Jalousiescout.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für Jalousiescout.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die hohe Produktqualität sowie das insgesamt sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Besonders positiv hervorgehoben werden zudem die Übersichtlichkeit der Website, die hilfreichen Produktbeschreibungen und der insgesamt einfache und transparente Bestellprozess. Auch die Montage der Produkte wird als unkompliziert und verständlich bewertet, und viele Kunden schätzen den freundlichen und lösungsorientierten Kundenservice. Kritisch angemerkt werden einzelne Versanddienstleister, insbesondere DPD, sowie gelegentliche Unklarheiten oder technische Hürden beim Bestellvorgang. Einige Kunden bemängeln nachlassende Qualität bei bestimmten Produktteilen oder wünschen sich Verbesserungen bei Montageanleitungen und Einzelteilen. Der Kundenservice wird teils als wenig reaktionsschnell empfunden, und vereinzelt gibt es Beschwerden über hohe Versandkosten, Materialeinsparungen sowie unklare oder fehlende Informationen auf der Website.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für jalousiescout.de
Sortierung
schnelle Lieverung
schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung
Abgestürzt
Vorab erst einmal die positiven Punkte. Die Konfiguration des Rollos und die Bestellung waren recht einfach und haben gut geklappt.
Allerdings sollte es für Sie schon offensichtlich sein, dass bei einem Rollo, das eine gewisse Länge überschreitet, die mitgelieferte Kette zu kurz ist. Zum Glück ist uns das selbst aufgefallen und wir haben die längere Kette bestellt. Allerdings passt die Farbe der längeren Kette nicht. Oder wir haben übersehen, dass auch eine andere Kettenfarbe gewählt werden kann.
Die Anleitung zur Montage und die Montage selbst waren problemlos.
Das Rollo haben wir am Mittwoch in der Wohnung meines Sohnes angebracht. Nach der Installation hat es einwandfrei funktioniert.
Mein Sohn hat dann seine Wohnung verlassen. Als er nach 10 Std. wieder zurückgekehrt ist, lag der Rollostoff am Boden. Wie am Stoff zu erkennen ist. hat die Verklebung an der Welle nicht gehalten.
Dies ist ein Mangel/Defekt an der Beschaffenheit des Rollos , der so nicht akzeptabel ist.
Auf Rückfrage in Ihrem Haus wurde mir mitgeteilt, dass das Rollo wahrscheinlich zu weit abgewickelt - und dadurch der Klebestreifen zu sehr belastet wurde. Mir wurde empfohlen, den Stoff neu anzukleben und das Rollo künftig nur so weit abzuwickeln, dass mindestens eine Umdrehung Stoff auf der Welle verbleibt.
In den zur Verfügung gestellten Unterlagen wird auf diesen Aspekt nicht hingewiesen und die daraus resultierenden Folgen werden auch nicht angesprochen.
Auf meine Bitte, mir einen geeigneten Klebstoff zur Verfügung zu stellen, wurde mir mitgeteilt, dass das nicht möglich sei. Ich müsse mich selbst darum kümmern.
Die vorgeschlagene Vorgehensweise ist entgegen jeglicher Geschäftspraxis zwischen Verkäufer und Käufer. Es kann nicht sein, dass ich als Käufer einen Mangel/Defekt, der nicht durch eine fehlerhafte Nutzung verursacht wurde, selbst beheben muss.
Bitte lassen Sie mich kurzfristig, spätestens bis Dienstag nächster Woche, wissen, welche Möglichkeiten Sie sehen, den Mangel zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen
Bernhard Hertel
Antwort von Jalousiescout.de
Lieber Jalousiescout-Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die positiven Worte zu unserer Konfiguration und Bestellung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit diesen Aspekten zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie und Ihr Sohn mit einigen Problemen bei der Nutzung des Rollos konfrontiert wurden. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten Ihre Anliegen ernst nehmen.
Wir können nachvollziehen, dass die unzureichende Länge der mitgelieferten Kette und die Farbabweichung bei der nachbestellten Kette enttäuschend sind. Es ist wichtig, dass unsere Produkte den Erwartungen unserer Kunden entsprechen, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht vollständig der Fall war.
Besonders bedauerlich ist der Defekt mit dem Rollostoff, der offensichtlich auf eine unzureichende Klebeverbindung zurückzuführen ist. Wir verstehen, dass dies nicht nur ärgerlich ist, sondern auch einen Mangel darstellt, den Sie nicht selbst beheben sollten.
Wir möchten uns für die unzureichende Kommunikation bezüglich der Handhabung des Rollos entschuldigen. Unser Ziel ist es, Ihnen klare Anweisungen zu geben, um solche Probleme zu vermeiden.
Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir verpflichten uns, Ihr Anliegen bis spätestens Dienstag nächster Woche zu klären und eine Lösung zu finden.
Wir bedanken uns nochmals für Ihr wertvolles Feedback und Ihr Verständnis. Ihre Erfahrungen helfen uns, unseren Service und unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass wir bald eine Lösung finden können, die Ihren Erwartungen entspricht.
Ihr Jalousiescout-Team
Schnelle Lieferung
Versand, Verpackung, Inhalt alles super. Ein kleines Manko ist das kleine Plastikteil an den Strippen, um das Rollo hochzuziehen. Es war bereits beim 2. Benutzen angerissen. Nichts für Grobmotoriker. Ansonsten in kirschrot eine wunderschöne Sache.
Alles perfekt, schnelle Lieferung, gute Qualität!
Schnelle Lieferung
Perfekte Abwicklung!
Die Sendung war sorgfältig verpackt, komplett, korrekt vermessen und die Jalousien auch für technisch mittelmäßig Begabte gut zu montieren. Alles macht einen qualitativ guten Eindruck und wir sind sehr zufrieden.
Bei einem Problem konnte mir am Telefon leider nicht weitergeholfen werden.
Abwicklung und Qualität einfach topppppp
Einfach anzubringen
Schnell und gut
Eigentlich alles, der Preis ist ok, die Lieferzeit schnell, das Produkt passt.
Rundumversorgung
Hier gibt es alles, was ich für Umrüstung auf Rolladen Elektrifizierung brauche, zu sehr gutem Preis.
Gutes Produkt
Schnelle Lieferung, freundlicher Kontakt
Schnelle Lieferung und gute Qualität
Doppelrollo
Schnelle Lieferung, passt super
Auswahl sehr gut, Qualität ohne Frage Top, schnell geliefert und rundum zufrieden.
Es hat alles gestimmt (Preis&Leistung,Versand und Service).
