Die Bewertungen für kokott.com fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung ihrer Bestellungen. Die hohe Qualität der Produkte wird mehrfach hervorgehoben und das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut empfunden. Das Personal wird als freundlich und hilfsbereit beschrieben, sowohl telefonisch als auch vor Ort. Besonders positiv wird auch der unkomplizierte, zuverlässige und hilfreiche Service bewertet, vor allem bei Rückfragen und Retouren. Die Kommunikation wird meist als gut bis sehr gut wahrgenommen, insbesondere im Hinblick auf den Bestell- und Lieferstatus. Vereinzelt gab es Probleme mit der Passform und den Größenangaben.