haustier.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für haustier.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung, auch bei spontanen Nachbestellungen, sowie die unkomplizierte und reibungslose Bestellabwicklung. Das günstige Preis-Leistungs-Verhältnis wird hervorgehoben, ebenso wie die überwiegend positive Produktqualität, insbesondere die Frische und Verträglichkeit des Futters. Der Shop überzeugt durch Zuverlässigkeit und konsistent gute Erfahrungen bei wiederholten Bestellungen. Auch der Kundenservice wird meist als freundlich und unterstützend beschrieben. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an instabilen Kartons und Transportschäden bei schweren Säcken. Zudem werden vereinzelt fehlende Rückmeldungen vom Kundenservice bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Bewertungen für haustier.de
Sortierung
Das ist alles super gelaufen 👍
Antwort von haustier.de
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung durch den Versanddienstleister beschädigt und daraufhin entsorgt wurde. Leider haben wir darauf keinen Einfluss. Selbstverständlich haben wir den Betrag umgehend erstattet. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, was wir in dieser Situation noch besser hätten machen können – Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.
Warte jetzt schon eine Woche auf meine Bestellung. Was ist da los?
Antwort von haustier.de
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir bemühen uns stets, unsere Versandzeiten zu optimieren. Leider kann es in einigen Fällen zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen. Leider stecken wir in langen Lieferzeiten bei DHL nicht drin, können Pakete aber anstoßen, da ist ein direkter Kontakt zu uns der schnellste Weg.
Antwort von haustier.de
Betrag wurde fälschlicher Weise erstattet und wir warten noch immer auf den fälligen Rechnungsbetrag
Lieferung dauerte zu lange.Nicht 1-3 Tage. 1Woche
Antwort von haustier.de
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir bemühen uns stets, unsere Versandzeiten zu optimieren. Leider kann es in einigen Fällen zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen. Wir nehmen deinen Hinweis aber gerne zur Kenntnis und arbeiten daran, den Prozess zu verbessern. Wir hoffen, dich bei einer zukünftigen Bestellung wieder von unserem Service überzeugen zu können. Dienstag Abend hatten Sie bestellt und die das Paket wurde am Montag Mittag angeliefert
Hundefutter noch nicht erhalten!
Antwort von haustier.de
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung ausnahmsweise so lange gedauert hat. Leider gab es unerwartete Verzögerungen beim Versand durch DHL. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen und hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder von unserem gewohnten schnellen Service überzeugen zu können.
Nach einer Bestellung von zwei Säcken Hundefutter ist diese nach 7 Tage noch immer nicht ausgeliefert , geschweige ein Ausliefertermin per Email bekannt gegeben worden.
Antwort von haustier.de
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir bemühen uns stets, unsere Versandzeiten zu optimieren. Leider kann es in einigen Fällen zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen. Alle Kunden erhalten eine Versandbestätigung per Email. Leider kommt es auch immer wieder zu Verstätungen bei DHL, wie auch in Ihrem Fall, da haben wir leider keinen Einfluß drauf
Antwort von haustier.de
Sie haben von uns ein DHL Rücksendeetikett für die defekt gelieferte Ware erhalten. Sobald diese wieder bei uns ist wird der Betrag erstattet. Bis heute haben wir keine Retoure erhalten.
Lieferung kam sehr spät.
Antwort von haustier.de
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir bemühen uns stets, unsere Versandzeiten zu optimieren. Leider kann es in einigen Fällen zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen, was auch an DHL liegen kann.