fbf-home.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für fbf-home.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung, die hohe Produktqualität sowie den hohen Komfort und verbesserten Schlaf nach der Nutzung der Produkte hervor. Auch die freundliche, kompetente und individuelle Beratung wird sehr geschätzt und unterstützt die Kaufentscheidung. Das unkomplizierte und kundenfreundliche Rückgabe- und Retourenmanagement wird positiv erwähnt. Das Produktsortiment gilt als umfangreich und ansprechend, und das Preis-Leistungsverhältnis wird überwiegend als gut bewertet. Kritik gibt es vereinzelt an der Kommunikation mit den Speditionen und der Lieferung bis zur Bordsteinkante, was als unzureichend empfunden wird. Einige Kunden empfinden die Preise für Privatkunden als relativ hoch. Zudem werden Wünsche nach weiteren Varianten und mehr Produktinformationen geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für fbf-home.de
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Also was FBF betrifft, sind wir sehr zufrieden.
Beratung war toll und die Matratzen sind toll.
Liefertermin wurde unterschritten!!
Allerdings gehört zu der Bestellung auch die Lieferung/Spedition. Nicht erreichbar, keine Rückmeldung auf Mails und dann haben sie die Matratzen (wenn auch verpackt) in einem Mehrfamilienhaus einfach in den Hausflur geworfen. Meiner 87 jährigen Mutter , die Einlass gewähren sollte sagte er (ja er war mit dem Riesenpaket alleine) das er Spediteur sei und kein Lieferant.
Ansonsten hätte es 5* gegeben
Antwort von fbf-home.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung sowie mit Ihren Matratzen so zufrieden sind und wir Ihre Erwartungen sogar beim Liefertermin übertreffen konnten 🌟
Gleichzeitig möchten wir uns ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten bei der Lieferung entschuldigen. Das geschilderte Verhalten der Spedition tut uns sehr leid, dass hätte so nicht passieren dürfen. 🙏Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies intern sowie mit unserem Versandpartner besprechen, damit sich solche Vorfälle künftig nicht wiederholen.
Danke das Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal vollständig überzeugen zu können 💛
Die Matratzen kamen gut verpackt an. Sie sind so, wie wir sie erwartet haben.
Problematisch war das Logistik Unternehmen, welches den avisierten Termin mit einer Zeitspanne von 7 bis 15 Uhr nicht eingehalten hat und erst auf unsere Nachfrage, nachdem offensichtlich kein Transport mehr am vereinbarten Tag kam, teilte man uns mit, dass die Ware tatsächlich nicht mehr kommen wird. Angeblich wurde die Ware vergessen... Das ist problematisch, ein Anruf hätte uns zumindest entlastet. Als die Ware dann zu einem neu vereinbarten Termin kam, war der Fahrer sehr unfreundlich und wollte den großen Karton am liebsten draußen vor der Haustür stehen lassen. Auf meine Bitte ließ er sich schlecht gelaunt überreden, den Karton zumindest gemeinsam mit mir in den Hausflur ins Trockene zu bringen.
Antwort von fbf-home.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! 🌟 Es freut uns, dass die Matratzen gut verpackt angekommen sind und Ihren Erwartungen entsprechen. 😊 Wir bedauern, dass es bei der Lieferung durch das Logistikunternehmen zu Problemen kam und Sie solche Unannehmlichkeiten hatten. Ein Anruf hätte sicherlich für mehr Klarheit gesorgt, und das Verhalten des Fahrers entspricht nicht unserem Standard. Wir werden Ihr Feedback an das Team weiterleiten, damit Ihre nächste "Schlafreise" noch reibungsloser verläuft. 🌙✨ Vielen Dank für Ihre Geduld! 💤
Topper
Op vakantie aan boord van Mein Schiff ervaren dat we super geslapen hebben op de matrassen en toppers van FBF. Terug thuisgekomen meteen besteld. Daar wij in Nederland woonachtig zijn, ervaarde ik dat tijdens de bestelling online, geen levering naar Nederland mogelijk is. Niet hiervoor met FBF contact opgenomen, daar we zeer dicht bij de Duitse grens woonachtig zijn en vrienden ons pakket konden aannemen.
De levering is snel en goed verlopen. De topper slaapt heerlijk!
Antwort von fbf-home.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! 🌟 Es freut uns sehr, dass unser Topper (Auflage) an Bord der Mein Schiff so gut zum Einsatz kommen und Sie den Komfort genießen können. 😊 Es tut uns leid, wenn es bei der Lieferung oder den Kontaktmöglichkeiten Unklarheiten gab. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern, und hoffen, dass Ihre nächste Bestellung genauso reibungslos verläuft. Vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung und weiterhin erholsame Nächte! 🛏️🌙
Duschtuch
Der erste Eindruck ist gut bis sehr gut. Bei den 3 empfohlenen Wäschen vor der ersten Nutzung sind eine Menge Fussel herausgewaschen worden, ebenso bei der Trocknung im Wäschetrockner. Bei der Nutzung sind sie aber saugstark und weich.
