Da ich nur 30Km bis zum großen "M.S" habe, wurde da in der Vergangenheit auch vor Ort gekauft.
Was da immer genervt hat, man bekommt keinen, der mal richtig Zeit für einen hat, weder im Laden noch am Telefon oder per Mail, da gibt es nur Antworten mit fünf Worten, da ist der Gruß schon dabei.
Ganz anders bei session, da habe ich sofort einen am Telefon gehabt, der wusste, wovon er spricht, der sich erstaunlich lange mit mir beschäftigt hat, mir einen sehr guten Preis zugesagt hat, das Instrument vor dem Versand perfekt nach meinen Wünschen eingestellt hat und zwei Tage nach der Bestellung wurde mir mein Fender AM Ultra Jazz Bass sehr gut verpackt geliefert. Hier nochmal einen großen Dank an Marco und an session für den tollen Service. Ich bin wirklich froh, mal nicht beim Großen M oder T gekauft zu haben. Diese Bestellung bei session war rundherum zufriedenstellend, 1A
Vielen Dank und beste Grüße aus der Schlosstadt Grevenbroich
Michael Schulz
"Click and Collect" war im Session eine Katastrophe. Ich habe das Instrument mit Sofortüberweisung gezahlt. Als ich 5 Stunden und 100km später dort im Session war, wusste zunächst kein Mitarbeiter was zu tun war. Zuerst wurde behauptet das letzte verfügbare Instrument wurde bereits verkauft. Nach fast einer Stunde warten war geklärt dass es meine Instrument war. Der Session Chef hat dann beschlossen, dass ich das Instrument nicht mitnehmen kann weil das Geld noch nicht da ist. Ich habe gesagt dass es Sofortüberweisung war und den Kontoauszug gezeigt der belegt dass das Geld bereits sofort abgebucht war.
Man hat mich dann aber tatsächlich unverrichteter Dinge wieder 100km heim fahren lasse. Am Ende bin ich 200km gefahren und habe noch einige Tage auf die Rückzahlung warten müssen. Das war nicht das erste Mal, dass der Service unterirdisch war. Bereits im Session Walldorf musste ich bei einem Umtausch schlechte Erfahrung machen. Ich bin seit den Anfängen Kunde im Session und sehr enttäuscht. Ich habe das Insstrument dann bei der Konkurenz im Internet gekauft ... Schade.
Ab jetzt nur noch hier, wenn es um Instrumente geht
Ich bin sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf der Bestellung: Das Ordern war sehr einfach, der Kontakt zur Kundenbetreuung war sehr angenehm und zuvorkommend.
Ich kann Session nur empfehlen und werde nur noch dort meine Instrumente bzw. Zubehör bestellten.
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Antwort von session.de
06.02.2024
Wir danken dir für dein Vertrauen und freuen uns auf deine nächste Bestellung!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und ein super Service
Bei Session bekommen Gitarren vor dem Versand ein SetUp und kommen wirklich gut bis optimal eingestellt in den Versand. Sie sind sofort einsatzbereit - das ist nicht überall so. Spitze!
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Antwort von session.de
06.02.2024
Vielen Dank für Dein Feedback. Wir freuen uns über die Wertschätzung.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, gerne wieder
Ware kam schnell und gut verpackt. Zusätzlich wurde das Instrument vor dem Versand nochmal gesondert inspiziert und eine entsprechende Checkliste beigelegt, finde ich super.
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Antwort von session.de
06.02.2024
Wir freuen uns darüber, dass wir Dich als Kunden gewinnen konnten. Vielen Dank für dein Feedback.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
Ich hatte mehrere Fragen zum Produkt, welche rasch und mit Fotos beantwortet wurden. Nach Bestellung konnte ich die Ware schnell und sehr solide verpackt entgegennehmen.
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Antwort von session.de
06.02.2024
Vielen Dank, wir freuen uns über Dein Feedback, und natürlich über die 5 Sterne!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Bestellung und Bezahlung waren unkompliziert. Homepage finde ich gut. Hervorragender Lagerbestand. Alles bestens. Sehr gerne wieder
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Antwort von session.de
17.01.2024
Vielen Dank für Deine Wertschätzung und die 5 Sterne Bewertung!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
Am Mittwoch Mittag bestellt. Am Freitag Mittag war der Gibson Koffer da.
Endlich ein vernünftiges Bett für meine 68er SG. 😎🎸
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Antwort von session.de
22.01.2024
Herzlichen Dank für das Feedback! Schaut gut aus ;-).
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wäre gerne genauer unterrichtet gewesen über die Daten der Versendung und der avisierte Lieferung. sonst alles gut.
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Antwort von session.de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wenn Sie die Versandbestätigung mit der Sendungsverfolgung nicht erhalten haben sagen Sie uns Bescheid. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekte Auswahl an Produkten, der Online-Shop ist super organisiert: schnell, zuverlässig, unkompliziert.
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Antwort von session.de
09.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns über dein Feedback und die 5 Sterne!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
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