Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSSL.de
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Verifiziert
Einfacher, guter Ablauf beim Einkauf.
Es gibt zwei Dinge, die etwas verbessert werden könnten. A) Ihr bewerbt die Ausstellung eines Wildcard Zertifikats mit einer Dauer von 10 Minuten. Das ist aber nur zu Bürozeiten der Fall. Kein Thema, aber ein Hinweis wäre trotzdem toll. B) ich habe das Zertifikat und andere Hineeise vom drei verschiedenen Absenderdomänen erhalten. Das ist maximal verwirrend. Wünschenswert wären Mails alle von SSL.de. Ansonsten wäre eine Info, wie man an den private Key und die Anbindung der API zum Renewal in einer der Mails wünschenswert.
Als erstmaliger Käufer bei euch, muss ich mich jetzt erst mal schlau machen. Ansonsten ist alle super gelaufen.
Antwort von SSL.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ausführliches Feedback.
Es freut uns, dass der Bestellablauf grundsätzlich einfach und gut funktioniert hat. Ihre Hinweise nehmen wir sehr gerne auf.
Zur Ausstellungszeit: Die genannten ca. 10 Minuten sind in der Regel erreichbar, wenn alle Schritte reibungslos ineinandergreifen – also z.B. der CSR vollständig ist, die Validierungs-E-Mail, die nicht von uns, sondern von der Validierungsstelle, z.B. RapidSSL, verschickt wird, zeitnah zugestellt und vom Kunden bestätigt wird und alle beteiligten Systeme/API-Schnittstellen ohne Verzögerung reagieren. Sobald an einer Stelle dieser Kette eine Verzögerung entsteht, kann die Zeit leider nicht immer eingehalten werden. Falls erforderlich, greifen wir manuell ein – natürlich auch abends oder am Wochenende.
Die Verzögerung betrifft dabei vor allem die E-Mail-Validierung. Vermeiden lässt sich dieser Schritt nur, wenn die Domain des SSL-Zertifikats direkt bei uns verwaltet wird. In diesem Fall können wir die Validierung vollständig selbst durchführen (per DNS) und die Ausstellung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Minuten.
Den Hinweis zu den unterschiedlichen Absenderdomains können wir gut nachvollziehen. Das ist tatsächlich verwirrend und wir werden unsere E-Mails entsprechend überarbeiten bzw. verständlicher beschreiben.
Auch die Informationen zum Private Key und den Renewals werden wir prüfen und in unseren Kundeninformationen besser berücksichtigen.
Vielen Dank nochmals für Ihr konstruktives Feedback. Es hilft uns sehr, den Ablauf für unsere Kunden weiter zu verbessern.
Verifiziert
Wie jeder Anbieter gibt es Variation in Punkto Bearbeitungszeit. Jedoch gibt es nichts zu beanstanden und Kulanz als auch, je nach Verfügbarkeit, schnellen Support ist garantiert.
Antwort von SSL.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! 🙌
Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Kulanz und dem Support zufrieden sind. An gleichbleibend verlässlichen Abläufen arbeiten wir kontinuierlich weiter.
Verifiziert
Einfacher Bestellvorgang - günstiges Zertifikat und vor allem: Es funktioniert!
Antwort von SSL.de
Vielen Dank für Ihre großartige 5‑Sterne‑Bewertung! 🙌
Es freut uns sehr, dass der Bestellvorgang für Sie so einfach war und das Zertifikat einwandfrei funktioniert. Genau so soll es sein.
Verifiziert
Danke
Es hat alles geklappt
Antwort von SSL.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die aktualisierte Bewertung!
Es freut uns sehr, dass letztlich alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat.
Ihr Team der Gerwan GmbH
Verifiziert
Wenn ich ein (star certifikat) kaufe erwarte ich das das schnell funktioniert.
Gekauft am 3.2.2026 - heute ist der 6.2.2026 - in der bestellung steht immer noch "Anstehend" . Dazu gibt es keine telefonische Kontaktmögtlichkeit.
Also Empfehlung ist -> Finger weg
Antwort von SSL.de
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass sich die Ausstellung Ihres Zertifikats verzögert hat und der Status weiterhin „Anstehend“ angezeigt wurde. Das entspricht nicht unserem Anspruch an schnelle Abläufe.
Wenn Sie möchten, schauen wir uns Ihren konkreten Fall direkt nochmal an – melden Sie sich einfach kurz per E‑Mail, dann klären wir das ohne Umwege.
Verifiziert
Sehr gute Hotline!!
Habe bei der Bestellung einen Fehler gemacht, dieser wurde sehr kulant behandelt. Toll fand ich die sehr gute Erreichbarkeit der Hotline und die freundliche Kommunikation!
Antwort von SSL.de
Vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung! 🙌
Es freut uns sehr, dass unsere Hotline Ihnen schnell und kulant weiterhelfen konnte. Wir geben das Lob gerne an das Team weiter.
Verifiziert
Antwort von SSL.de
Vielen Dank für die 5 Sterne! ⭐️
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 🙌
Verifiziert
Dankeschön 🙏
Antwort von SSL.de
Vielen Dank für die 5 Sterne! 🙏⭐️
Wir freuen uns sehr über Ihre Unterstützung.
