Gütesiegel
Zertifiziert seit: 23.10.2012Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die schnelle Lieferung, die als großer Vorteil wahrgenommen wird. Außerdem wird der Kundenservice als freundlich, kompetent und hilfsbereit bewertet, was das Vertrauen und die Zufriedenheit erhöht. Auch die Kauf- und Bestellabwicklung wird als unkompliziert, schnell und reibungslos beschrieben. Die Qualität der erhaltenen Waren überzeugt die Kunden und entspricht den Beschreibungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungens3watch.com
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Verifiziert
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Schnelle Lieferung, freundlicher Kontakt, sehr empfehlenswert
Trotz Weihnachtsstress schnelle & zuverlässige Lieferung - Ware wie angegeben - danke - sehr empfehlenswert - :-)))
Verifiziert
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Komplizierter Rückgabeprozess
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Verglichen mit vielen online Versendern ist der Rückgabeprozess (unabhängig von der Kostenübernahme) sehr umständlich. Ein digitalisierter Prozess wäre hier aus Kundensicht deutlich unkomplizierter.
Antwort von s3watch.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre kritische Anregung.
Sie müssen den Artikel lediglich innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist an uns zurücksenden. Die Gutschrift des Kaufpreises erfolgt unmittelbar nach Eingang und Prüfung des Artikels.
Grundsätzlich hätten wir uns über ein Telefonat oder eine kurze E-Mail gefreut. So hätten wir wenigstens die Möglichkeit gehabt, auf Ihr Anliegen zu reagieren.
Freundliche Grüße,
Jens Stuhldreier
S3watch AG
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Alles prima!
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Guter Service
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Nach Erhalt der Bestellbestätigung per Mail ist keine weitere Info mehr gekommen. Ich weiss nicht, ob das Paket schon unterwegs ist und mit welcher Unternehmung Sie den Versand tätigen. Grad im Hinblick von vielen Betrügermails, die ständig im Umlauf sind (bspw. vorgegeben von DPD, dass ein Paket nicht zugestellt werden konnte), wären solche Informationen essentiell.
Danke
Antwort von s3watch.com
Mit Verwunderung habe ich gerade Ihre Bewertung über Trusted Shops zur Kenntnis genommen.
Schade, dass Sie sich nicht persönlich bei uns gemeldet haben, dann hätten wir den Sachverhalt auf dem kurzen Dienstweg klären können.
Wenn Sie, wie Sie schreiben, keine weitere Mitteilung nach der Bestellbestätigung erhalten haben, tut uns das Leid, auch wenn wir uns das aktuell nicht erklären können.
Unser Warenwirtschafts System bestätigt grundsätzlich bei allen Versandprozessen automatisch den Versand einer Bestellung per E-Mail, sobald das Paketversandlabel gedruckt wurde.
In dieser Versandbestätigungs- E-Mail wird die Sendungsnummer und das Versandunternehmen explizit mitgeteilt.
Ist eine E-Mail nicht zustellbar, bekommen wir eine Fehlermeldung des Systems. Das war hier nicht der Fall (Screenshot anbei)
Ihre internationale DHL Sendung mit der Sendungsnummer CA170135648DE wurde am 08.10.2025 gepackt. Der Eingang bei DHL wurde gem. Sendungsverfolgung am 09.10.2025 in der Mittagszeit bestätigt.
Bis zur Zustellung am 13.10.2025 inkl. der in der Regel zeitaufwendigen Zollabfertigung in der Schweiz ist das Paket reibungslos durchgelaufen und fristgerecht zugestellt worden (Screenshot anbei).
Gerne stehe ich Ihnen telefonisch unter der in der Signatur aufgeführten Rufnummer zur Verfügung.
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