Mal schaun, wie es in 3-5 Jahren aussieht. So lange haben die Vorgänger ausgehalten und können immer noch genutzt werden.
Antwort von fbf-home.de
Vielen Dank, für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem ersten Eindruck, der Saugstärke und der Weichheit unserer Duschtücher so zufrieden sind. Dass sich bei den ersten Wäschen und beim Trocknen Fussel lösen, ist bei neuen Frottierwaren ganz normal und lässt nach kurzer Zeit deutlich nach – gut, dass Sie das bereits richtig eingeplant haben.
Umso schöner finden wir Ihren Vergleich mit den Vorgängern und deren Langlebigkeit. Genau das ist auch unser Anspruch: langfristige Qualität, an der man viele Jahre Freude hat. Wir drücken die Daumen, dass unsere Duschtücher Sie ebenso lange begleiten 😊
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude weiterhin mit dem Produkt!
Aufwand hat sich gelohnt
Beratung in Neustadt/Aisch sehr freundlich und professionell durch Frau Kaufmann. Liefertermin wurde eingehalten und konnte von und nach unserem Wunsch verändert werden. Lieferung kam ohne Beschädigung an; seitdem schlafen wir traumhaft....
Antwort von fbf-home.de
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback 😴✨ Besonders freut es uns, dass Sie sich bei der Beratung durch Frau Kaufmann so gut aufgehoben gefühlt haben. Schön, dass alles reibungslos geklappt hat wir wünschen Ihnen weiterhin traumhafte Nächte und erholsamen Schlaf!🌙😊
KLASSE
Von der Bestellung bis zur Auslieferung vergehen nur wenige Tage. Ob Oberbetten, Kopfkissen oder Spannbettücher die Ware ist ausgezeichnet. Wir sind sehr zufrieden und bleiben Kunde.
Die hochwertige Qualität und die reibungslose Bestellung und auch Lieferung.
Die Spezial verbinder sind nicht eindeutig beschrieben wie/wo die am bettkasten montiert werden sollen. Die ganzen Hinweise und Nummerierungen haben wir erst bemerkt als es zu spät war. Seid drum, am Ende alles gut gegangen.
Antwort von fbf-home.de
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität sowie dem Bestell- und Lieferprozess zufrieden sind. Ihren Hinweis zu den Spezialverbindern nehmen wir gerne auf. Schön, dass am Ende doch noch alles gut geklappt hat! Wir wünschen Ihnen viel Freude und erholsamen Schlaf! 💤
Kissen
Ich habe mir ein Kissen bereits vor einigen Jahren bestellt. Ich bin sehr zufrieden und habe dieses Kissen nun nochmals bestellt. Es ist genau so wie bei der ersten Lieferung. Ich bin sehr zufrieden. Danke fbf
Antwort von fbf-home.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen! 😊
Es freut uns besonders, dass Sie mit Ihrem Kissen schon seit Jahren zufrieden sind und sich erneut dafür entschieden haben. Dass es wieder genau Ihren Erwartungen entspricht, bedeutet uns viel.
Vielen Dank und weiterhin erholsame Nächte! 💤
Ich wurde ganz toll beraten und weil ich auf Ihre Matratzen in einem Hotel aufmerksam wurde, hat sich die Mitarbeiterin auch Zeit genommen, um mir die adäquate Matratze + den passenden Topper anbieten zu können. Ich bin sehr glücklich mit Ihren Produkten. Dankeschön!!!
Antwort von fbf-home.de
Vielen Dank für die tolle Bewertung! 🌟 Es freut uns sehr, dass wir Ihnen die perfekte Matratze und den passenden Topper anbieten konnten. Wir wünschen Ihnen viele erholsame Nächte! 😴🌙
Sehr zufrieden
Der bestellte Topper entsprach genau den Vorstellungen. Gute Qualität und Schlafkomfort. Das Rückgaberecht muss hoffentlich nicht zum Einsatz kommen, aber gut zu wissen, dass es möglich ist. Der angekündigte Liefertermin wurde eingehalten und die Lieferung mit der Spedition klappte hervorragend. Ich kann nur fünf Sterne geben und bin sehr zufrieden.
Antwort von fbf-home.de
Wow, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊🌟 Wir freuen uns sehr, dass der Topper genau Ihren Vorstellungen entspricht und Sie mit der Lieferung zufrieden waren! Es ist schön zu hören, dass alles so gut geklappt hat. 👍
Wir wünschen Ihnen weiterhin erholsame Nächte! 🌙✨
Hilfreiche Beratung zur Auswahl einer Matratze, Lieferung perfekt zur Auswahl gestellt und pünktlich ausgeliefert. Ich bin sehr zufrieden und würde wieder Bei Ihnen kaufen.
