www.snowleader.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit www.snowleader.de Positiv hervorgehoben werden die schnelle Lieferung, das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis mit attraktiven Angeboten und fairen Preisen sowie die hohe Produktqualität, die den Beschreibungen entspricht. Zudem loben viele Kunden die große Produktauswahl, die Verfügbarkeit aktueller Marken und die übersichtliche sowie informative Webseite. Auch der Bestellvorgang wird meist als unkompliziert empfunden und manche Kunden berichten von problemlosen Rücksendungen und Erstattungen. Freundlichkeit beim Kundenservice wird ebenfalls positiv erwähnt. Auf der anderen Seite werden gelegentliche Verzögerungen und unzuverlässige Versanddienstleister kritisiert. Zudem gibt es gemischte Erfahrungen mit dem Kundenservice, insbesondere bei der Erreichbarkeit und der Problemlösung im Reklamationsfall. Die Rücksendung und Erstattung werden von einigen Kunden aufgrund langsamer Abwicklung und anfallender Kosten bemängelt. Auch die mobile Ansicht der Webseite wird vereinzelt als verbesserungswürdig angesehen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für snowleader.de
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Gutes Sortiment, gutes Loyalitätsprogramm und Angebote.
Versand nach Deutschland dauert gefühlt solange wie aus Festland China. Zugabe bei bestimmter Einkaufsumme wurde nicht beigelegt. Shop insgesamt gut und empfehlenswert aber eben nicht perfekt.
⭐⭐⭐⭐⭐ Sehr zufrieden Text: Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität…
Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität. Der Artikel entspricht genau der Beschreibung und ist sehr gut verarbeitet. Ich bin sehr zufrieden und kann den Verkäufer nur weiterempfehlen. Vielen Dank!
Ware ok, Lieferung und Service grottig
Ware im Wert von 3500 Euro bestellt, Lieferung nach mehreren Nachfragen 3 Wochen nach Bestellung und beim Zelt fehlten dann entscheidende Teile. Nach massig Mails, Anrufen usw. kamen die Ersatzteile dann tatsächlich 3 Monate nach der Bestellung hier an. Bei 2. Bestellung wieder Wartezeit von 2 Wochen und keinerlei Nachrichten. Ware soweit ok, aber der Service ist mehr als ausbaufähig.
Antwort von www.snowleader.de
Guten Tag,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Die in Ihrer Bewertung erwähnte Bestellung wurde am 29.04. geliefert, wobei die Lieferung ursprünglich für den 30.04. vorgesehen war. Wir stellen fest, dass die betreffende Bestellung von unserem Kundenservice ordnungsgemäß bearbeitet wurde.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung beim Versand und bei der Lieferung, die bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung aufgetreten ist. Unser Kundendienst hat sich ebenfalls um Ihre Anfrage bezüglich des Problems gekümmert, das bei Erhalt Ihres Artikels aufgetreten ist.
Da Ihre Anfrage leider nicht unter unsere Garantiebedingungen fällt, möchten wir Ihnen dennoch eine Kulanzleistung anbieten. Aus diesem Grund wurde Ihrem Snowleader-Konto ein Betrag von 405 € gutgeschrieben.
Wir setzen alles daran, Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung ein besseres Einkaufserlebnis zu garantieren.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Snowleader-Team
Gut war der Preis. Schlecht der Versanddienstleister der mit einer deutlichen Verspätung angeliefert hat. Nicht Wettbewerbsanalog ist der unfreie Rückversand und das der Kunde das Anlieferrisiko trägt.
Absolut empfehlenswert !
Qualitativ hochwertige Produkte, informativer und kompetenter Kundendienst, Kundendienst telefonisch in Deutsch, schnelle Versendung mit Information zur Lueferzeit,
Bin sehr zufrieden mit der Lieferung und den Produkten selbst. Der Preis war auch unschlagbar.
Nur schade das ich keinen Reblochon dazu erhalten habe da dieser scheinbar nicht verfügbar war.
Tolle Angebote und problemloses bestellen/Retoure.
Schnelle Lieferung wie auch Retoure wenn nötig oder etwas nicht gefällt, keine Probleme bisher.
Angebotene Produkte wie auch Preise sind super.
