fbf-home.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für fbf-home.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung, die hohe Produktqualität sowie den hohen Komfort und verbesserten Schlaf nach der Nutzung der Produkte hervor. Auch die freundliche, kompetente und individuelle Beratung wird sehr geschätzt und unterstützt die Kaufentscheidung. Das unkomplizierte und kundenfreundliche Rückgabe- und Retourenmanagement wird positiv erwähnt. Das Produktsortiment gilt als umfangreich und ansprechend, und das Preis-Leistungsverhältnis wird überwiegend als gut bewertet. Kritik gibt es vereinzelt an der Kommunikation mit den Speditionen und der Lieferung bis zur Bordsteinkante, was als unzureichend empfunden wird. Einige Kunden empfinden die Preise für Privatkunden als relativ hoch. Zudem werden Wünsche nach weiteren Varianten und mehr Produktinformationen geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für fbf-home.de
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Antwort von fbf-home.de
Vielen lieben Dank für die 5 Sterne! ⭐😊 Schön, dass Sie zufrieden sind!
Antwort von fbf-home.de
Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne! ⭐😊 Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung! 💤
Schnelle Lieferung und top Kissen. Endlich ein Kissen dass mich ruhiger schlafen lässt.
Kein Kampf mehr mit dem kissen
Antwort von fbf-home.de
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback ⭐😴😊 Schön, dass unser Kissen zu einem ruhigeren Schlaf beiträgt!
guter und erholsamer Schlaf.
Angenehmes liegen mit dem Kopf auf dem Kissen
Decke warm und bequem
Antwort von fbf-home.de
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Kopfkissen und die Decke so gut gefallen und Sie mit Ihren Einkäufen zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin angenehmen Schlaf und viel Komfort! :)
Antwort von fbf-home.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐
Suche lange ein Kissen was für mein Nacken gut ist und endlich durch Zufall gefunden In einem Hotel zum Glück war das Etikett dran und habe mir eins bestellt
Antwort von fbf-home.de
Danke für Ihr Feedback! Schön, dass Sie unser Kissen aus dem Hotel nun auch zu Hause genießen. 😊
Antwort von fbf-home.de
Vielen Dank für Ihre ⭐⭐⭐⭐⭐-Sterne-Bewertung. 😊
Bereits 40 Stunden nach der Bestellung traf die Lieferung ein. Die Ware entsprach genau der Beschreibung und war von einwandfreier Qualität. Ich bin restlos zufrieden, daher vergebe ich 5 verdiente Sterne.
Antwort von fbf-home.de
Vielen Dank für die tollen 5 Sterne! ⭐️😊 Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung so schnell angekommen ist und die Qualität der Ware Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns viel! 👍 Wir hoffen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. 🚚✨
Mehrere Hotelaufenthalte im Hotel Rosenpark, Marburg
Wir sind auf FBF aufmerksam geworden, als wir im Hotel Rosenpark in Marburg übernachtet haben. Da stand für uns fest, dass wir diese Bettwaren auch möchten! Die Qualität, die Auswahl und die Auftragsausführung waren hervorragend! Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt! Immer gerne wieder, wir schlafen wie in Wölkchen!
Antwort von fbf-home.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Bettwaren so zufrieden sind und sich wie auf Wolken fühlen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr FBF Home Team
Alles bestens, Lieferung wie angekündigt, der Fahrer war sehr hilfreich.
Antwort von fbf-home.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. 😊
Antwort von fbf-home.de
Danke für die 5 Sterne 🌙😊 Wir wünschen Ihnen viele gemütliche und entspannte Nächte!
Ich liebe das weiche Kissen! Ich habe damit so wie keine Probleme mit der HWS mehr
Antwort von fbf-home.de
Wie schön, dass das Kissen so gut hilft! Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung 😄
Großartig!
Großartiger Service, großartige Ware!
Antwort von fbf-home.de
Herzlichen Dank für Ihre lieben Worte! 😊
Großartiger Service und traumhafte Produkte genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes.
