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Zertifiziert seit: 13.07.2023Gültig
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Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenFotoalbumshop
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Schönes Produkt, schnelle Versendung. Bin sehr zufrieden.
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Die bestellten Alben sind noch immer nicht geliefert
Antwort von Fotoalbumshop
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung unzufrieden waren. Ihren Ärger können wir sehr gut nachvollziehen.
Bei Ihrer Bestellung handelte es sich um eine Vorbestellung. Leider wurde dies von unserem System nicht korrekt erkannt, sodass Ihnen ein falsches Lieferdatum mitgeteilt wurde. Das war unser Fehler, für den wir uns ausdrücklich entschuldigen möchten.
Der technische Fehler wurde mittlerweile behoben, sodass Vorbestellungen nun korrekt erkannt und die entsprechenden Lieferzeiten richtig kommuniziert werden.
Mittlerweile wurde Ihre Bestellung zugestellt. Wir hoffen sehr, dass Sie mit den bestellten Alben zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Freude damit.
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Die Trennblätter waren verknittert.
Der Leineneinband gefällt mir.
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Gute Auswahl, schöne Produkte, guter Preis, schnelle Lieferung.
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Super Album, schnelle Lieferung auch nach Italien!
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Sehr schnelle Lieferung, qualitativ hochwertige Alben, auf mein Anliegen wurde schnell geantwortet. So konnten wir noch rechtzeitig Alben zum 90. Geburtstag gestalten. Danke!
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Alben sind von der Ausführung her in Ordnung, leider haben von 4 gelieferten 2 Beschädigungen, die nicht beim Transport erfolgt sind. Hätten bereits beim
Verpacken der Ware auffallen müssen.
Antwort von Fotoalbumshop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie beschädigte Alben erhalten haben. Wir verstehen, wie ärgerlich das ist, und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Verpackungs- und Kontrollprozesse zu überprüfen und zu verbessern, damit solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Rückmeldung genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotoalbumshop Team
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Fotoalbum
Sehr gute Qualität , gerne wieder.
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Topp Qualität, auch kurz vor Weihnachtszeit schnelle Lieferung
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