Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die zumeist schnelle und zuverlässige Lieferung, das günstige Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die große Produktauswahl und Vielfalt. Auch die einfache Bestellabwicklung, die übersichtliche und benutzerfreundliche Website sowie die Punkte- und Bonusprogramme kommen gut an. Der Kundenservice wird oft als freundlich, kulant und hilfsbereit beschrieben, und die Verpackung wird meist als sicher und ordentlich empfunden. Einige Kunden bemängeln gelegentliche Lieferverzögerungen oder Probleme mit Versanddienstleistern. Die Preisgestaltung wird teils als verwirrend oder schwankend kritisiert, zudem wird eine noch größere Prämien- oder Artikelauswahl gewünscht. Der Kundenservice wird vereinzelt als schwer erreichbar oder nicht hilfreich erlebt. Die Website und die Prozesse rund um Rabatte oder Gutscheine werden manchmal als umständlich empfunden, außerdem gibt es Kritik an technischen Problemen sowie an der Preistransparenz. Verbesserungsbedarf sehen einige Kunden auch beim Schutz der Produkte und bei beschädigten Kartons.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmedpex.de
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Verifiziert
einfacher Bestellvorgang, Lieferverzögerung, unterschiedliche Preise beachten
einfacher Bestellvorgang, viele Zahlungsoptionen, schnelle Versandbenachrichtigung, diesmal leider verspätet zum Versand gegeben und dadurch erst spätere Lieferung, allerdings nervt das Preis- und Gutscheinsystem sehr, Preise sind im direkt aufgerufenen online-Shop oft trotz irgendwelcher Gutscheinanrechnungsmöglichkeiten deutlich höher, wie bei Bestellung der gleichen Medikamente beim selben Anbieter über gängige Vergleichsportale, diese verwirrenden Preise sind ärgerlich und nervig, da man sorgfältig recherchieren muss. Die gelieferten Medikamente haben eine lange Haltbarkeit und sind 1A. Verpackung nur soviel wie nötig und sauber. Bei dringend benötigten Medikamenten muss man eine Lieferverzögerung von ein paar Tagen einkalkulieren oder express bestellen.
Verifiziert
Gewünschte Artikel im Online-Shop von «medpex» sind einfach und schnell zu finden. Lieferung erfolgt prompt und zuverlässig. Alle benötigten Unterlagen, wie Rechnungen, Hinweise zu Medikamenten sind im Kundenportal zu finden.
Einziges Manko: Freiumschläge zur Bestellung (mit Privatrezepten) scheinen Mangelware zu sein. Als Privatversicherter erhalte ich kein E-Rezept nur Papierrezepte und die muss man leider per Post einsenden !
Verifiziert
Lieferung mit Trans O Flex, keine Möglichkeit bei Anlieferung eine Ablageort zu wählen. Man muss wirklich zu Hause sein. Die Abwicklung nach telefonischer Rückfrage mit dem Spediteur und auch mit medpex lief aber reibungslos.
Bei nächster Bestellung werde ich ggf. gleich meine Eltern für die Annahme der Lieferung eintragen. Vielleicht kann man ein Zusatzfeld für Berechtigte Personen für die Warenannahme einpflegen.
Verifiziert
Ich bin schon lange Kunde bei medpex und der Service hat mich immer überzeugt. Allerdings hatte ich bei der letzten Bestellung Probleme. Obwohl die Summe für versandkostenfreien Versand erreicht war, wurde nach Zufügen eines weiteren Produkts darauf hingewiesen, dass noch xy-€ fehlen würden... Ich habe den Artikel wieder herausgenommen und die Lieferung erfolgte dann versandkostenfrei. Möglicherweise handelte es sich um einen Softwarefehler. Die Website war vor dem Zusammenschluss mit DocMorris etwas benutzerfreundlicher.
Verifiziert
Alles bestens - Ich kaufe mittlerweile einen Großteil meiner Apothekenprodukte bei medpex. Sehr gut finde ich den i.d.R. sehr schnellen und zuverlässigen Versand (diesmal: DI bestellt, DO geliefert), die große Auswahl an Nichtverschreibungspflichtigen Apothekenprodukten und Kosmetika und nicht zuletzt das attraktive Bonusprogramm. Vielen Dank und sehr gerne wieder.
Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐ Sehr zufrieden – mit einem kleinen Verbesserungsvorschlag
Ich bin mit der Online-Apotheke rundum zufrieden: Die Bestellung ist unkompliziert, die Lieferung schnell und zuverlässig und die Preise sind transparent. Auch der Kundenservice ist sehr angenehm.
Ein Wunsch für die Zukunft: Es wäre sehr hilfreich, wenn man für ein gesamtes Kalenderjahr eine Zusammenfassung aller Rechnungen bzw. Ausgaben erstellen und direkt für die Steuererklärung ausdrucken könnte. Das würde Steuererklärungen deutlich erleichtern.
Insgesamt aber eine sehr empfehlenswerte Online-Apotheke!
Verifiziert
Ich bestelle schon öfter bei Medpex und bin sehr zufrieden. Faite Preise und immer gute Sonderangebote. Auch gibt es hin und wieder eine Zugabe worüber ich mich immer sehr freue.
Einen kleinen ganz winzigen Minuspunkt würde ich bei den Bonuspunkten geben. Hier wünsche ich mir deutlich mehr Auswahl.
Aber ich bestelle gern weiter hier.Dankeschön
Verifiziert
Unverantwortliche "Zustellung"
Für das eigentliche Problem ist nicht medpex verantwortlich, sondern der Zustelldienst. Das Paket wurde mir nicht persönlich zugestellt, sondern an der Haustür abgestellt - zwar lag es innen im Treppenhaus, aber dort ist es bei einem Mehrfamilienhauis nicht vor der Entwendung durch Dritte geschützt. Gerade bei einem pharmazeutischen Produkt darf es nicht sein, dass es in unbefugte Hände gelangen kann. In diesem Fall wäre eszwar nicht so schlim gewesen, aber auch mit frei verkäuflichen medizinischen Mitteln kann u.U. (zum Beispiel bei Kindern) Schaden entstehen.
Das Päckchen lag 2 Tage (!!!) an der Hautür - das geht so nicht und kann und darf grundsätzlich nicht im Interesse einer Onilne-Apotheke sein! Hier muss m.E. der Versender besser dafür Sorge tragen, dass die Ware auch wirklich beim Besteller ankommt.
Verifiziert
Alles bestens. Gute Preise, große Auswahl an nicht verschreibungspflichtigen Produkten, schönes Bonusprogramm. Einzig der Versand - sicher und zuverlässig wie immer - hat diesmal etwas länger gedauert als angekündigt - habe dafür als Wiedergutmachung einen Gutschein für meinen nächsten Kauf erhalten. Vielen Dank und sehr gerne wieder.
Verifiziert
Mit der Abwicklung meines Kaufes bei medpex bin ich sehr zufrieden. Es erfolgte eine rasche Lieferung. Das bestellte Doppelherz Energie Tonikum hat einen angenehmen Geschmack und stärkt offensichtlich das schwache Herz sowie das Wohlbefinden. Nach Verbrauch werde ich das Tonikum wieder bestellen.
Verifiziert
Ich habe zwei Dinge,,,
Ich habe zwei Dinge, die mich stören. Erstens: Wenn ich Rezepte einreiche, dann bekomme ich dies nur als Kopie mit dem Preis darauf, zurück. Zweitens: Ist die Qualität der Verpackung sehr schlecht. Die Kartons kommen regelmäßig beschädigt hier an und Papier als Füllung, dass nicht alles durcheinander rappelte, wird auch nicht benutzt. Das fand fand ich bei der alten Medpex Apotheke erstklassig. Auch wurden mir die Originale Rezepte wieder zugeschickt. Viele Grüße an das Team.
Zigmal bestellt und wieder zu 100% zufrieden🙏
Ich kann es immer wieder nur erneut bestätigen, dass es wieder problemlos funktioniert hat, von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung☺️ Einfache Abwicklung im Bestellungvorgang, sehr gute Transparenz der Bestellung/Sendungsverfolgung, Lieferzeit wie angegeben und zu 100% original Produkte. Klasse finde ich auch das Punktsammeln, schon öfter für die tolle Handseife im Spender eingelöst🥰!!! Empfehlenswert, vertrauenswürdig, vorbildlich und bis bald wieder🙏🫶
Verifiziert
Produkt kam unbeschädigt und gut an. Man wird vorher benachrichtigt, wenn, aus irgendeinem Grund, sich die Lieferung verspäten sollte.
