Gütesiegel
Zertifiziert seit: 09.01.2017Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung, die unkomplizierte und klare Bestell- sowie Bezahlabwicklung sowie die meist hervorragende Produktqualität hervor. Auch die günstigen und fairen Preise werden häufig gelobt. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Die Rückgabe empfinden viele als einfach und problemlos, und die Kommunikation wird meist als informativ und transparent wahrgenommen. Gelegentlich berichten Kunden von Verzögerungen oder Problemen mit dem Paketdienstleister. Einige kritisieren die Erreichbarkeit und Rückmeldung des Kundenservice in Einzelfällen sowie Schwierigkeiten bei der Rückgabe oder Rückerstattung. Zudem wird die Kommunikation bei Problemen teilweise als langsam oder unzureichend empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.snowleader.de
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Verifiziert
Mağazadan yaptığım alışverişler ayet hız…
Mağazadan yaptığım alışverişler gayet hızlı bir şeklide gönderildi. Üzüldüğüm tek onu 200 euro üzeri alışverişlerde verilen hediyelerde opinel bıçak kalmamasıydı.
Verifiziert
very happy with my purchases
got la sportiva shoes, salomon rain jacket, i havent tested on the mountains but so far very happy with snowleader, its affordability and quality
Verifiziert
Gerne wieder!
Extrem schnelle Lieferung. Top Preis.
Ware kam unbeschädigt an. Was will man mehr?
Verifiziert
Neben der guten Auswahl für Klettern und Bergsteigen sind die Preise oft verlockend.
Der Service ist ein wahrer Vorteil. Habe bisher zwei mal Retouren abgewickelt und beide male gute Erfahrung gemacht. Lediglich die Geschwindigkeit der Rückerstattung könnte etwas schneller sein, aber solange alles funktioniert kann ich auch 3-4 Wochen warten.
Danke für euer Engagement!
Verifiziert
Ware wie beschrieben, top Preis!
Verifiziert
Sehr gute Auswahl und hochwertige Produkte. Die Lieferung war sehr schnell. Gerne wieder
Verifiziert
Gute Qualität und Passform
Gute Qualität und Passvorm
Verifiziert
Top Shop
Top Auswahl, sehr schnelle Lieferung und die Erstattung der Retoure am selben Tag wie die Zustellung der Rücksendung, besser geht nicht.
Verifiziert
Verifiziert
Tolle Ware. Mein Mann ist begeistert.
Verifiziert
Perfect
Günstig, schneller Versand, alles Wunderbar
Verifiziert
Bestellung, telefonische Auskunft, Lieferung, Ware - alles wie angegeben. Ich bin sehr zufrieden 😀
Verifiziert
Gute Qualität und ordentliche Lieferung!
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung. Ich bin wirklich zufrieden.
Verifiziert
Corrected producrs and good delivery on time
Verifiziert
Naja Shop
Es wurde, ab einem Einkaufswert ab 300 €, ein Geschenk angekündigt. Das Geschenk war ein kleines Kochbuch, in Form eines Reklamheftchen, in französischer Sprache. Kann leider französisch!
Antwort von www.snowleader.de
Guten Tag,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bislang haben wir keine Kontaktaufnahme bezüglich des Problems erhalten, das beim Erhalt Ihrer Werbegeschenke aufgetreten ist.
Wir haben die zuständige Abteilung kontaktiert, um Ihre Anfrage zu prüfen, entsprechende Nachforschungen anzustellen und Ihnen eine passende Lösung vorzuschlagen, die Ihnen per E-Mail mitgeteilt wird.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
das Snowleader-Team
Verifiziert
Super schnelle Lieferung
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung trotz anderer Land. Verpackung sah auch top aus und Artikel war wie beschrieben 👍🏼 . Alles top gerne wieder
Verifiziert
Ware nicht geliefert, Reklamation nach über einem Monat nicht bearbeitet
23.01.2026 Bestellung
24.01.2026 Versand
Sendungsverfolgung La Poste:
Samstag, 24. Januar um 18h12 (Uhrzeit in Kontinentalfrankreich)
Ihr Paket durchläuft unsere Logistikplattformen.
26.01.2026 Sendungsverfolgung La Poste:
Montag, 26. Januar um 12h38 (Uhrzeit in Kontinentalfrankreich)
Ihr Paket durchläuft unsere Logistikplattformen.
27.01.2026 Sendungsverfolgung La Poste:
Dienstag, 27. Januar um 20h01 (Uhrzeit in Kontinentalfrankreich)
Ihr Paket setzt seine Reise in sein Zielgebiet fort.
Dienstag, 27. Januar um 20h02 (Uhrzeit in Kontinentalfrankreich)
Ihr Paket befindet sich auf dem Weg in sein Bestimmungsland.
28.01.2026 Sendungsverfolgung La Poste:
Mittwoch, 28. Januar um 08h52 (Uhrzeit in Kontinentalfrankreich)
Ihr Colissimo wird in der lokalen Sortieranlage verarbeitet.
Mittwoch, 28. Januar um 09h52 (Uhrzeit in Kontinentalfrankreich)
Ihr Paket befindet sich an seinem Zustellungsort. Es wird von uns für die Zustellung vorbereitet.
