www.snowleader.de/deBewertungen:
1.783 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.217 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.12.2023
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Schneller Versand und gute Deals. Habe dort schon einiges gekauft und war überzeugt. Treuepunkte als Bonus sind auch ganz nett!
Keine Erfahrung mit Rückversand.
Verbesserungswürdig:
Die Webseite funktioniert irgendwie nicht immer, hatte einmal 13 mal das gleiche Produkt im Warenkorb weil ich das immer wieder reingelegt habe, weil der Button nicht funktioniert hat.
Versandkosten etwas hoch, man muss einen hohen Warenwert bestellen, um diese kostenlos zu bekommen. Auf der Webseite ist es auch irreführend, da dort steht: Versandkostenfrei ab 199€, allerdings betrifft das nur die Lieferung zu einer Packstation! Das könnte auf die Wohnung/das Haus erweitert werden! Meine Letzte Bestellung hatte die Möglichkeit der Packstation nicht, war aber über 260€ Bestellwert. Dafür gibt es den Punkt Abzug!
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Relevanteste negative Bewertung
23.01.2024
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Am 19. Jan habe ich über 1000 Euro bei Snowleader online bestellt und über Paypal bezahlt. Bisher habe ich weder eine Bestätigung noch eine Bestellungsnummer bekommen. Kundenservice permanent nicht erreichbar. Die E-Mails inkl Spam habe ich selbstverständlich durch gesucht. SL hat die Frage per Email ignoriert bis Paypal Stornierung 6Tagen danach. Der Vorwurf unter ist Quatsch.
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Bewertungen für www.snowleader.de/de
14.09.2024
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14.09.2024
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14.09.2024
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20.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe zum ersten Mal eine Kinderjacke bestellt und das in Größe M und die Jacke war extrem zu klein ,man bekam sie gar nicht Angezogen .
Selbst meinem kleinsten Sohn von 10 Jahren war die Jacke zu klein und viel zu kurz . Die Jacke hätte eher Größe 128 also XXS . Ich bin sehr enttäuscht somahl diese Jacke sehr teuer ist und sie ist viel zu dünn . LG
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Antwort von www.snowleader.de/de
23.09.2024
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass Sie ein Problem mit Ihrem Artikel hatten.
Auf unserer Website finden Sie einen Größenratgeber, der Ihnen beim Kauf helfen kann. Wenn Sie weitere Details benötigen, beachten Sie bitte, dass unser Expertenteam von Montag bis Freitag zur Verfügung steht, um Sie zu beraten. Wir empfehlen Ihnen jedoch, den Artikel immer anzuprobieren und gegebenenfalls eine Rücksendung zu veranlassen.
Wir haben Ihren Antrag auf Rückgabe berücksichtigt und werden Ihnen per E-Mail bestätigen, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
18.09.2024
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Beim Kauf habe ich ein kleines Geschenk ausgewählt, aber es wurde mir nicht zugeschickt. Von der Überraschung zur Enttäuschung – da wäre es besser gewesen, nichts zu schenken. Das ist keine gute Idee.
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Antwort von www.snowleader.de/de
18.09.2024
Hallo,
Wir stellen fest, dass Ihre Bestellung innerhalb der vorgesehenen Frist vorbereitet wurde und wir haben keine Unterlagen auf Ihren Namen. Bitte zögern Sie nicht, uns über unser Kontaktformular, per Telefon oder Chat zu kontaktieren. Wenn Sie das Geschenk leider nicht erhalten haben, entschuldigen wir uns aufrichtig dafür und werden Ihnen eine geschäftliche Geste anbieten.
Mit freundlichen Grüßen, das Snowleader-Team
19.09.2024
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return problem
Delivery long. Return was not handled properly and refund not processed weeks later.... waitring.
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Antwort von www.snowleader.de/de
19.09.2024
Hello,
We apologise for the inconvenience.
In the summary of your order, the estimated delivery date is 05/09. The carrier confirmed delivery of your parcel on 04/09.
We have taken into account your return request. The refund will be made within 14 working days of receipt of the return parcel at our warehouse as mentioned in our return policy. Once the refund has been processed, you will receive a confirmation email.
Kind regards,
The Snowleader Team
vor 3 Tagen
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Sehr schlechter Kundenservice (Keine Antwort und das leider mehrfach)
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Antwort von www.snowleader.de/de
vor 3 Tagen
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns für die ungewöhnlich lange Bearbeitungszeit Ihrer Anfrage.
Unser Kundenservice hat Sie heute kontaktiert, um Ihnen weitere Informationen zu Ihrer Gutschrift und der Rücksendung Ihrer Bestellung zu geben.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, auf diese E-Mail zu antworten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
vor 11 Tagen
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Sehr unpraktisch
Es ist kompliziert das man das Paket nicht nach Hause bestellen kann
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Antwort von www.snowleader.de/de
vor 10 Tagen
Guten Tag,
Auf unsere Website können Sie selbstverständlich eine Lieferung nach Hause oder bis zu einer Abholstation auswählen, mit verschiedenen Lieferzeiten und verschiedene Spediteure. Seit dem 02.Oktober ist Ihr Paket bei der Abholstation verfügbar.
Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team
SF
St. F.
Halle
vor 5 Tagen
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Sehr umständliche Bestellung , Abholung und v.a. Rücksendung
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Antwort von www.snowleader.de/de
vor 5 Tagen
Guten Tag,
Wir stellen fest, dass Ihre Bestellung innerhalb der vorgesehenen Frist vorbereitet wurde und wir haben keine Unterlagen auf Ihren Namen. Für solche Fragen können sich gerne über unser Kontaktformular, per Telefon oder Chat an uns wenden. Die Lieferung erfolgte am 8.Oktober, was die voraussichtliche Lieferfrist entspricht.
Sobald wir Ihre Rücksendung in unserem Lager erhalten, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen, das Snowleader-Team
16.09.2024
Verifizierte Bewertung
Warte bis heute auf einen Rückruf
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Antwort von www.snowleader.de/de
17.09.2024
Hallo,
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Wir haben Sie am 12/09 per E-Mail erneut kontaktiert, um weitere Informationen zu erhalten. Bis heute haben wir keine Antwort von Ihnen erhalten.
Diese E-Mail wurde heute an Sie weitergeleitet.
In Erwartung Ihrer Antwort wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
vor 13 Tagen
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Antwort von www.snowleader.de/de
vor 12 Tagen
Guten Tag,
Sie haben uns gestern wegen einer Anfechtung der Lieferung Ihrer Bestellung kontaktiert. Wir werden Sie per E-Mail über die nächsten Schritte in Ihrem Fall informieren, um Ihr Paket zu lokalisieren.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Snowleader Team
16.08.2024
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Top Skischuh und Lieferung
Super schnelle Lieferung. Skischuhe sind prima, was ich jedoch wusste, da im letzten Urlaub getestet. Besonders das BOA Fit System sagt mir sehr zu, weil es einfach eine genauere und schnellere Einstellung im unteren Bereich ermöglicht als zwei herkömmliche Schnallen. Mein Vorderfuß ist eher breit, so dass der Schuh für mich genau richtig ist, ohne hinten -besonders an der Ferse- zu schwimmen. Auch haben meine nicht ganz schlanken Waden genügend Platz, was bei ausgewiesenen Damenschuhen nicht der Fall ist. Also unbedingte Empfehlung für eher sportliche Fahrer mit ähnlichen körperlichen Merkmalen.
Leider dürfen sich die Schuhe nun noch ein paar Monate ausruhen, bis es für sie ernst wird, dafür gab's bei 30 Grad im August auch 35 %
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10.09.2024
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Alle guten Dinge sind 2
Beim 2. Versuch alles bestens! Nachdem mein Paket bei der ersten Bestellung beim Lieferant verloren gegangen ist und mir das Geld zurückerstattet wurde, hat es mein Wunschprodukt zum Glück nach einigen Wochen erneut stark reduziert gegeben, sodass ich einen zweiten Versuch gewagt habe. Dabei ist dann alles nach Plan verlaufen und Paket und Ware wie versprochen erhalten. Alles top!
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16.08.2024
Verifizierte Bewertung
All the products of top quality, beautifully packed; sizing suits with the one given in tables.
Info servis - top quality:?emailing with detailed description.
Deliver: fast and precisely with the info written by email.
Fully recommended for customers
Best,
Paulina
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31.08.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat alles geklappt. Die Auswahl im Shop ist einfach möglich. Und der Versand extrem schnell. Vom Tag des Versand bis zur Ankunft in Deutschland hat es ca. 24 Stunden gedauert. Das Produkt entspricht auch vollkommen meinen Erwartungen.
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MS
Marcus S.
Waiblingen
09.09.2024
Verifizierte Bewertung
Competitive price and fast shipment. Did not need any return, exchange or other customer service and therefore cannot judge. 5 stars as my expectations are repeatedly fully met. Thanks SnowLeader Team.
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05.09.2024
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Guter Store - vertrauenswürdig
Der angebotene Preis war super. Die Auswahl ist ausreichend für Sportkleidung und dafür gibt es genügend gute Aktionen. Mit der Lieferung lief ebenfalls alles problemlos
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24.08.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Bestell- und Bezahlvorgang, schneller Versand, sicher verpackte und einwandfreie Ware, die dieser Größe in anderen Online-Shops nicht mehr zu finden war.
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28.08.2024
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Rundum sorglos Paket
Preis Leistung ist unschlagbar. Versandzeit immer top. Sehr gute Kommunikation mit dem Kunden.
Danke
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29.08.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles einwandfrei geklappt. Kam pünktlich und in der richtigen Größe ich bin top zufrieden!
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