Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung, die hohe Produktqualität sowie deren Zuverlässigkeit hervor. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend positiv bewertet. Der Bestellprozess wird als einfach und übersichtlich empfunden. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Supports sowie die sichere und sachgerechte Verpackung werden vielfach gelobt. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an Versandverzögerungen durch den Versanddienstleister und zu hohen Versandkosten. Gelegentlich wird die Verfügbarkeit bestimmter Produkte oder Mengen bemängelt, was zu Unzufriedenheit führt. Auch die Erreichbarkeit oder Reaktionszeit des Supports wird teilweise kritisiert. Zudem kommt es in Einzelfällen zu beschädigten Kartons bei der Lieferung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBerlin Packaging Rixius GmbH
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Verifiziert
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Ich hab euch geschrieben weil ich mehr Kanister haben wollte denn ihr wolltet meine Bestellung manuell aufnehmen. Dann hab ich zwei Mal geantwortet was ich haben will da kam aber immer ich denke eine Automatische Email zurück das ihr meine Bestellung manuell aufnehmen wollt. Ich hab ich dann entschieden das über die inet Seite zu machen da keine Reaktion kam. Da könnte ich aber nur 4 Kanister als Bestellung aufgeben. Das hab ich gemacht und als das Packet an kam war aber noch Platz für viel mehr. Keine Ahnung. Arbeitet an eurer Kommunikation. Ich bin drauf und dran gewesen mir einen anderen Lieferanten zu suchen. Und ich hab kein Bock euch hinterher zu telefonieren. Viel Grüße Lars
Antwort von Berlin Packaging Rixius GmbH
Hallo Lars, vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass es in der Kommunikation zu Missverständnissen gekommen ist. Unser Customer Service hatte Deine Anfrage direkt beantwortet, allerdings blieben noch Rückfragen offen (z. B. zur Rechnungsadresse). Deshalb konnten wir die Bestellung nicht manuell abschließen.
Wir verstehen, dass das für Dich ärgerlich war und nehmen Deinen Hinweis ernst, um unsere Abläufe künftig einfacher und klarer zu gestalten. Gerne unterstützen wir Dich bei Deiner nächsten Bestellung persönlich, damit alles reibungslos funktioniert.
Viele Grüße
Dein Rixius Team
Verifiziert
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Sehr schnelle Lieferung / Qualitativ hochwertige Produkte
- Sehr schnelle Lieferung
- Qualitativ hochwertige Produkte
- sehr faire Preise
- Einzig die Artikelbeschreibung bzgl. Einsatzmöglichkeiten (Verwendungsmöglichkeiten/chemische Stoffe) wäre förderlich
danke nochmals
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Schnelle und zuverlässige Kommunikation.
Vielen Dank!
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sehr schnelle Lieferung und ohne Probleme!
Verifiziert
Schnelle Lieferung, Ware super!
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Guter Kundenservice
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Sehr schnell und unkompliziert
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Die Verpackung (Kartons) verbessern. Die Kartons sind oft aufgerissen und dadurch sind schon Inhalte (Plastikeimer) kaputt gegangen.
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Status-Updates auf der Webseite zum aktuellen Fortschritt lässt zu Wünschen übrig
Antwort von Berlin Packaging Rixius GmbH
Vielen Dank für Dein Feedback.
Wir verstehen Deinen Wunsch nach mehr Transparenz zum aktuellen Bestellfortschritt sehr gut. Tatsächlich arbeiten wir bereits an einer Erweiterung unseres Systems, die künftig regelmäßige Status-Updates und eine verbesserte Nachverfolgung Deiner Bestellung ermöglichen soll.
Bis dahin stehen wir Dir bei Fragen zum Bearbeitungsstand selbstverständlich jederzeit gerne persönlich zur Verfügung.
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für Deine Bewertung genommen hast. Dein Hinweis hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Freundliche Grüße
Dein Berlin Packaging | Rixius-Team
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Lieferung und Abwicklung gut und schnell.
Leider zu hohe Versandkosten für ein Paket mittlerer Größe. Deshalb nur 4 Sterne.
Verifiziert
schnell und unkompliziert
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Sehr gut verpackt.
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sehr schnelle Bearbeitung + Lieferung
leider gestiegene Preise (sicherlich durch die Weltmarktlage bedingt)
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Soweit alles gut. Nur dpd als Transportunternehmen - das war ein Griff ins Klo.
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alles lief super und schnell
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Einfache Bestellung, schnelle Lieferung
