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kela.de
Bewertungen:

205 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.403 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 26.09.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
kela.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ist rundrum einfach perfekt. Angefangen von der übersichtlich gestalteten Homepage, den perfekten Informationen während der Bearbeitung (Bestelleingang, Lieferung, Rechnung) und natürlich dem Produkt selbst. Wir hatten uns vor kurzem erst die KELA Servierpfanne 36cm Durchmesser, Art.-Nr.: 11555 gegönnt. Unsere Nachbarin war einmal bei uns und beim Anblick der Pfanne sofort 'schockverliebt'. Also wurde kurzer Hand die gleiche Pfanne nochmal bestellt. Die Bearbeitung dieser Bestellung lief ebenso glatt wie die Erste. => Absolut empfehlenswert. Sowohl das Produkt als auch das 'Einkaufserlebnis'. F Ü N F Sterne dafür.

Relevanteste negative Bewertung

28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware am 19.02.24 bestellt und am 21.02.24 erhalten - schnelle Lieferung. Beide Artikel defekt!!! Rücksendung an kela mit Bitte um Ersatzlieferung am 21.02.24, Eingang laut dhl bei kela am 22.02.24. Bis 28.02.24 keine Reaktion auf Eingang der Rücksendung von kela und keine Ersatzlieferung.
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Bewertungen für kela.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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21.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung - ungünstige Verpackung

Die Lieferung kam extrem schnell und zuverlässig bei uns an. Einziger Kritikpunkt: Für ein winziges Erstatzteil (Griff einer WC-Bürste) wurde ein überdimensionierter Karton verwendet. Ein Luftpolsterumschlag wäre völlig ausreichend, im Porto deutlich günstiger und auch ressourcenschonenender gewesen.
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RF
Roland F.
Salzburg
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr schnelle Lieferung und ausgezeichnetes Kundenservice

Habe Fondueteller bestellt und auch schnell erhalten, leider waren einige Teller schlecht glasiert worden. Nach meiner Reklamation wurde sofort mit mir Kontakt aufgenommen und eine gute Lösung gefunden. Danke für das gute und freundliche Service.
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14.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Kosmetikeimer Mats, 5 l

Lieferung erfolgte innerhalb 2 Tage. Ein toller Kosmetikeimer, tolles Design, der genügend Platz bietet, beim Öffnen des Deckels stehenbleiben und außerdem leise schließt. Bin sehr zufrieden, klare Kaufempfehlung.
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18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, alles super gekloppt, bin mit dem Produkt super zufrieden, habe es gleich benutzt… Kann ich nur weiterempfehlen… Habe mir eine kleine Antihaftpfanne gekauft… Herzlichen Dank!
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12.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Freundlicher und schneller Kundenservice

Vor meiner Bestellubg hatte ich eine Frage zum Produkt, die mir sehr schnell beantwortet wurde. Die Teekanne wurde dann ebenfalls schnell geliefertvund sie sieht klasse aus. Danke.
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20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Hatte den Eindruck auch als "Kleinkunde" Beachtung zu finden Man war sehr bemüht mich zufrieden zu stellen. Die Ware war einwandfrei und wurde kurzfristig geliefert
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SS
Siegfried S.
Flensburg
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Zwei Teile bestellt. Das eine war von guter Qualität, das andere weniger gut (Seifenspender). Da brach mir gleich der Pumpenhebel ab. Wurde anstandslos ersetzt.
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Tischsets schon fast zwei Jahre. Sind immer noch wie neu. Sie sind total pflegeleicht, einfach feucht abwischen, trocknen, fertig.
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Langfristige Bindung

Der Service zum Finden einer kompatiblen Alternative für einen nicht mehr hergestellten Artikel war gut. Der Preis tat aber schon etwas weh :-)
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20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir hatten die Pfeffer- und Salzmühle in einer Ferienenterkunft gesehen, getestet und für außergewöhnlich gut befunden :)
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GL
Gordon L.
Wuppertal
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles besten. Die Ware war super verpackt und kam unversehrt an. Bestellung und Lieferung waren einfach und problemlos.
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ersatzteile auch nach Jahren vorrätig. Preis-Leistungsverhältnis sehr gut. Einkaufsabwicklung und Lieferung problemlos.
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SF
Stefan F.
Nittendorf
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist schön das man mithilfe eines kleinen Aufklebers das richtige finden kann, und das zu einem Fairen Preis, danke.
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20.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Genau das Produkt erhalten, dass ich wollte

Ihr hattet genau das Produkt, dass ich wollte. Jedoch hätte der Versand bzw. Erhalt schneller gehen können.
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Antwort von kela.de
20.11.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Die Ware wurde am Freitag Nachmittag bestellt und noch am gleichen Tag versandfertig von uns gemacht. Das Abholfahrzeug des Paketdienstes war aber bereits um 12 Uhr schon weg. So ging das Paket dann erst am Montag auf die Straße und wurde am Dienstag zugestellt. Aus unserer Sicht ist bei dieser Bestellung die Zustellung mehr als im Zeitrahmen. Viele Grüße, kela