session.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für session.de fallen durchweg positiv aus. Kunden heben besonders die schnelle, zuverlässige und sichere Lieferung hervor. Die Beratung wird als kompetent, freundlich und engagiert geschätzt. Auch die Produktqualität überzeugt durch hohe Standards bei Verarbeitung, Zustand und Set-up. Der Kundenservice wird in den meisten Fällen als hilfsbereit, freundlich und lösungsorientiert wahrgenommen. Die Rückgabe- und Umtauschprozesse gestalten sich für viele unkompliziert und kundenfreundlich. Das Sortiment fällt durch seine Größe und Vielfalt positiv auf. Zudem wird die Übersichtlichkeit und Funktionalität des Online-Shops oft gelobt. Gelegentlich kommt es zu Verzögerungen oder Problemen mit Versanddienstleistern. Einzelne Kunden bemängeln schwankende Beratungsqualität und mangelnde Initiative. Es gibt vereinzelt Beanstandungen wegen Defekten oder falscher Einstellung der Produkte. Manche Kunden berichten von fehlender Rückmeldung, schleppender Kommunikation oder mangelnder Kulanz beim Kundenservice. Bei Rückgaben und Umtausch treten in seltenen Fällen Probleme bei Annahme oder Rückerstattung auf. Einige wünschen sich bessere Verfügbarkeit oder Online-Zugänglichkeit bestimmter Artikel. Wiederholt wird auf technische Probleme, umständliche Prozesse und unklare Statusanzeigen im Online-Shop hingewiesen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für session.de
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Moin,
ich war bei Euch und benötigte Schrauben für mein Pickguard von meiner Ibanez JEM jr.! Da ich gerade in der Nähe war, hatte ich die ausgelutschten Schrauben nicht dabei. Euer Kollege hat mir dann 4 Stck. verkauft. Für die beiden Humbucker vorne und hinten. Ihr habt ja JEM‘s vor Ort. Leider waren das die falschen. Für den Single Coil hattet ihr keine da. Die musste ich online bestellen. 12 Stck. Brauchte eigentlich nur 2. Habe mir vor Ort einen Screenshot von den Schrauben gemacht, die ich online bestellen soll. Diese sahen auf dem Bild schwarz aus. Angekommen sind sie in Silber und haben auch nicht gepasst. Ich könnte ja vorbeikommen. Aber nützt ja nichts wenn ihr sie nicht da habt. Möglicherweise bin ich auch einfach nur zu doof. 🤪 Any onther ideas?
Antwort von session.de
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass die Schrauben nicht gepasst haben – gerade bei Modellen wie der Ibanez JEM jr. unterscheiden sich die Maße je nach Produktionsreihe leider häufig.
Damit wir Ihnen die passenden Schrauben besorgen können, senden Sie uns bitte eine kurze Mail an info@session.de mit dem Modellnamen und der Seriennummer Ihrer Gitarre. Wir fragen dann direkt beim Hersteller nach und helfen Ihnen, das richtige Format zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Prompte Lieferung, der E-Bass wurde vor dem Versand kontrolliert und funktioniert bestens!
Antwort von session.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass unsere sorgfältige Prüfung vor dem Versand Ihren Erwartungen entspricht und alles einwandfrei funktioniert.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen E-Bass!
Manolya Basyurt
Leitung Customer Service
B-Ware
Alles super, Sendung zügig erhalten und die Ware ist absolut ok👍🏼
Traktor Kontrol s4 mk3 als B-Ware gekauft,
kleine Macke auf dem Jog.! Fällt nicht auf,
für den Preisnachlass top!
Antwort von session.de
Vielen Dank für Ihr Feedback! Schön zu hören, dass alles schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie mit der Ware zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem neuen Controller!
Manolya Basyurt
Leitung Customer Service
Gute Qualität zu günstigen Preisen. Brauchte einen Gitarrenstehhocker, hier absolut günstig bekommen. Auch der Versand und Verpackung waren top.
Antwort von session.de
Lieben Dank für die positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Manolya Basyurt
Leitung Customer Service
Das was ich benötige war vorrätiog un d wud sehr schnell verschickt.
T O P
Antwort von session.de
Danke für Ihr Feedback! Schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Bis zum nächsten Mal!
Manolya Basyurt
Leitung Customer Service
Schnelle Lieferung, qualitativ hochwertige Artikel, problemlose Retouren
Antwort von session.de
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden sind.
Manolya Basyurt
Leitung Customer Service
Schnelle und unkomplizierte Lieferung,durch die Informationenen von Session,wusste man immer gut über den Stand der Lieferung Bescheid. Immer gerne wieder und weiter so 👍 😉😉
Antwort von session.de
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell und unkompliziert verlief und Sie stets über den Status informiert waren.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Manolya Basyurt
Leitung Customer Service
Top-schneller Versand, Artikel wie abgebildet, alles Bestens!
Antwort von session.de
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass der Versand so schnell war und der Artikel Ihren Erwartungen entspricht.
Manolya Basyurt
Leitung Customer Service
Top Auskunft bei der Telefonberatung. Schnelle Lieferung
Antwort von session.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der telefonischen Beratung zufrieden waren und die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist.
Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder unterstützen zu dürfen!
Manolya Basyurt
Leitung Customer Service
Perfect! Alles wie es sein soll...
Grüße von der Küste
Antwort von session.de
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Das freut uns sehr zu hören. Schön, dass alles wie gewünscht angekommen ist.
Grüße zurück an die Küste und bis bald!
Manolya Basyurt
Leitung Customer Service
Gutschein
Der Gutscheinbefindet sich ab Seite 2 der Rechnung. Diese Info wäre entweder im Text der Mail, die mitgeschickt wird hilfreich ODER es wäre schön, wenn sie alle ihre Mitarbeiter auf diesen Fakt hin schulen. Denn eine Stunde nach der Bestellung habe ich bei Ihnen angerufen und nachgefragt, wann denn der Gutschein ankommen würde, die Rechnung sei ja schließlich schon da. Und da hieß es "das kann schon mal ne Stunde dauern, schauen se noch mal in 'ner Stunde in ihre Mails". Ich habe dann eine Woche gewartet und dann doch nochmal bei Ihnen angerufen, ein weiterer Mitarbeiter hat in Ihrer Schulung anscheinend aufgepasst und mir dann den Tipp mit der zweiten Seite gegeben. Immerhin.
Antwort von session.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die offenen Worte. Es tut uns leid, dass es bei Ihnen zu Unklarheiten mit dem Gutschein gekommen ist. Der Hinweis, dass sich der Gutschein ab Seite 2 der Rechnung befindet, hätte Ihnen selbstverständlich bereits beim ersten Kontakt mitgeteilt werden sollen. Wir werden Ihr Feedback intern weitergeben und unsere Mitarbeiter noch einmal gezielt darauf hinweisen, damit solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden.
Manolya Basyurt
Leitung Customer Service
Super schnell geliefert und vernünftig verpackt. Grüße an Olli an dieser Stelle🥰
Menschlich und unkompliziert
Habe den Imperial Tone King Pre Amp bestellt und 1,5 Tage später erhalten. Einfach der Hammer dieses Ding. Anschließend gab es ein kleines Problem, was aber schnell und unkompliziert gelöst wurde.👍😊 Gerne wieder Musikkram kaufen und weiter empfehlen.
Antwort von session.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Amp so zufrieden sind und dass sich das kleine Problem schnell und unkompliziert lösen ließ.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Manolya Basyurt
Leitung Customer Service
Freundlicher Support und gute Kommunikation.
Gut strukturierte Homepage und große Auswahl.
Top Qualität, schneller Versand und gute Verpackung.
Antwort von session.de
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Support, der Kommunikation, der Homepage und der großen Auswahl zufrieden sind. Schön zu hören, dass auch Versand, Verpackung und Qualität zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir freuen uns, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder begrüßen zu dürfen!
Manolya Basyurt
Leitung Customer Service
So schnell ist nicht mal der grosse T !!! Vielen lieben Dank an das music-session- Team !
Antwort von session.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles so schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie zufrieden sind.
Wir geben das Lob gerne an das Team weiter und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Equipment!
Manolya Basyurt
Leitung Customer Service
Schnelle Lieferung
Schneller Umtausch
Gute Beratung
Antwort von session.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Freut uns, dass alles gepasst hat.
Manolya Basyurt
Leitung Customer Service
Vielen herzlichen Dank, Herr Trembecki..!!!
Ich möchte mich inständig bei Herrn Radek Trembecki vom Session-Team bedanken, der mich nach meiner eigenen Fehlentscheidung beim Kauf einer E-Gitarre mit SEHR VIEL Fachwissen und Geduld vor dem Besitz der genau falschen Gitarre bewahrt (…) und mich zum Erwerb der für mich genau richtigen Gitarre geführt hat..!!!
Ein sehr netter, engagierter, kompetenter, intelligenter und einfühlsamer Mann..!
Danke, danke, danke..!!!
Perfekter Deal
Vielen Dank, alles prompt und schnell geliefert, so soll es sein!
Antwort von session.de
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wenn Sie wieder etwas benötigen, sind wir gerne für Sie da!
Manolya Basyurt
Leitung Customer Service
Nichts auszusetzen
Gute Gitarre. Gut und sicher verpackt und recht schnell geliefert. Kein Anlass zur Kritik.
Antwort von session.de
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Gitarre sowie der Verpackung und Lieferung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Instrument.
Manolya Basyurt
Leitung Customer Service
Probleme mit DPD wurden am Folgetag nach Beschwerde gelöst (auch wenn die Deppen bei DPD nichts merken), Auch durch die gut eingestellt Gitarre wurde damit wieder weggemacht. Die bestellte PRS Gitarre liegt deutlich über den Erwartungen, obwohl die Reviews alle schon sehr gut waren auf Youtube.
5 Sterne für die Verarbeitung, leichte Bespielbarkeit, außergewöhnlichen Tonabnehmer (bestens geeignet für die Musik: schnell, aber nicht so harsch ;-) ).
Mit einer Fender Strat oder silver sky wäre ich nicht glücklich geworden.
.. gut, dass ich bei Euch noch dieses geile orange metallic Modell 2024 bekommen habe.
