Schnelle und problemlose Lieferung, mein technisches Problem aufgrund meiner Unkenntnis wurde telefonisch vom sehr professionellen technischen Mitarbeiter super freundlich gelöst, fühlte mich ernst genommen. Super, danke nochmals.

Leider war der gelieferte Fender Vintera II 60s Precision Bass überhaupt nicht spielbereit eingestellt. Brücke hat geklappert und die Federn haben gerasselt, Saitenlage und Oktavreinheit wurde nur "Pi mal Auge" eingestellt und die Schraube des Brückenreiters der G-Saite war auf dem letzten Gewindegang fest - oder besser lose. Sorry, aber wenn man selber erstmal kräftig Hand anlegen muß, um das Instrument spielbereit zu machen, ist das kein Service und spricht auch nicht für die Kontrolle des Warenausgangs. Wer sich selbst nicht an die Einstellarbeiten heran traut, der hat damit echt die A-Karte. Darum "nur" drei Sterne, die alleine der ansonsten schöne Bass mit dem Mega-Sound verdient hat.

Ich war schon vor 40 Jahren session Kunde und spiele mindestens genauso lange Gitarre. Es war immer ein Erlebnis zu session zu gehen. Das ist seit geraumer Zeit nicht mehr so. Nach den letzten 3 Jahren Erfahrungen mit session habe ich mich entschlossen diesen Laden zu umgehen. Rockshop Karlsruhe, wenn auch ungleich kleiner, hat einen Support und Service, da träumen die von session, zumindest in Walldorf, davon. Hatte ne PRS Gitarre bestellt und dann nach 4 Werktagen mal nachgefragt, da weder ne Versandbenachrichtigung, noch in meinem Account die Bestellung zu sehen war. Bestellbetsätigung hatte ich aber bekommen. Mir wurde dann mitgeteilt, dass die Gitarre im System falsch gelistet war und gar nicht vorrätig. Kann alles passieren, aber warum muss ich nachfragen als Kunde, wo denn die bestellte Gitarre ist? Da ist nicht nur ein Fehler im digitalen System. Ich warte nun immer noch auf meine Rückzahlung des bereits bezahlten Kaufpreises. Was wäre passiert , ohne das ich nachgefragt hätte? Macht das mal beim Großen T, das geht jedesmal super schnell und extrem unkompliziert. Ich hatte dann direkt nachgefragt, ob die Gitarre denn nochmal kommt und wann. Mir wurde gesagt, dass ich in einer anderen Mail Antwort bekomme. Darauf warte ich immer noch, vor 10 Mintuen ist die Gitarre, woanders , nach meinen session Erfahrungen bestellt, bei mir angekommen. Und dazu noch 65 Euro günstiger. Das ist nicht meine einzige schlechte Erfahrung. Ich wollte eine Lari Basilio Signature kaufen und habe die bei Session angespielt. Es gab sie allerdings nicht in schwarz, weshalb ich angefragt habe ob sie in schwarz kommt und wann. Man gab mit eine Visitenkarte, ich solle mich nochmal melden, obwohl ich vor Ort und ein Kundenkonto bei Session habe. Wie? Ich muss nachfragen? Was ist das bitte für ein Geschäftsgebaren in der heutigen Zeit. Man hat es nicht nötig ein wenig Verkaufssupport zu leisten. Verstehe ich nicht, habe auch diese Gitarre woanders gekauft. Ich bin auch selbstständig und kann mir so ein Verhalten nicht ansatzweise leisten. Vor 2 Jahren hatte ich mir ne Eastman (1230€) bei session gekauft und ein wenig um den Preis gefeilscht. Die Gitarre war rund 90 Euro teurer als anderswo, man wollte mir keinen 50 Euro mehr entgegenkommen, aber ich wollte session letztendlich unterstützen. Schließlich habe ich sie da auch angespielt. Nach nicht nur 4 Monaten, war die Girare um sage und schreibe 110 Euro günstiger bei session, was mich einfach nur sprachlos macht. Bei allem Verständnis für preispolitisches Handeln, ist das ein Schlag ins Gesicht, wenn nur kurze Zeit später die Gitarre um 110 Euro herabgesetzt verkauft wird. Ähnliches Spiel mit einer Taylor 5tz für weit über 3.000 Euro. Session über 400 Euro teurer als Mitanbieter, hab sie dann woanders gekauft. Kurze Zeit später war sie nur noch 200 Euro teurer bei session. Session wirkt auf mich völlig unkoordiniert, massiv lustlos und nicht ansatzweise zeitgemäß in seinem Auftritt. Ich gaube man unterschätzt gewaltig den Mensch hinter dem Musiker und die haben keine Ahnung was die Mitbewerber am Markt machen und wir die aufgestellt sind. Bei einem immer mehr globalisierenden Markt könnte das ins Auge gehen. Man kann das Onlinethema nicht verstehen, man kann die preispolitische Argumentation nicht verstehen, man kann den richtig schlechten und lustlosen support oder Verkauf nicht verstehen. Für mich ist session nach den vielen Versuchen in den letzten Jahren keine Option mehr.

