csmegastore.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit csmegastore.de Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung, das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und den günstigen Preis. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit eingeschätzt. Auch die Kommunikation wird vielfach als schnell und informativ beschrieben. Der Bestellprozess gilt meist als einfach und problemlos, und die Verpackung wird überwiegend als gut und sicher bewertet. Die Qualität der Produkte wird zumeist als sehr gut und wie beschrieben wahrgenommen. Vereinzelt wird jedoch über längere Lieferzeiten berichtet. Es gibt Kritik an Preissteigerungen bei größeren Mengen. Einige Kunden empfinden den Kundenservice als schwer erreichbar oder langsam. Zu viele oder unklare E-Mails führen gelegentlich zu Verwirrung. Die Website wird stellenweise als unübersichtlich oder der Bestellprozess als umständlich empfunden. Zudem gibt es einzelne Beschwerden über unzureichende oder lose Verpackung sowie seltene Probleme bei Passgenauigkeit oder Sortierung der Produkte.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für computersalg.de
Sortierung
6 LED Kugeln bestellt/ 2 verkratzt.. kostenloses Rücksenden nicht möglich
6 LED Kugeln bestellt. 2 verkratzt, nicht möglich kostenlos zurückzuschicken. Da ich 2 neue bestellen würde wieder mit Porto .. ist mir zuviel Porto! Leider konnte ich mich nirgendwo hinwenden.
Antwort von csmegastore.de
Wir nehmen wie folgt Stellung: Als erstes bedauern wir die Probleme mit Ihrem Produkt sehr. Desweiteren haben Sie natürlich die Möglichkeit uns zu kontaktieren. Zum einen per Mail, wie auf unserer Webseite angegeben und zum anderen können Sie selber eine Reklamation über unsere Webseite erstellen. Natürlich erhalten unsere Kunden ein kostenloses Rücksendelabel, wenn es sich um eine Reklamation handelt, nur bei einer Rücksendung/Widerruf trägt der Kunde selber die Kosten für die Rücksendung. Wir haben in unserem System nachgeschaut. Dort ist noch keine RMA hinterlegt worden. Dies werden wir jetzt nachholen und Sie direkt über die weitere Vorgehensweise, per Mail, informieren.
Hat alles super geklappt! Schnelle klare Abwicklung. Paket war einen tag früher da wie angekündigt!
Klare empfehlung.
Ich bin super zufrieden mit meiner Bestellung. Vielen Dank
Es sollte in paar werktage geliefert werden, leider sind es schon 6 tage und noch nicht versendet
Antwort von csmegastore.de
Wir bedauern sehr, dass die Sendung noch nicht angekommen ist. Bei uns wurde die Sendung am 29/12 an DHL übergeben. Wir werden hier jetzt eine sogenannte RMA anglegen und die Nachforschung nach der Sendung bei DHL einleiten. Sie werden darüber über das RMA-System weiter informiert.
Top
Alles sehr gut gelaufen. Ich werde da wieder bestellen.
Alles bestens
schnelle Abwicklung und auch schnelle Lieferung.
Sehr empfehlenswert.
Antwort von csmegastore.de
Danke für Ihre Bewertung. Leider haben Sie keinen Kommentar dazu abgegeben. Deshalb haben wir uns Ihre Bestellung angesehen und können sehen, dass DHL die Sendung an uns zurück sendet, da die von Ihnen angegebene Lieferadresse nicht gefunden hat. Dies kann evtl. daran liegen, dass kein Name am Postkasten gefunden wurde.
Dies bedauern wir natürlich sehr. Wir werden diesbezüglich eine RMA in unserem System erstellen und Ihnen über Ihre E-Mail alle weiteren Informationen zukommen lassen.
Habe bei ihnen etwas bestellt und gleich bezahlt, paar Stunden später bekomme ich eine Mail wo drin steht das das gewünschte Artikel nicht mehr vorhanden ist obwohl ich es schon bezahlt habe.
Antwort von csmegastore.de
Guten Tag.
Da Sie einen Artikel bestellt haben, der von einem externen Lager unseres Lieferanten angefordert werden muß, kann es, bei geringen Bestandsmengen, in seltenen Fällen, dazu kommen, dass Bestellungen sich überschneiden. Wir weisen auf unserer Seite daraufhin, wenn es sich um einen Artikel handelt, der aus einem externen Lager angeliefert werden muß.
Bei unseren Lieferanten ist es, wie bei uns auch, die Bestellungen werden in der Reihenfolge bearbeitet, wie diese im System ankommen.
Wenn zum Zeitpunkt der Bestellung nur noch ein Artikel vorhanden ist und von zwei Kunden eine Bestellung für diesen Artikel eingeschickt werden, wird der Artikel der Bestellung zugeordnet, welche als erste im System eingepflegt wird.
Bedaure, aber das kann selbst mit dem besten System nicht verhindert werden. Wir bitten um eine kurze Mitteilung auf die Mail: service@computersalg.de ob wir die Bestellung stornieren und Ihnen Ihre Zahlung zurück erstatten sollen oder ob Sie noch warten wollen, falls der Artikel kurzfristig wieder lieferbar wird.
Preis/Leistungsverhältnis sehr gut
Reibungsloser Bestell- und Liefervorgang
Super schnelle Lieferung
Bei Nichtabholung wurde für die Rücksendung ein Rückfrachtausgleich von 11Euro angesetzt, obwohl der Versand hin nur 3 Euro kostete… es handelte sich um Spitzen für einen Tabletstift, die sogar in einen Briefumschlag gepasst hätten! Die Nichtabholung war Eigenverschulden und ich habe direkt um erneute Zusendung gebeten, ich würde auch die zusätzlichen Versandkosten zahlen… dazu gab es leider gar keine Reaktion!!
Antwort von csmegastore.de
Wir nehmen wie folgt Stellung: Wir haben uns die Angelegenheit angesehen. Leider haben wir keine Mail von Ihnen mit der von Ihnen angegebenen Mailadresse erhalten. Daher konnten wir auch nicht zurückmelden. Desweiteren ist es richtig, dass Sie für den Verssand an ein Paketshop 3 EUR gezahlt haben. Da Sie die Sendung nicht innerhalb der Abholfrist abgeholt haben, wurde die Sendung an uns zurück geschickt. Für diese Rücksendung wurden uns Kosten in Höhe von 11 € berechnet. Diese Rücksendekosten werden, wie in unseren AGB´s beschrieben und von Ihnen bei der Bestellung akzeptiert, automatisch von der Rückerstattungssumme abgezogen.