Der Kontakt war rasch und unkompliziert, absolut korrektes Verhalten. Ich hatte persönlich wohl etwas Pech, ich brauchte eine bestimmte Menge eines Stoffs an einem Stück und fragte nach, ob sie vorhanden sei. Das wurde rasch bejaht, ich bestellte umgehend, doch dann kam ein Mail, es sei insgesamt gar nicht mehr die Stoffmenge vorhanden, die ich wollte. Da blieb mir leider nichts anderes übrig, als die BEstellung zu stornieren, was anstandslos akzeptiert wurde; es wurde auch umgehend die RÜckerstattung des vorausgezahlten Betrags veranlasst. Ich denke, sowas kann schon mal vorkommen, Hauptsache, die Angelegenheit wird gut gemanagt und das wurde sie. Deshalb meine gute Bewertung, obwohl es zu keinem Kauf kam.
Die Qualität des Stoffes ist an sich nicht zu beklagen. Allerdings habe ich schon zweimal Stoff bestellt und nie war er vorrätig. Stattdessen wird man gefragt ob man mit Teilstücken zufrieden ist.
Ein Entgegenkommen wurde nicht angeboten bzw. bewilligt.
So habe ich bei ersten Mal nur Teilstücke bekommen und beim zweiten Mal musste ich sehr lange auf den Stoff warten da dieser erst nachbestellt werden musste. Schade.
Geht besser!
Der Kontakt war rasch und unkompliziert, absolut korrektes Verhalten. Ich hatte persönlich wohl etwas Pech, ich brauchte eine bestimmte Menge eines Stoffs an einem Stück und fragte nach, ob sie vorhanden sei. Das wurde rasch bejaht, ich bestellte umgehend, doch dann kam ein Mail, es sei insgesamt gar nicht mehr die Stoffmenge vorhanden, die ich wollte. Da blieb mir leider nichts anderes übrig, als die BEstellung zu stornieren, was anstandslos akzeptiert wurde; es wurde auch umgehend die RÜckerstattung des vorausgezahlten Betrags veranlasst. Ich denke, sowas kann schon mal vorkommen, Hauptsache, die Angelegenheit wird gut gemanagt und das wurde sie. Deshalb meine gute Bewertung, obwohl es zu keinem Kauf kam.
Bewertung melden
Antwort von stoffolino.de
08.05.2024
Liebe Franca, vielen Dank für deine gute Bewertung und auch für dein Verständnis. Es tut uns wirklich sehr leid, dass wir dich nicht mit einer Stofflieferung glücklich machen konnten und hoffen jedoch, dass du dich zu einem späteren Zeitpunkt mal wieder in einen Stoffolino - Stoff verliebst... Du bist uns eine sehr angenehme Kundin und wir freuen uns, wenn du bald mal wieder bei uns reinschaust. Dein Stoffolino Team
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Stoff ist sehr gut und der Verkäufer freute mich über ein kleines Geschenk. Danke! Super schnelle Lieferung . Ich kann STOFFOLINO weiterempfehlen.
Bewertung melden
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt war wie beschrieben und wie ich es mir vorgestellt hatte. Sprich: es hat genau gepasst. Darum bin ich rundum zufrieden!
Ware ist so wie beschrieben und bestellt, nur die Versandzeit hätte etwas kürzer sein können. Deshalb nur 4 von 5 Sternen.
Bewertung melden
Antwort von stoffolino.de
23.04.2024
Liebe Sabine, da du erst am Nachmittag des 08.04. deine Bestellung getätigt hast, wurde diese am 09.04. bearbeitet und am 10.04. von DHL abgeholt. Das sind knapp 1,5 Bearbeitungstage - das finden wir sehr schnell und da sind wir auch sehr stolz drauf. Wir verstehen nicht, warum du unsere Versandzeit als zu lang empfindest....für die Schnelligkeit von DHL sind wir leider nicht verantwortlich. Liebe Grüße von deinem Stoffolino Team.
Hallo Hannelore, herzlichen Dank für deine sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, wenn du uns ganz bald mal wieder besuchen kommst. Dein Stoffolino Team aus Nordhorn
Schon einige male Reißverschlüsse bestellt- immer schnell und gut. Guter shop, Empfehlung meinerseits.
Bewertung melden
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service
Super Service
sehr gute Beratung
Tolle Farben top Qualität
Es passt einfach alles
Bewertung melden
Antwort von stoffolino.de
03.05.2024
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns über dein liebes Feedback - sogar mit Foto ;-) Deine Werke für Hund und Mensch sind einfach mega.
Liebe Friederike, herzlichen Dank für deine sehr gute Bewertung unserer Produkte. Wir freuen uns, wenn wir dich online wiedersehen. Dein Stoffolino Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.