Mittwoch, 28. Januar um 14h32 (Uhrzeit in Kontinentalfrankreich)
Ihr Paket wird an den Absender zurückgeschickt, weil die nötigen Dokumente zur Zollfreigabe nicht innerhalb der vorgegebenen Frist eingegangen sind.
Mittwoch, 28. Januar um 18h14 (Uhrzeit in Kontinentalfrankreich)
Ihr Paket befindet sich auf dem Weg in sein Bestimmungsland.
29.01.2026 Sendungsverfolgung La Poste:
Donnerstag, 29. Januar um 16h31 (Uhrzeit in Kontinentalfrankreich)
Ihr Paket befindet sich auf dem Weg in sein Bestimmungsland.
Freitag, 30. Januar um 18h15 (Uhrzeit in Kontinentalfrankreich)
Ihr Paket befindet sich auf dem Weg in sein Bestimmungsland.
Samstag, 31. Januar um 02h36 (Uhrzeit in Kontinentalfrankreich)
Ihr Paket befindet sich auf dem Weg in sein Bestimmungsland.
02.02.2026 ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Wie viele Sterne würden Sie Snowleader geben?
09.02.2026 Denken Sie daran, Snowleader zu bewerten
Schriftliche Anfrage:
Die Ware wurde am 23.01. bestellt, am 24.01.versandt und ist bis heute (09.02.) nicht eingetroffen. Laut Sendungsverfolgung wurde die Ware beim Transit (28.01.) mangels Zollunterlagen wieder zurückgeschickt. Seitdem wird das Paket laut Sendungsverfolgung in sein Zielland transportiert. Bei DPD in Deutschland findet man nur die Übermittlung der Auftragsdaten.
Der am 05.02. zugesicherte umgehende Rückruf erfolgte nicht. Am 06.02. konnte die Mitarbeiterin telefonisch nur den Sachverhalt nachvollziehen, wußte aber nicht, was zu tun ist. Es gibt keine Bestätigung der Reklamation.
11.02.2026 Antwort Snowleader
Ihr Paket befindet sich auf dem Weg zurück zum Absender.
Dies kann im Gegensatz zu herkömmlichen Rücksendungen mehrere Wochen dauern, da diese Rücksendungen für die Postdienste nicht vorrangig sind.
Wir nehmen keine Rücksendungen entgegen, Rücksendungen an den Absender werden von unseren Logistikteams wie normale Rücksendungen behandelt.
Aus diesem Grund erstatten wir Ihnen den gesamten Kaufpreis.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bis bald auf unserer Website!
20.02.2026 Sendungsverfolgung La Poste:
Freitag, 20. Februar um 19h00 (Uhrzeit in Kontinentalfrankreich)
Ihr Paket wird an den Absender zurückgeschickt.
22.02.2026 Schriftliche Erinnerung:
Sehr geehrter Kundenservice
leider kann ich die angekündigte Erstattung des gesamten Kaufpreises nach 2 Wochen nicht registrieren!
23.02.2026 Sendungsverfolgung La Poste:
Montag, 23. Februar um 15h04 (Uhrzeit in Kontinentalfrankreich)
Ihr Paket wird aufgrund seiner Beschädigung an den Absender zurückgesendet. Wir bitten um Entschuldigung.
Montag, 23. Februar um 19h29 (Uhrzeit in Kontinentalfrankreich)
Ihr Paket durchläuft unsere Logistikplattformen.
24.02.2026 Sendungsverfolgung La Poste:
Dienstag, 24. Februar um 14h31 (Uhrzeit in Kontinentalfrankreich)
Ihr Paket durchläuft unsere Logistikplattformen.
25.02.2026 Sendungsverfolgung La Poste:
Mittwoch, 25. Februar um 07h29 (Uhrzeit in Kontinentalfrankreich)
Die Adresse auf Ihrem Paket ist unvollständig oder falsch. Wir korrigieren die Situation, um den ordnungsgemäßen Versand Ihres Pakets zu ermöglichen.
Mittwoch, 25. Februar um 13h04 (Uhrzeit in Kontinentalfrankreich)
Ihr Colissimo wird in der lokalen Sortieranlage verarbeitet.
Mittwoch, 25. Februar um 13h09 (Uhrzeit in Kontinentalfrankreich)
Ihr Paket wird infolge einer Rücksendung an seinen Absender zurückgeschickt.
25.02.2026 Information Snowleader
Wir haben Ihre Rücksendung am 25/02 erhalten.
Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang in unserem Lager eine E-Mail mit Informationen zur Rückerstattung Ihres Artikels.
Wir bemühen uns, diesen Zeitraum so kurz wie möglich zu halten. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Bis bald auf unserer Website!
Heute ist der 05.03.2026
Antwort von www.snowleader.de
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die unabhängig von unserem Willen entstanden sind. Ihr Paket wurde vom Transportunternehmen an den Absender zurückgeschickt.
Gemäß unserem Verfahren kann die Rückerstattung erst nach Erhalt des Pakets erfolgen. Die zuständige Abteilung wird die Rückerstattung Ihrer Bestellung am 06.03. vornehmen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
Verifiziert
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
- www.snowleader.de
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