Vorteil. Deshalb auch nur 4 von 5 Sternen. Die Matratzen wurden durch DHL angeliefert. Sie waren gut verpackt. Falls man zwei unterschiedliche Härten bestellt hat, man findet die Markierung auf der Matratzenseite mit Edding notiert. Sie ist in eine erste Kunststofftüte verpackt. Diese nimmt man ab, und findet dann die vakuumierte Matratze inkl. den Überzug. Ausrollen, und die zweite Kunststoffhülle öffnen, dann bläht sich die Matratze auf. In den Überzug, Reisverschluß schließen und fertig. Positiv, sie riecht nicht chemisch ! Bis hier alles Top ( bis auf die oben erwähnten Ausnahmen) Wie man drauf schläft und die Langlebigkeit kann ich natürlich noch nichts zu sagen.

Ich brauchte eine Verbesserung der unbequemen und etwas verbrauchten Matratze im Studentenwohnheim. In eine neue Matratze wollte ich nicht investieren, daher habe ich nach einem Topper Ausschau gehalten, den ich auf die alte Matratze legen wollte. Nach diversen Vergleichen und Internetrecherchen habe ich den Kaltschaum Topper Deluxe von AM-Qualitätsmatratzen gefunden. Umgehend bestellt, die Lieferung erfolgte zügig. Ich bereue es nicht eine Minute, perfekter Liegekomfort, der Topper bleibt in seiner Position, kein Verrutschen, kein störender Geruch, ein Rundumreißverschluss ermöglicht die Wäsche des Bezugs, ich fühle mich rundum wohl. Eine Investition, die sich gelohnt hat.

Wir haben nun eine Partnermatratze, Härtegrad 4, 480 Federn und schlafen wie auf Wolken, total komfortabel. Wir haben erst eine für uns Seitenschläfer, zu harte Partnermatratze, Härtegrad 4, 1000 Federn erhalten, diese wurde aber problemlos und schnell gegeben die 480 Federn Matratze ausgetauscht. Wir können AM Matratzen bedenkenlos weiterempfehlen 👍😃

Ich habe noch nicht die passende Matratze gefunden. Ich bin 171 groß, wiege 90 kg, habe Skoliose und Arthrose in den kleinen Wirbelgelenken. Die richtige Matratze zu finden gestaltet sich schwierig. Ich habe eine H3 mit 480 Federn bestellt. Mit Topper ist sie mir immer noch zu hart. Dann habe ich getauscht in eine H2 mit 480 Federn, die ist total schwammig und ich sinke zu tief ein. Die Verarbeitung der Matratzen ist sehr gut und der Bezug sehr Hochwertig. Ich konnte keinen Geruch wahrnehmen. Die Retoure von der H2 wurde veranlasst und nun warte ich auf eine H2 mit 1000 Federn. Ich hoffe, dass ich damit zurecht komme. Der Kundenservice ist hervorragend. Ich werde eine erneute Bewertung abgeben, wenn die H2 mit 1000 Federn da ist.

Die Matratze kam etwas später als angekündigt. Mit einem kleinen Preisnachlass wurde das warten etwas entschädigt. Die Matratze war rechts und links des Bettes weich, wie bestellt. Aber ich schlafe in der Mitte des Bettes (1,60 m) und dort spürte man die etwas stabileren Kernwände der beiden Matratzenteile. Auf einen weiteren enormen Preisnachlass konnte ich mich aber nicht einlassen. Bei einer Matratze sollte man keine Kompromisse machen. Die Matratze wurde anstandslos wieder zurück genommen und abgeholt, Geld kam auch zurück. So einen tollen Service findet man nirgendwo beim Matratzen kaufen. Personal ist erreichbar und immer höflich und zuvorkommend. Deshalb gibt es einen Daumen hoch.

Es war mal wieder Zeit für eine neue Matratze. Die letzte war von so einem großen gelben Möbelhaus :-) Das ganze ist ja immer eine Herausforderung, wo kauft man, was kauft man usw. Also viele Kundenbewertungen und Meinungen gelesen. Das Möbelhaus bot auch eine Matratze an, aber da kam schon der Knackpunkt, wie kommt die Matratze zu mir nach Hause wenn man kein Auto hat. Lieferservice? Zu hohe Kosten Also bin ich bei AM gelandet. Erstmal der Preis, 20€ günstiger. Lieferung inklusive, 100 Tage Probeschlafen. Made in Germany. Dann der tolle Kundenservice. Hat irgendwie alles überzeugt. Matratze bestellt und ein paar Tage später kam Sie mit DHL nach Hause. Ausgepackt und den nächsten Tag drauf geschlafen. Natürlich hat man die ersten Nächte erstmal Schmerzen wenn man vorher auf einer Matratze lag die 10 Jahre alt war, aber auch hier wurde man vom Kundenservice sehr gut begleitet. Alles in allem kann ich sagen, würde ich Online eine Matratze wieder kaufen und vor allem wieder bei AM. Denn da, habe ich 1 Woche später meinen neuen Lattenrost auch gekauft :-) Danke für den tollen Service

Mir gefällt die Matratze und der Service von AM sehr. Ich habe ein altes Bauernbett, das keine Standardmäßig hat. Eine alte Matratze mit 190x100 passte damals gut ins Bett, da viele Matratzenhersteller die Matratzen kleiner anfertigen. Diese hat aber exakt 100cm Breite gehabt und lag zu gequetscht, weshalb ich sie umtauschen musste. Sie war bereits ausgepackt, daher bekamen wir sie natürlich nicht in den Transportkarton zurück, in der sie zusammengestellt geliefert wurde. Ich sollte Abholtage für die Spedition per Mail angeben und direkt der erste drei Tage später war möglich. Die Spedition kommt zwischen 9 und 17 Uhr, eine Zeiteingränzung ist nicht möglich, jedoch melden Sie sich telefonisch etwa 20 Minuten vor Ankunft, die Matratze muss bis zur Bordsteinkanze gebracht werden. Die inzwischen angekommen passende Matratze mit 90x190cm erscheint mir nach etwa 2 Wochen darauf schlafen sehr bequem, sie ist echt hoch und schwer und wirkt sehr hochwertig. Ich würde sie nochmals aussuchen und bin sehr zufrieden.

Ausgezeichneter Kundenservice (KI funktioniert hier hervorragend aber auch die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit). Den ersten topper musste ich leider retournieren - das war gar kein Problem - hat aber etwas gedauert, da AM mir einen neuen versandkarton zusenden musste. Der zweite Topper ist perfekt für mich und ich habe endlich keine Rückenschmerzen mehr.

Ich habe die AM Kaltschaummatratze mit RG 60 für meine Frau und die 1000er Federkernmatratze für mich bestellt. Leider war mir die Matratze zu hart in H2. Auf der Kaltschaummatratze in H2 war die Schulterzone leider nicht so weich wie gehofft. Die Federkern wurde gegen eine 480 er mit Gelschaum umgetauscht, leider passte diese auch nicht. Meiner Frau wurde leider keine Alternative angeboten. Wir hätten uns etwas mehr Beratung gewünscht und vielleicht ein Alternativangebot um doch noch passende Matratzen zu finden. Ich kann aber duchaus nachvollziehen, dass nach einem Umtausch kein wirtschafliches Interesse mehr besteht.