Wir wünschen Ihnen viele erholsame Nächte! ⭐⭐⭐⭐⭐✨
Schnelle Lieferung , super tolles Kissen 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Antwort von fbf-home.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐ 😊 Es freut uns sehr, dass Ihr neues Kissen so schnell bei Ihnen war und Sie nun entspannt schlafen können 😴✨
Unkomplizierte Bestellung und Abwicklung sowie schneller Versand.
Der gesamte Prozess verlief reibungslos und ohne Komplikationen. Unkomplizierte Bestellung und Abwicklung sowie schneller Versand. Alles bestens.
Antwort von fbf-home.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos funktioniert hat und Sie mit dem gesamten Ablauf zufrieden sind.
Antwort von fbf-home.de
Vielen Dank für Ihre ⭐⭐⭐⭐⭐-Sterne-Bewertung. 😊
Enttäuschend
Vor meiner Bestellung bei FBF habe ich per Mail nachgefragt, ob es möglich wäre zwei Kopfkissen für eine Nacht (natürlich mit Bezug) zu testen. Nach einer unklaren Mail habe ich dieses Anliegen noch einmal explizit nachgefragt und dann wurde mir dieses Vorgehen durch die Kundenbetreuung zugesagt.
Bereits nach einem Tag bekam ich die zwei Kissen geliefert und musste feststellen, dass eines davon nur in einer dünnen Plastikfolie eingeschlagen war und das andere in einer offensichtlichen Originalverpackung, welche aber unfachgemäß (so wie man es als Kunde aufreißt) offen war!
Nach meiner schriftlichen Reklamation kam wieder eine für mich als Verbraucher unverständliche Mail mit Fachbegriffen die man als Laie nicht versteht. Die Erklärung warum so gehandelt wurde konnte ich nicht entnehmen! Es wurde mir auch gleich mitgeteilt, dass ich bei einer erneuten Bestellung auch keine anderen Kissen bekäme!
Mir wurde ein Preisnachlass von 10 % angeboten oder die Rückgabe, für die ich mich dann entschloß.
Hätte man mir sofort bei meiner Nachfrage nach dem Probeschlafen klar kommuniziert, dass ich dafür Retourenware bekomme, wäre das für mich kein Problem gewesen. Ich hätte mir dann aber gewünscht, dass ich bei Gefallen ein neues Produkt bekomme!
Sehr schade da ich bevorzugt bei Deutschen Unternehmen bestelle und eben nicht bei Amazon o.ä.
Aber anscheinend bekommt man hierzulande keinen Kundenservice hin.
Antwort von fbf-home.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war. Wir verstehen, dass Sie enttäuscht sind, besonders hinsichtlich der Verpackung und der Kommunikation.
Die Kissen, die Sie erhalten haben, waren selbstverständlich Neuware. Leider kam es bei der Verpackung zu einem Fehler, wodurch eines der Kissen unsachgemäß verpackt wurde. Das sollte natürlich nicht passieren, und wir entschuldigen uns dafür. Wir hätten Ihnen auch klarer mitteilen sollen, dass es sich um unbenutzte, neue Ware handelt, und Sie hätten selbstverständlich bei Gefallen ein neues Produkt erhalten können. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service zu verbessern, und wir nehmen dies sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie aufgrund dieser Erfahrung enttäuscht wurden. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen wiedergewinnen können und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung.
Super Service, tolle Qualität
Super Service, Liefertermin eingehalten, Top-Matratzen
Antwort von fbf-home.de
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne! ⭐ Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Ihren neuen Matratzen so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen traumhaft guten Schlaf 🛏️🌙😊
Antwort von fbf-home.de
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne! ⭐⭐⭐⭐⭐ Ihr Vertrauen freut uns sehr.
Sehr gut
Die Füllung ist angenehm voluminös, fluffig und behält ihre Form die ganze Nacht.Besonders positiv ist, dass die Füllmenge individuell anpassbar ist.
Antwort von fbf-home.de
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Füllung und der Anpassbarkeit des Produkts so zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte Ihnen den bestmöglichen Komfort bieten, und es ist schön zu hören, dass es bei Ihnen so gut funktioniert!
