Leider muß man einen Stern geben. Ich würde lieber Minus 5 Sterne geben. Meine Bestellung steht seit 10 Tagen als " elektronisch angekündigt " bei DHL. Auf Nachfrage per Mail beim Kundenservice von Jan Vanderstorm wurde mir mitgeteilt, dass die Sendung bei DHL " verloren " gegangen ist und ich meine Zustimmung zur Neuversendung geben soll. Dies habe ich auch per Mail getan. Als nach drei Tagen keine Reaktion der Firma Jan Vanderstorm kam, habe ich beim Kundenservice angerufen. Die Dame konnte nicht mal meine Kundennummer finden. Per Name und Adresse hat sie dann meinen Auftrag gefunden. Auch sie konnte nur sagen, daß die Sendung elektronisch angekündigt ist. Ich als Neukunde bin absolut enttäuscht und kann vor diesem Shop nur warnen. Dies ist in der heutigen Zeit einfach nur unprofessionell.
Lieber Käufer, es tut uns Leid, dass wir Ihre Erwartungen scheinbar nicht erfüllen konnten. Gern gehen wir mit Ihnen gemeinsam in den Dialog, um zu erfahren was genau zu Ihrer Teil-Unzufriedenheit geführt hat. Unter service@janvanderstorm.de erreichen Sie uns an 7 Tagen/ Woche. Wir sind gespannt auf Ihr Feedback, Ihr Team von JAN VANDERSTORM
28.07.2023
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02.08.2023
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11.07.2023
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02.08.2023
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05.07.2023
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02.08.2023
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19.06.2023
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02.08.2023
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18.06.2023
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02.08.2023
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17.06.2023
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02.08.2023
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08.06.2023
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02.08.2023
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