Mir hat einfach alles gut gefallen :
- Die Auswahl in dem Bereich, in dem ich gesucht habe, war gut und die Preise in Ordnung.
- Meine Bestellung kam sehr schnell an.
- Alles war wirklich liebevoll verpackt. Es wurden z.B. Papiertüten für Kleinteile verwendet und nicht alles in kleine Plastiktüten gestopft.
- Obendrauf gab es eine kleine Nettigkeit.
Stoffolino hat mir ein Ripsband in der falschen Farbe geschickt. Nicht meine Schuld, wurde im Shop unter einer falschen Abbildung angeboten. Nach einer Unterhaltung mit einer Mitarbeiterin per Mail sollte ich ... mein Widerrufsrecht im Shop bestätigen ... ein Rücksendeformular anfordern ... alles wieder einpacken ... frankieren ... und zur Post bringen. Hätte mich ca eine Stunde meiner Lebenszeit gekostet 🙁 wir sprechen hier über einen Betrag von 7,60€.
Ich hab ihr dann geschrieben, dass sie mein Geld behalten darf.
Die Produkte sind hervorragend, die Zusendung war problemlos
Antwort von stoffolino.de
04.07.2023
Hallo Edda. Ganz lieben Dank für deine sehr gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass dir die Stoffe so gut gefallen und wünschen dir viel Spaß beim Nähen. Bis zu deinem nächsten Besuch in unserem Online-Shop verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, dein Stoffolino -Team.
stoffolino.de Kunde
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, liebevoll verpackt. Vielen Dank :-)
Antwort von stoffolino.de
04.07.2023
Hallo Julia. Vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit dem Lieferservice und der Verpackung zufrieden warst. Wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und freuen uns, dass er deine Erwartungen übertroffen hat. Vielen Dank für deine freundlichen Worte. Bis zu deinem nächsten Einkauf in unserem Online-Shop verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, dein stoffolino-Team.
stoffolino.de Kunde
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung und sehr gute Qualität vom Stoff
Hallo liebe Carola. Es freut uns zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und der Qualität der Stoffe zufrieden bist. Wir bei Stoffolino sind bestrebt, allen Kunden den höchsten Standard an Service und Produktqualität zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback! Liebe Grüße dein Stoffolino-Team.
stoffolino.de Kunde
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bleibt so, wie ihr seid
Antwort von stoffolino.de
04.07.2023
Hallo Claudia. Vielen lieben Dank für deine sehr gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Shop, der Ware und unserem Kundenservice so zufrieden bist. Bis zu deiner nächsten Bestellung verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, dein Stoffolino-Team.
Hallo Markus. Lieben Dank für deine sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit unserem Kundenservice und dem Versand bestens zufrieden bist. Bis zu deiner nächsten Bestellung verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, dein Stoffolino-Team.
stoffolino.de Kunde
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
stoffolino.de Kunde
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
stoffolino.de Kunde
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
stoffolino.de Kunde
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Stofffarbe war in magenta angegeben der Stoff war allerdings rot. Habe dieses telefonisch bemängelt, die Aussage war das wäre so und vllt zeigt mein Computer der Farbe nicht richtig an. Kein Lösungsvorschlag kein Entgegenkommen.
Antwort von stoffolino.de
12.06.2023
Hallo Barbara. Bei unserem Telefonat, sind wir so verblieben, dass du selbstverständlich von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kannst, wenn dir der Stoff und die Farbe nicht gefällt. Wie ich dir telefonisch mitteilte, versuchen wir unsere Fotos von den Stoffen so zu bearbeiten, dass Bild und Stoff sich gleichen. Leider ist es so, dass Bilder von jedem Medium anders wiedergegeben wird, je nach Einstellung des Gerätes. Zudem haben unsere Kunden die Möglichkeit, sich vorab bis zu 10 kostenlose Stoffmuster zu bestellen, um Farbe und Beschaffenheit des Stoffes zu überprüfen. So kann eine Unzufriedenheit des Kunden und ein unnötiges Hin-und Herschicken vermieden werden. Ich hoffe, dass du mit deinem Leinenstoff dennoch dein Nähprojekt fertigstellen konntest und es einfach toll aussieht. Ich wünsche dir schöne sommerliche Tage und verbleibe mit freundlichen Grüßen, Jana von deinem stoffolio-Team.
stoffolino.de Kunde
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16.03.2023
Verifizierte Bewertung
Mir hat einfach alles gut gefallen :
- Die Auswahl in dem Bereich, in dem ich gesucht habe, war gut und die Preise in Ordnung.
- Meine Bestellung kam sehr schnell an.
- Alles war wirklich liebevoll verpackt. Es wurden z.B. Papiertüten für Kleinteile verwendet und nicht alles in kleine Plastiktüten gestopft.
- Obendrauf gab es eine kleine Nettigkeit.
Antwort von stoffolino.de
16.05.2023
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass dir die Auswahl und die Preise gefallen haben, ebenso wie die schnelle Lieferung und die durchdachte Verpackung. Wir bemühen uns, nicht nur qualitativ hochwertige Produkte zu liefern, sondern auch ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir freuen uns, dass dir unsere Liebe zum Detail aufgefallen ist, z. B. die Verwendung von Papiertüten für kleine Artikel anstelle von Plastiktüten. Es war uns ein Vergnügen, deiner Bestellung ein kleines Zeichen der Anerkennung beizulegen. Nochmals vielen Dank für dein Feedback!
Ich habe das erste Mal bei "stoffolino" bestellt und was soll ich sagen, ich bin begeistert! Super schöne Stoffe und die Qualität ist klasse! Werde auf jeden Fall nochmal etwas bestellen! P.S. Habe mich sehr über die kleinen Zugaben gefreut! Da sieht man sofort, was mit Leidenschaft verpackt wurde! Weiter so, ihr seit prima!!!