Es ist mühsam zu bestellen. Da online mal der eine Preis gilt und in einem anderen Portal oder Fenster or whatever ein höherer Preis angezeigt wird. Kostet Zeit und Nerven.
Verifiziert
im großen und ganzen bin ich zufrieden. Die Ware kam heil und pünktlich bei mir an (habe schon einiges ausprobiert) Bei der Rechnungserstellung könnt es meiner Meinung nach ein wenig einfacher sie. Habe mir die Daten auf der medpex Seite aus dem Kundenbereich rausgesucht und überwiesen. Ich kann e natürlich so machen, hätte aber lieber eine Rechnung per mail.Ansonsten alles ok soweit .
Verifiziert
Ich bin mit der Belieferung und der Qualität der bestellten Ware bisher stets zufrieden. Warum jedes Mal nach einer Bestellung diese Bewertung anfordern? Wenn ich einmal alle Sterne gegeben habe, sollte das wohl genügen! Wenn es anders wäre, würde ich entsprechen reagieren.
Verifiziert
Großes Sortiment
Bestelle schon seit Jahren bei medpex. Natürlich ist der eine oder andere Artikel in einer anderen Versandapotheke günstiger. Aber da bleibe ich lieber bei einer Apotheke. Da ich aufgrund meiner Totaloperation unter Blasenschwäche leide, muss ich natürlich etwas dagegen einnehmen. Medpex hat ein großes Sortiment und da hat mir auch die eine oder andere Bewertung weiter geholfen. Ich bleibe also bei medpex. Der Versand dauert allerdings ca. 5 Tage.
Verifiziert
Die Lieferung würde relativ schnell gehen, aber leider gibt es immer wieder probleme mit DHL. Eine Lieferung sollte am Dienstag kommen, kam aber nicht. Begründung,, Zusteller hat Feierabend, Verkehrsaufkommen zu hoch und was weiß ich ich hatte mir ein Screenshot gemacht. Paket sollte am nächsten Werktag zugestellt werden. Gekommen ist es am Donnerstag. Schön vor allem da es über 35 Grad waren und Medizinische Salbe im Paket war. Ich war sehr sauer. Ich hatte mich bei DHL gemeldet, als Antwort bekam ich, na dann Stornieren Sie doch die Bestellung.
Verifiziert
Bestelle schon sehr lange bei medpex, schnelle Lieferung, alles immer wie bestellt.
Etwas schade ist,dass die Prämiengeschenke immer gleich sind und wenn man lange Kunde ist ist nicht wirklich mehr etwas dabei.
Aber das nur so nebenbei.
Bleibe auf jeden Fall Kunde!
Verifiziert
Rezepteinlösung ohne Gebühr und andere Kosten. Einziges kleines Problem ist die Zusammenarbeit mit DHL, die in letzter Zeit zu Wünschen übrig bleibt. Sollten Patienten die Medikamente ausgehen und zeitnah benötigt werden, kann nicht gewährleistet werden, dass die Medikamente rechtzeitig ankommen, weil DHL nicht immer zuverlässig pünktlich liefert. Bei Verspätung der Pakete gibt es Rabatte auf die nächste Bestellung. Das ist fair.
Verifiziert
Das erste Erscheinungsbild der Seite ist zunächst und das ständig eine "Entschuldigung" für eine fehlerhafte Verbindung. Aber dann weiter unten muß nochmals "Startseite" gewählt werden und dann fuktionierts erst. Lästig!! Desweiteren ist meine aktuelle Rechnung immer wieder nicht oder schwer zu finden. Lästig! Außerdem wird der ziemlich komplizierte Rabattcode vom Tage nicht in die Bestellung vom gleichen Tage, zu der ja aufgefordert wird, automatisch übertragen und verfällt bei mir jedes Mal. Absicht?
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