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Erfahrungen:

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungshaltung offensichtlich nicht erfüllen konnten. Sie schreiben, dass Sie keine neue Ware erhalten haben. Bei den zwei von Ihnen bestellten Swatch Modellen handelt es ich um zwei definitiv ungetragene Sammlerstücke aus den Jahren 1992 und 1998. Unser Kernsortiment zum Thema Swatch besteht prinzipiell und ausschließlich aus ungetragenen Uhrenmodellen, die heute nicht mehr im offiziellen Fachhandel verfügbar sind und i. d. R. aus Sammlungsauflösungen stammen. Vor dem Versand erfolgt zusätzlich eine genaue Überprüfung jeder Uhr, bevor sie unser Haus verlässt. Sie schreiben ferner, dass Sie trotz mehrfacher Aufforderung, keine Reaktion erhalten haben. Obwohl unser Unternehmen sich aktuell in Betriebsferien befindet, und eine automatische Abwesenheitsnachricht versendet wird, verfolgen wir sehr genau, ob eine wiederholte Kontaktaufnahme / Aufforderung erfolgt ist. Wann haben Sie uns denn diese zukommen lassen? Als Unternehmen, dass seit über 30 Jahren im Trend- und Luxusuhrenmarkt tätig ist, lassen wir Probleme nicht einfach im Raum stehen. Wir stellen uns grundsätzlich den Dingen und lösen sie. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, die Ware zurückzusenden. Die Kaufsumme in Höhe von Euro 120,00 für beide Uhren werden wir selbstverständlich umgehend nach Erhalt und Rückkehr erstatten. Schriftlich sind wir nach wie vor erreichbar. Telefonisch wieder ab dem 12.10.2026. Freundliche Grüße Jens Stuhldreier S3watch AG