Sehr Beratung in den Filialen vor Ort. Großartiger Online-Shop. Sehr große auswahl, und falls irgendwas nich da sein sollte, einfach Fragen, das Team macht es möglich ... auch die You tube Videos sind wirklich hilreich, um einiges Spezialwissen aufzufrischen, oder sich neu anzueignen.

Zum zweiten Mal topp! Habe erst einen Bass in Walldorf, dann eine Gitarre in Fankfurt bestellt. Alles lief einwandfrei und die Teile kamen zeitnah an. So muss das sein.

Bestellung und Versand liefen reibungslos. Leider muss ich das Gerät zurückschicken da es nicht meinen Vorstellungen entspricht. Aber das liegt ja nicht an Session.

Ich bin rundum zufrieden. Schnelle Lieferung und die bestellten Stegstifte waren in einwandfreiem Zustand. Hier habe ich nicht zum letzten Mal bestellt.

Bisher hatte ich nur gute Erfahrungen. Schnelle Lieferungen und wenn doch mal etwas zurückgeben werden muss, ist dies reibungslos und kostenlos möglich. Macht weiter so.

Lieber Session Bestellteam Gefallen hat mir, dass Sie den von mir gesuchten Guild Starfire II Bass natural (Mahagony) noch am Lager haben und verkaufen. Der elektronische Bestellprozess war umständlich und leider langsam. Die Anmeldung für mein neues Kundenkonto klappte nicht. Meinen Fender Mustang habe ich von Gear4You aus Deutschland nach drei Tagen perfekt eingestellt hier in der Schweiz erhalten. Bei Ihnen habe ich vor einer Woche bestellt und ich erhalte seit Montag als Status nur "Sendung elektronisch angekündigt"! Was ist das los? Was funktioniert nicht? Ich bin von Ihrem Service enttäuscht! Warum soll ich bei Ihnen bestellen?

Wir haben zum ersten Mal bei Session bestellt. Sonst fahren wir immer nach Walldorf. Wollten aber nicht wegen paar Saiten so weit fahren und die Saiten wurden dringend benötigt. Der Versand wurde zügig vorbereitet und die Zustellung erfolgte sogar früher als erwartet. Die Gitarrensaiten sind auch - wie immer- sehr gut. Preis-Leistung top! Vielen Dank ans Session Team!

Wahnsinn. Obwohl Lieferung in 6-7 Wochen angekündigt. Kam diese tolle Gitarre schon nach einer Woche. WoW Danke an das Session Team.

Schnelle Lieferung, alles bestens! Das Gerät kam zügig und gut verpackt an. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf – sowohl der Service als auch die Qualität haben überzeugt. Gerne wieder!

Ich habe eine Gitarre gekauft - war gut eingestellt. Session ist eine echte Alternative zu Thomann. Allerdings könnte der Versand schneller gehen, wenn die Ware schon auf Lager ist. :-)

Gitarre kam schnell und sehr gut verpackt an. Suspekt ist allerdings, daß man die Verkaufsräume in Walldorf nur per Voranmeldung in einem kleinen Zeitfenster für ca eine Stunde besuchen kann bei einem Personal von ca 40 Leuten.

Schnelle zuverlässige Lieferung. Die Bestellung und Abwicklung war vollkommen problemlos. Session online ist absolut empfehlenswert

Morgens Gitarre bestellt, nachmittags top eingestellt abgeholt. Ein paar Tage später hat sich der Hals wegen Wetterwechsel verzogen. Nochmal für lau eingestellt und noch den 8060er Akkord vorgespielt bekommen. Tiptop.

Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice im Bereich E-Gitarren. Schnelle und immer freundliche Antwort bei Fragen. Die bestellte Gitarre hatte ein professionelles Set-up und wurde vor dem Versand noch mal komplett durchgecheckt. Einzig der Versand mit DPD hat sehr lange gedauert, hier wäre ein Versand mit DHL wünschenswert. Aber alles was Session direkt betrifft war Top, daher 5 Sterne.

Habe vor kurzem ein hochwertiges Gitarrenkabel für meine Martin Akustik Gitarre gekauft. Bestellung und Lieferung ohne Probleme!

Telefonischer Kontakt mit Gitarrentechniker war sehr gut. Die Gitarre war sehr gut eingestellt. Leider gefiel mit das Griffbrett nicht, aber ich konnte die Gitarre problemlos zurücksenden.

Sehr netter Kontakt mit der Kundenberatung vorab. Die Gitarre kam hervorragend eingestellt an, was man bei vielen Wettbewerbern nicht behaupten kann.