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kela.de
Bewertungen:

204 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.404 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 26.09.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
kela.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ist rundrum einfach perfekt. Angefangen von der übersichtlich gestalteten Homepage, den perfekten Informationen während der Bearbeitung (Bestelleingang, Lieferung, Rechnung) und natürlich dem Produkt selbst. Wir hatten uns vor kurzem erst die KELA Servierpfanne 36cm Durchmesser, Art.-Nr.: 11555 gegönnt. Unsere Nachbarin war einmal bei uns und beim Anblick der Pfanne sofort 'schockverliebt'. Also wurde kurzer Hand die gleiche Pfanne nochmal bestellt. Die Bearbeitung dieser Bestellung lief ebenso glatt wie die Erste. => Absolut empfehlenswert. Sowohl das Produkt als auch das 'Einkaufserlebnis'. F Ü N F Sterne dafür.

Relevanteste negative Bewertung

28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware am 19.02.24 bestellt und am 21.02.24 erhalten - schnelle Lieferung. Beide Artikel defekt!!! Rücksendung an kela mit Bitte um Ersatzlieferung am 21.02.24, Eingang laut dhl bei kela am 22.02.24. Bis 28.02.24 keine Reaktion auf Eingang der Rücksendung von kela und keine Ersatzlieferung.
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Bewertungen für kela.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles ok!
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13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine Mitarbeiterin hat mich nach meiner Retoure angerufen und gefragt, ob sie mir helfen kann und hat mir dann eine Mail mit Optionen geschickt, die tatsächlich gepasst haben. Super Service!
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24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Bestellabwicklung, die Ware war sehr gut verpackt und eine super schnelle Lieferung, sehr gute Ware! Gerne immer wieder
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel besser bezeichnen. Z.B. eine neue Toilettenbürste. Zum nachkaufen findet man nirgends ne Artikel Nummer
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HG
Horst G.
Gaggenau
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand an andere Adresse - hat ohne Probleme geklappt
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und gute Qualität der Ware
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13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Qualität sehr gut!
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung - gerne wieder!
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24.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Superschnell und Top Qualität

Superschnell und Too Qualität
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13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Gut schnelle Abwicklung
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04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles top
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23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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28.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine zeitnahe Reaktion auf Reklamation

Ware am 19.02.24 bestellt und am 21.02.24 erhalten - schnelle Lieferung. Beide Artikel defekt!!! Rücksendung an kela mit Bitte um Ersatzlieferung am 21.02.24, Eingang laut dhl bei kela am 22.02.24. Bis 28.02.24 keine Reaktion auf Eingang der Rücksendung von kela und keine Ersatzlieferung.
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Antwort von kela.de
28.02.2024
Guten Tag, tut mir sehr Leid. Bei uns arbeiten zum Glück noch viele Menschen - durch einen internen Kommunikationsfehler ist es in diesem einen Fall leider zu einem zeitlichen Versatz gekommen. Die Ersatzware macht sich umgehend auf den Weg. Wir melden uns auch per Mail bei Ihnen. Viele Grüße Stephan, kela