spitzner.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für spitzner.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben den angenehmen, langanhaltenden und vielfältigen Duft der Produkte. Besonders der Duschschaum wird als außergewöhnlich ergiebig und sparsam im Verbrauch hervorgehoben. Die hohe Qualität sowie die gute Hautverträglichkeit überzeugen dauerhaft. Zudem wird die schnelle, zuverlässige und gut organisierte Lieferung geschätzt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird trotz etwas höherer Preise als sehr gut beurteilt. Auch der unkomplizierte und kundenfreundliche Online-Bestellprozess sowie die ansprechende Verpackung kommen bei den Kunden gut an. Viele Käufer verschenken die Produkte gerne und berichten, dass sie stets gut ankommen. Einzelne Kunden äußern jedoch Wünsche oder Kritik hinsichtlich der Dosengestaltung der Verpackung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für spitzner.de
Sortierung
Sauna-Aufgüsse waren genau wie erwartet, sicher und behütet verpackt, alles lief einwandfrei. Dass es nicht "blitz-"schnell geht, war mir vollkommen egal.
Gern wieder.
Duschschaum
Bei den vielen verschiedenen Duschschäumen ist für jeden etwas dabei.
Habe noch nicht alle probiert
Ich bin mit dem Schaumbad sehr zufrieden. Habe es auch schon mehrmals gekauft.
Mäßige Komminikation, unverständliche Werbung, schlechte Möglichkeit der Kontrolle zwischen Bestellung und Lieferung. Verschluss der Flaschen bzw. Öffnung zum dosieren der Mittel der Saunaaufgüsse schlecht.
Antwort von spitzner.de
Herzlichen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Bestellprozess und der Handhabung unserer Produkte nicht zufrieden waren.
Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich der fehlenden Versandtransparenz sehr ernst. Es ist uns bewusst, dass eine lückenlose Sendungsverfolgung heute zum Standard gehört. Wir arbeiten bereits intern daran, den Versandstatus und das Tracking künftig direkt in unseren Webshop zu integrieren, um Ihnen eine bessere Kontrolle zu ermöglichen.
Zu Ihrem zeitlichen Ablauf: Ihre Bestellung vom 01.03. (Sonntag) wurde am 05.03. versendet und am 07.03. zugestellt. Wir bedauern, wenn Ihnen dieser Zeitraum in Kombination mit der fehlenden Statusmeldung zu lang erschien.
Bezüglich der Verschlüsse unserer Saunaaufgüsse haben wir aufgrund ähnlicher Rückmeldungen bereits Anpassungen am Verschluss vorgenommen, um die Dosierung zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Bestellung von unseren Optimierungen überzeugen können.
Herzliche Grüße
Ihr Spitzner-Team
Die gute Qualität der Produkte
sorgfältige Verpackung
schnelle Lieferung
der Rabatt
Antwort von spitzner.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war!
Herzliche Grüße
Ihr Spitzner Team
Super ergiebiger Duschschaum und toller Duft der Körpercreme - nur zu empfehlen!
Tolle Produkte. Es lohnt sich.
Die Website des Shops ist fehlerhaft. Schlecht zu bedienen. Die Eingabe der Email-Adresse funktioniert nicht richtig. Ebenso kann die Bestellmenge nicht richtig geändert werden.
Ansonsten ist die Lieferung und Zahlung in Ordnung.
Antwort von spitzner.de
Vielen Dank für den Hinweis! Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten. Wir geben Ihr Feedback direkt an unser Team weiter, um die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern.
Herzliche Grüße
Ihr Spitzner Team
Thymian- und Ölbad
Benutzen Produkte von Spitzner schon lange. Schnelle Lieferung. Wir bestellen gerne wieder
Antwort von spitzner.de
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Bäder schätzen.
Herzliche Grüße
Ihr Spitzner Team
Top, immer wieder.
alles top
Benutzen wir bereits seit über 20 Jahren. War einmal eine Empfehlung unseres Arztes und wir sind dabeigeblieben! Kann man wirklich sehr empfehlen! Mittlerweile doch viele neue Sorten dazugekommen.
Verpackungsmangel
Die Zusendung der Bestellung erfolgte zügig, dafür bedanke ich mich.
Die äußere Kartonagenverpackung war allerdings so eng am Inhalt anliegend an, dass eine Öffnung des Paketes nur unter Beschädigung der Verpackung des Saunasets mit den Aufgüssen möglich war. Sie blieb an der braunen Kartonage einfach hängen und ich musste die dadurch entstandene Beschädigung zukleben. Da es sich um ein Geschenk handelt bin ich überhaupt nicht glücklich darüber
Antwort von spitzner.de
Vielen Dank für Ihre Nachricht und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir freuen uns, dass die Zusendung Ihrer Bestellung zügig erfolgt ist.
Umso mehr bedauern wir, dass die Verpackung des Saunasets durch die sehr eng anliegende äußere Kartonage beschädigt wurde. Gerade da es sich um ein Geschenk handelt, können wir Ihren Ärger darüber sehr gut nachvollziehen. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Anspruch an eine sorgfältige Verpackung. Wir werden Ihre Rückmeldung umgehend an unsere Versandabteilung weiterleiten, um solche Fälle künftig zu vermeiden.
Herzliche Grüße
Ihr Spitzner-Team
Änderungen
Hallo, bin schon relativ lange Kundin. Ich verstehe nicht warum die Duschschaum Dosen, die gut waren, geändert werden müssen. Solche Änderungen sind aus meiner Sicht nicht nötig.
Lieferung der Bestellungen dauern leider immer etwas länger.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
MfG
Antwort von spitzner.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Die von Ihnen angesprochene Änderung betrifft die Duschschaum-Düsen, die vor einiger Zeit kurzfristig mit einem Drehverschluss ausgestattet waren. Rückblickend war das keine gute Entscheidung – das Feedback unserer Kundinnen und Kunden hat das bestätigt. Wir haben daher schnell reagiert und wieder auf die bewährte Düse umgestellt.
Zur Lieferzeit: Unsere durchschnittliche Versanddauer liegt bei 3–4 Werktagen. Verzögerungen können leider vorkommen, sind aber nicht die Regel. Damit wir Ihren konkreten Fall prüfen können, schicken Sie uns bitte diesen an kundenservice@spitzner.de – wir schauen uns das sofort an.
Herzliche Grüße
Ihr Spitzner-Team
