Die Bewertungen für haustier.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung, auch bei spontanen Nachbestellungen, sowie die unkomplizierte und reibungslose Bestellabwicklung. Das günstige Preis-Leistungs-Verhältnis wird hervorgehoben, ebenso wie die überwiegend positive Produktqualität, insbesondere die Frische und Verträglichkeit des Futters. Der Shop überzeugt durch Zuverlässigkeit und konsistent gute Erfahrungen bei wiederholten Bestellungen. Auch der Kundenservice wird meist als freundlich und unterstützend beschrieben. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an instabilen Kartons und Transportschäden bei schweren Säcken. Zudem werden vereinzelt fehlende Rückmeldungen vom Kundenservice bemängelt.