Bin sehr zufrieden!
Skistöcke kamen sehr gut verpackt und waren sogar 1 Tag früher als angekündigt im Paketshop abholbereit. Guter Preis, gerne wieder
Produkt (Rucksack der Marke Salomon) prompt geliefert. Entspricht exakt der Beschreibung. Größe, Farbe, Modell passt perfekt und der Preis war unschlagbar.
Alles Top ! 👍
Antworten innerhalb 2 Tagen, wie angekündigt.
Sehr schnelle Lieferung über Paketstation.
Gerne jederzeit wieder.
Dafür das aus Frankreich geliefert wurde, ging der Versand schneller wie bei einem deutschen Händler, wo die Ticketerstellung schon manchmal drei Tage dauert.
Extrem schnell geliefert und der Informationsaustausch sowie der Bestellvorgang liefen perfekt ab.
Klasse weiter so und immer gerne wieder.
Preis-Leistung ist super.
Versand verlief reibungslos, Ware kam zügig und unbeschädigt an. Ding sehr zufrieden und bestellen gern wieder bei snowleader.
Gute Preise, miserabler Service.
Ich habe bei Snowleader 2 Skihosen bestellt. Obwohl die Lieferung mit 1-3 Tagen angegeben war, kamen die Hosen erst nach über einer Woche.
Bei einer der Hosen war noch die Diebstahlsicherung dran.
Wegen den hohen Retourpreisen, wollte ich erst eine Bestätigung, dass ich nicht auf diesen sitzenbleibe.
Email an Snowleader: Keine Reaktion.
Ein Anruf ein paar Tage : wir haben ihre Mail erhalten ich leite sie jetzt weiter.
3 Tage später : immer noch keine Rückmeldung.
Wenn alles gut geht, sicher ein toller Laden, aber bei mir klappt leider nichts ☹️
Antwort von www.snowleader.de
Guten Tag,
wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten.
In dieser geschäftigen Zeit erhalten wir tatsächlich eine Vielzahl von Anfragen, die wir so schnell wie möglich zu beantworten versuchen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass Sie dank der Lösungen, die wir Ihnen als Antwort auf Ihre Anfrage angeboten haben, Ihre Artikel in vollem Umfang genießen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
Alles Top!
Schneller Versand, Ware einwandfrei.
Nur der Hinweis des Verkäufers, man solle das Paket prüfen und vor Annahme öffnen, ist rechtlich nicht möglich. Entweder annehmen und dann prüfen oder Annahme verweigern.
Ware wie beschrieben. Gut verpackt und in der zugesagten Zeit geliefert. Gerne wieder!
Produkt angekommen wie erwartet.
Versand nach Deutschland dauert natürlich etwas länger. Hat aber problemlos und in angegebener Zeit geklappt.
Jederzeit wieder
Faire Preise, super Kontakt, schnelle Lieferung!
Produkt gut wie erwartet, Zahlungsmöglichkeiten gut.
Sehr gut verpackt im Karton.
Lieferung etwas verzögert, hatte aber keine Stress.
Ca. 35% zum Listpreis war ein gutes Angebot.
Prompt and reliable delivery
Prompt delivery. Product according to description. Very satisfactory purchase.
leider bei Beanstandungen kaum kooperativ! Northface Jacke gekauft, nach Waschen schon defekt, zum Northface Store gegangen wo uns bestätigt wurde das es reklamiert werden kann und soll aber Snow leader macht es sehr kompliziert und retoure muss auch noch selbst bezahlt werden. In meinen Augen ist das sehr Kundenunfreundlich. Schaut lieber in den Originalstores bevor ihr in Frankreich bei snow leader bestellt, die Preise sind quasi identisch!!!
Antwort von www.snowleader.de
Hallo,
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die beim ersten Waschen Ihres Produkts entstanden sind.
wir möchten klarstellen, dass wir Sie nicht aufgefordert haben, Ihr Produkt zurückzusenden. Dieses wird als defekt betrachtet und kann auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt werden.
Die Anfrage an den Kundenservice für eine Garantieabwicklung mit der Marke wurde Ihnen am 19.02. übermittelt und ist bis heute ohne Antwort Ihrerseits geblieben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team
