Lieber Jalousiescout Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass sich Ihre Rollos gelöst haben und dabei ein Schaden an Ihrem Boden entstanden ist. Wir verstehen gut, wie ärgerlich das für Sie ist – besonders, wenn zunächst alles einwandfrei gehalten hat. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass die von uns verwendeten Klebehalter bewusst so konzipiert sind, dass sie rückstandslos wieder entfernt werden können. Eine dauerhaft „permanente“ Verklebung ist daher technisch nicht möglich. Das bedeutet leider auch, dass sich die Klebeverbindung unter bestimmten Bedingungen lösen kann. Wie Sie selbst bereits beobachtet haben, kann insbesondere direkte Sonneneinstrahlung und die damit verbundene Wärmeentwicklung einen Einfluss auf die Haftung haben. Darüber hinaus spielen auch Faktoren wie Umgebungstemperatur, Luftfeuchtigkeit, Staub oder andere äußere Einflüsse eine Rolle für die Haltbarkeit der Klebeverbindung. Unabhängig davon möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie bisher keine Rückmeldung auf Ihre Anfrage erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Serviceanspruch. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihrer Bestellnummer bei uns, damit wir Ihren Fall individuell prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können. Vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihre Offenheit. Ihr Jalousiescout-Team