Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit csmegastore.de Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung, das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und den günstigen Preis. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit eingeschätzt. Auch die Kommunikation wird vielfach als schnell und informativ beschrieben. Der Bestellprozess gilt meist als einfach und problemlos, und die Verpackung wird überwiegend als gut und sicher bewertet. Die Qualität der Produkte wird zumeist als sehr gut und wie beschrieben wahrgenommen.
Vereinzelt wird jedoch über längere Lieferzeiten berichtet. Es gibt Kritik an Preissteigerungen bei größeren Mengen. Einige Kunden empfinden den Kundenservice als schwer erreichbar oder langsam. Zu viele oder unklare E-Mails führen gelegentlich zu Verwirrung. Die Website wird stellenweise als unübersichtlich oder der Bestellprozess als umständlich empfunden. Zudem gibt es einzelne Beschwerden über unzureichende oder lose Verpackung sowie seltene Probleme bei Passgenauigkeit oder Sortierung der Produkte.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Falscher Artikel und anderer Artikel können auf einmal nicht mehr geliefert werden
Antwort von csmegastore.de
Wir haben uns die Angelegenheit angesehen. Es befinden sich zwei Bestellungen auf Ihrem Namen in unserem System. Die erste Bestellung wurde geliefert und dazu ist keine Reklamation in unserem System eingegangen. Somit gehen wir davon aus, dass der richtige Artikel geliefert wurde. Sollte das nicht der Fall sein, können Sie uns dies an folgende Mail mitteilen: service@computersalg.de
Bei der zweiten Bestellung haben Sie einen Artikel bestellt, der von einem externen Lager angeliefert werden muß. Darauf haben wir auf unserer Webseite und bei der Bestellübersicht hingewiesen. Leider hat der Lieferant nach unserer Anforderung des Artikels mitgeteilt, dass dieser nicht mehr liefern kann. Dies kann in seltenen Fällen, bei geringem Lagerbestand, leider passieren. Dies bedauern wir natürlich sehr.
Ganz schlecht,da wird mein Paket an irgend einen Paket Shop gesendet der bis zum 5.1.26 im Weihnachtsurlaub ist und der Kunde wartet auf sein Paket !Ich habe einen Namen und eine Adresse ,da gehört meine bezahlte Ware hin.merdeKH Schäfer
Alles bestens. Günstiger Preis. Schnelle Lieferung. Ware top.
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Ich habe meine Ware nie bekommen, ich warte auf meine Rückerstattung
Antwort von csmegastore.de
Vielen Dank für die Meldung. Wie bereits über e-Trusted gemeldet, konnte DHL die Sendung nicht an die von Ihnen genannte Lieferadresse zustellen und ist deshalb auf dem Weg zurück. Wir haben eine sogenannte RMA in unserem System hinterlegt und Ihnen bereits eine Mail mit Informationen zugeschickt. Wir warten noch auf eine Antwort von Ihnen bezüglich einer Neuversendung oder Rückerstatung der Zahlung.
Super schnelle Lieferung.
Ware im perfekten Zustand und günstig.
Community-Mitglied
3 Bewertungen
Lieferfristen und Benachrichtigungen einhalten
Antwort von csmegastore.de
Vielen Dank für Ihre Anmeldung.
Sie haben am Freitag 03/01 um 15,38 Uhr bestellt. Die Verendung konnte nicht mehr am selben Tag erfolgen. Dies wird auch auf der Webseite angegeben (Versand am selben Tag bei Lagerware, wenn die Bestellung vor 13 Uhr getätigt wird). In der Lieferinformation vom 03/01 wurde als voraussichtlicher Liefertermin der 08/01 gemeldet. Der Versand ist am 05/01 erfolgt. Somit hätte die Zustellung bis zum 08/01 erfolgen sollen.
Leider hat DHL die Sendung erst am 13/01 im Paketshop hinterlegt. Wir können nicht nachvollziehen, warum.
Wir werden DHL diesbezüglich kontaktieren um in Zukunft solche Verzögerungen im Versand zu vermeiden.
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