Der Kontakt war rasch und unkompliziert, absolut korrektes Verhalten. Ich hatte persönlich wohl etwas Pech, ich brauchte eine bestimmte Menge eines Stoffs an einem Stück und fragte nach, ob sie vorhanden sei. Das wurde rasch bejaht, ich bestellte umgehend, doch dann kam ein Mail, es sei insgesamt gar nicht mehr die Stoffmenge vorhanden, die ich wollte. Da blieb mir leider nichts anderes übrig, als die BEstellung zu stornieren, was anstandslos akzeptiert wurde; es wurde auch umgehend die RÜckerstattung des vorausgezahlten Betrags veranlasst. Ich denke, sowas kann schon mal vorkommen, Hauptsache, die Angelegenheit wird gut gemanagt und das wurde sie. Deshalb meine gute Bewertung, obwohl es zu keinem Kauf kam.
Die Qualität des Stoffes ist an sich nicht zu beklagen. Allerdings habe ich schon zweimal Stoff bestellt und nie war er vorrätig. Stattdessen wird man gefragt ob man mit Teilstücken zufrieden ist.
Ein Entgegenkommen wurde nicht angeboten bzw. bewilligt.
So habe ich bei ersten Mal nur Teilstücke bekommen und beim zweiten Mal musste ich sehr lange auf den Stoff warten da dieser erst nachbestellt werden musste. Schade.
Geht besser!
Der Kontakt war rasch und unkompliziert, absolut korrektes Verhalten. Ich hatte persönlich wohl etwas Pech, ich brauchte eine bestimmte Menge eines Stoffs an einem Stück und fragte nach, ob sie vorhanden sei. Das wurde rasch bejaht, ich bestellte umgehend, doch dann kam ein Mail, es sei insgesamt gar nicht mehr die Stoffmenge vorhanden, die ich wollte. Da blieb mir leider nichts anderes übrig, als die BEstellung zu stornieren, was anstandslos akzeptiert wurde; es wurde auch umgehend die RÜckerstattung des vorausgezahlten Betrags veranlasst. Ich denke, sowas kann schon mal vorkommen, Hauptsache, die Angelegenheit wird gut gemanagt und das wurde sie. Deshalb meine gute Bewertung, obwohl es zu keinem Kauf kam.
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Antwort von stoffolino.de
08.05.2024
Liebe Franca, vielen Dank für deine gute Bewertung und auch für dein Verständnis. Es tut uns wirklich sehr leid, dass wir dich nicht mit einer Stofflieferung glücklich machen konnten und hoffen jedoch, dass du dich zu einem späteren Zeitpunkt mal wieder in einen Stoffolino - Stoff verliebst... Du bist uns eine sehr angenehme Kundin und wir freuen uns, wenn du bald mal wieder bei uns reinschaust. Dein Stoffolino Team
Habe eine kostenlose Stoffprobe erhalten und konnte mich dann für den passenden Stoff entscheiden. Der Bestellvorgang verlief unkompliziert und der Stoff war sehr schnell da. Werde gerne wieder bestellen!
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Stoffqualität ist super,ich freu mich immer über die kleinen "Beilagen" im Paket,das ist liebevoll und nett gemacht.
Ansonsten alles top.
Hallo Hannelore, herzlichen Dank für deine sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, wenn du uns ganz bald mal wieder besuchen kommst. Dein Stoffolino Team aus Nordhorn
Schon einige male Reißverschlüsse bestellt- immer schnell und gut. Guter shop, Empfehlung meinerseits.
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service
Super Service
sehr gute Beratung
Tolle Farben top Qualität
Es passt einfach alles
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Antwort von stoffolino.de
03.05.2024
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns über dein liebes Feedback - sogar mit Foto ;-) Deine Werke für Hund und Mensch sind einfach mega.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top Beratung direkt vor Ort und online, sehr schnelle und korrekte Lieferung.
Liebe Friederike, herzlichen Dank für deine sehr gute Bewertung unserer Produkte. Wir freuen uns, wenn wir dich online wiedersehen. Dein Stoffolino Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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