spitzner.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für spitzner.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben regelmäßig den angenehmen, langanhaltenden und vielfältigen Duft der Produkte. Die Ergiebigkeit der Produkte wird besonders geschätzt, da sie lange halten und sparsam in der Anwendung sind. Die Lieferung erfolgt schnell, zuverlässig und die Produkte sind gut verpackt. Die hohe Qualität und Hautverträglichkeit der Produkte wird von den Kunden durchgehend hervorgehoben. Obwohl einige den Preis als hoch empfinden, wird das Preis-Leistungs-Verhältnis aufgrund der Ergiebigkeit und Qualität als gerechtfertigt bewertet. Kunden äußern sich zu Veränderungen bei Bedienung und Verpackung, insbesondere bei Sprühköpfen und Dosierung, sowohl positiv als auch mit Verbesserungsvorschlägen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für spitzner.de
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Antwort von spitzner.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung Sie nicht erreicht hat. Leider konnte unser Versanddienstleister die Sendung zweimal nicht zustellen, weshalb das Paket an uns zurückgegangen ist. Selbstverständlich haben wir für die zurückgegangenen Sendungen bereits Gutschriften erstellt.
Herzliche Grüße
Ihr Spitzner-Team
Ganz schlechte Kommunikation. Auch den Versand bekommt man nicht mitgeteilt und wartet unnötig auf die Lieferung.
Antwort von spitzner.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Wir haben Ihre Bestellung bereits zwei Tage nach Auftragseingang versendet. In der Regel erhalten unsere Kundinnen und Kunden automatisch eine E-Mail von DHL mit der Sendungsverfolgung. Sollte diese Information in Ihrem Fall nicht angekommen sein, tut uns das sehr leid – das sollte natürlich nicht passieren. Wir prüfen das intern, um solche Fälle künftig zu vermeiden.
Herzliche Grüße
Ihr Spitzner-Team
Ich habe meine Bestellung nicht bekommen
Ich habe meine Bestellung nicht bekommen, bezahlt schon! Um zu bewerten habe ich zwei E-Mail-s bekommen. Auf die Frage wo meine Ware sind, keine Antwort. Was soll ich bewerten???
Antwort von spitzner.de
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.
Leider wurde Ihre Zahlung intern falsch zugeordnet, was zu der Verzögerung geführt hat. Das hätte nicht passieren dürfen. Wir haben den Vorgang inzwischen geprüft und stellen unseren internen Prozess so um, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden.
Ihre Bestellung wurde heute an unseren Versanddienstleister übergeben und wird in Kürze bei Ihnen eintreffen.
Vielen Dank für Ihre Geduld
Herzliche Grüße
Ihr Spitzner- Team
Wärmende Lotion.
Das Produkt wird bei mir nicht ansatzweise warm. Der Kunden Support antwortet auf meine E-Mails überhaupt nicht. Ich kann diese Firma nicht als seriös bewerten.
Antwort von spitzner.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dass Sie mit unserem wärmenden Fluid nicht zufrieden sind und sich zudem von unserem Kundenservice nicht gehört fühlen, tut uns sehr leid. Ihre Einschätzung zur Wirkung des Produkts haben wir intern sorgfältig besprochen. Das "Fluid wärmend" wird seit vielen Jahren in der professionellen Therapie eingesetzt – Rückmeldungen zur durchblutungsfördernden Wirkung sind durchweg positiv. Reklamationen in Ihrer Richtung sind uns bislang nicht bekannt.
Unabhängig davon möchten wir natürlich, dass Sie zufrieden sind. Wir melden uns gesondert per E-Mail, um die Rückgabe des Produkts mit Ihnen zu klären.
Herzliche Grüße
Ihr Spitzner Team
Antwort von spitzner.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie mit Ihrer Erfahrung offenbar unzufrieden waren. Leider haben Sie keinen Hinweis hinterlassen, was genau nicht gepasst hat. Falls Sie uns mitteilen möchten, was wir verbessern können, freuen wir uns über Ihre Nachricht an kundenservice@spitzner.de – wir sind gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Spitzner Team