Antwort von fbf-home.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! ⭐ Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung bei der Matratzenwahl zufrieden waren und auch die Lieferung reibungslos sowie pünktlich geklappt hat. Dass Sie wieder bei uns kaufen würden, bedeutet uns besonders viel. 😊 Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Hab bei einer Freundin dieses tolle Schlafsofa entdeckt und gedacht, es ist perfekt für unser Gästezimmer. Und so ist es - sehr chic und ich hab wirklich gut geschlafen drauf, hab es nämlich gleich ausprobiert. Bin wirklich begeistert!
Antwort von fbf-home.de
Ganz herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und das schöne Bild! 📸✨
Wie toll, dass Ihr neues Schlafsofa nicht nur schick aussieht, sondern Ihnen auch eine richtig gute Nacht beschert hat 😴🛋️
Genau so soll es sein, viel Freude im Gästezimmer! ⭐⭐⭐⭐⭐
Besonders gefallen hat mir die persönliche und sehr kompetente Kommunikation mit den Damen und Herren vom fbf-home-team. Verbesserungswürdig finde ich die Information über den Anliefertermin durch die Spedition. In meinem Fall erfolgte die Information per mail am Vorabend der von der Spedition geplanten Anlieferung gegen 21.30 Uhr. Da ich nicht zu den Leuten gehöre, die ständig ihre mails lesen, sondern nur einmal am Tag gegen 18:30 Uhr an meinem PC bin, stand die Spedition völlig überraschend vor der Tür. Zum Glück war ich gerade noch zuhause, so dass letztendlich alles gut ausgegangen ist. Eine Information mit ein oder zwei Tagen Vorlauf würde das Risiko für die Spedition nochmals anfahren zu müssen, wesentlich verringern.
Antwort von fbf-home.de
Vielen Dank für Ihre freundliche und sehr konstruktive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserer Beratung und dem Service unseres Teams so zufrieden sind. Ihren Hinweis zur kurzfristigen Lieferankündigung durch die Spedition schätzen wir als wertvolles Feedback und geben ihn gerne weiter, um die Kommunikation künftig zu verbessern. Schön, dass letztlich alles gut geklappt hat.
Lieferung und Ware so gut wie erwartet
Die bestellte Matratze wurde pünktlich im vorausgesagten Zeitraum geliefert. Die Ware war in einwandfreiem Zustand. Liegekomfort nach den ersten Tagen wie erwartet sehr gut
Antwort von fbf-home.de
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.😊 Schön, dass Lieferung und Liegekomfort Ihren Erwartungen entsprechen. Wir wünschen Ihnen viele erholsame Nächte!🌙💤😴🛏️
Sehr angenehmes Kissen. Weich wie ein Daunenkissen, aber auch sehr gut stützend im
Nackenbereich. Sorgt für erholsamen Schlaf.
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Abwicklung über die Spedition.
Wir sind mit dem gelieferten Topper sehr zufrieden. Auch die Rückgabemöglichkeit nach 40 Tagen Probeliegen ist ein toller Service.
Antwort von fbf-home.de
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Wir freuen uns, dass Sie so gut schlafen und mit Ihrem Topper rundum zufrieden sind. 💤
Top !!!
Super schnelle Lieferung
Verschiedene Zahlungsmöglichkeiten
Qualität 1+
Nach Hotelaufenthalt das Kissen für Zuhause bestellt !
Antwort von fbf-home.de
Herzlichen Dank für Ihr Feedback! 😊 Wir wünschen Ihnen viele entspannte Nächte mit Ihrem neuen Kissen! 🛌💤
Das bestelle Oberbett ist superschnell geliefert worden, es fühlt sich sehr gut an, und schafft ein wunderbares Klima im Bett. Ich bin sehr zufrieden
Antwort von fbf-home.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! ⭐ Es freut uns sehr, dass Ihr Oberbett so schnell bei Ihnen war und Sie sich damit rundum wohlfühlen. 😊 Wir wünschen Ihnen weiterhin erholsame Nächte! 💤
eine sehr kundenorientierte , freundliche komunikation . leider war die matraze zu hart und geht jetzt zurück . ich denke das klappt problemlos . ich werde dann postwendend das modell in weicher bestellen , sobald die retoure abgewickelt ist .
Antwort von fbf-home.de
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation zufrieden sind. Es tut uns leid, dass die Matratze für Sie zu hart war, aber wir sind zuversichtlich, dass die Rücksendung problemlos ablaufen wird.
Freundliche und kompetente Beratung am Telefon. Bestellung und Lieferung: alles reibungslos und termingerecht. Sehr empfehlenswerte Firma
Antwort von fbf-home.de
Vielen Dank für die tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und dem Ablauf so zufrieden waren. ⭐😊