LG Katharina
Antwort von stoffolino.de
08.03.2023
Hallo liebe Katharina, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Das freut uns sehr :) Wir wünschen dir viel Spaß mit deinen Stoffen und hoffen, dich mit der nächsten Bestellung wieder überzeugen zu können. Viele Grüße, dein stoffolino-Team
Habe das erstmal bestellt. Lieferung ging sehr schnell, war überrascht. Auch die Qualität der Stoffe sind sehr gut. Eine Anregung habe ich noch! Beim Zuschneiden der Stoffe sollte doch darauf geachtet werden, dass man auch die Menge erhält, die bestellt wurde. Vor allem wen er nicht gerade abgeschnitten wurde und so bekommt man weniger.
Antwort von stoffolino.de
06.02.2023
Hallo Renate, vielen Dank für deine Bewertung. Wenn beim Zuschnitt etwas ,,schief" läuft, darfst du uns auch gern unter info@stoffolino.de kontaktieren. Meistens finden wir dann eine Lösung, wenn der Kunde zuwenig Stoff bekommen hat. Leider kann es wirklich vorkommen, dass Viskosejersey wegrutscht und in der Regel, schneiden wir immer ein paar Zentimeter mehr ab, damit man etwas Spielraum hat. Wir werden noch mehr darauf achten und danken dir für dein Feedback.
Liebe Grüße, dein stoffolino-Team.
stoffolino.de Kunde
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31.01.2023
Verifizierte Bewertung
Tolles Einkaufserlebnis trotz Online-Shopping
Ich war mit Stoffolino bereits vorher in Kontakt, um passende Kombinationen zu finden. Das Einkaufserlebnis war trotz Onlineshop super und das kann ich echt nur empfehlen. Das Team von Stoffolino steht euch gerne über die gängigen Kontaktdaten und Social Media Seiten für Rat und Tat zur Verfügung.
Ganz toller Shop, immer wieder bis jetzt 😉
Sehr schnelle Lieferung und die Stoffe sind sehr gute Qualität. Ich habe zum ersten Mal bei stoffolino bestellt und bin wirklich begeistert.
Empfehlung zu 100 Prozent.
Und es liegen kleine Geschenke bei, die ja bekanntlich die Freundschaft erhalten 🙃
stoffolino.de Kunde
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14.03.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Shop für Stoffe und Zubehör! Sehr gut finde ich die Option Stoff Muster zu bestellen, so bin ich auch auf stoffolino aufmerksam geworden. Netter Kundensupport und es gibt Gummibärchen und Co. zur Bestellung dazu :) Momentan mein absoluter Lieblingsshop, wenn es ums nähen geht.
Antwort von stoffolino.de
14.03.2023
Vielen Dank für deine netten Worte über unseren Shop. Es freut uns zu hören, dass du unsere Stoffe und Accessoires schätzt und dass du die Möglichkeit, Stoffmuster zu bestellen, hilfreich findest. Wir freuen uns auch, dass du gute Erfahrungen mit unserem Kundensupport gemacht hast und dass du bei deinen Bestellungen mit kostenlosen Leckereien verwöhnt wurdest. Es ist uns immer eine Freude, Kunden wie dich zu bedienen, die unsere Firmenphilosophie verstehen und gerne bei uns einkaufen. Wir freuen uns auf weitere Gelegenheiten, dich in Zukunft zu bedienen.
Tolle Stoffe, super Qualität. Leider ziemlich schief geschnitten, sodass mir an einem Stoff an einer Seite knapp 5 cm!!! gefehlt haben. Für mein Projekt hat es dann gerade so knapp gereicht. Finde es grundsätzlich schade dass da nicht darauf geachtet wird
Antwort von stoffolino.de
19.04.2023
Vielen Dank für dein Feedback zu unseren Stoffen und unserer Qualität. Wir wissen es zu schätzen, dass du uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht hast, und wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn bei einem Projekt die Präzision fehlt.
Wir bei stoffolino sind bestrebt, die höchste Qualität an Stoffen und Handwerkskunst zu liefern. Wir bemühen uns sicherzustellen, dass unsere Produkte die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen, und wir entschuldigen uns, wenn wir in diesem Fall deine Erwartungen nicht erfüllt haben.
Wir nehmen jedes Kundenfeedback ernst. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen.
stoffolino.de Kunde
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20.03.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr nette Beratung
Nach telefonischer Nachfrage , ob mein gewünschter Stoff der richtige für mein Projekt ist , wurde mir ausführlich geantwortet und noch das passende Garn dazu ausgesucht . Der Stoff war auch prima . Ich kann den Shop nur empfehlen .
Antwort von stoffolino.de
16.05.2023
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir dir helfen konnten, den perfekten Stoff und das perfekte Garn für dein Projekt zu finden. Wir bemühen uns, unseren Kunden immer die beste Beratung und Qualitätsprodukte zu bieten, und es freut uns zu hören, dass dies deine Erfahrung war. Nochmals vielen Dank, dass du uns weiterempfohlen hast. Bis zu deiner nächsten Bestellung verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, dein stoffolino-Team.
stoffolino.de Kunde
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15.10.2022
Verifizierte Bewertung
Ich liebe euren Shop. Eine große Auswahl an Stoffen und immer eine sehr gute Qualität. Unsere Tochter freut sich immer über die Gummibärchen die im Paket liegen und ich mich über die Stoffe. So ist jeder glücklich.
Schnelle Lieferung; Artikel geliefert wie zuvor beschrieben; gutes Preis-Leistungs-Verhältnis; Artikel macht qualitativ einen guten Eindruck; schützende Umverpackung; sehr zu empfehlen; gerne wieder :-))
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