Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die hohe und gleichbleibende Qualität des Futters hervor, das auch von Allergikern und wählerischen Hunden gut vertragen wird. Besonders geschätzt werden die große Auswahl an Sorten, Spezialfutter für Allergiker und verschiedene Portionsgrößen. Viele berichten, dass ihre Hunde das Futter sehr gut vertragen und Verbesserungen bei Gesundheit und Fell feststellen. Die Lieferung wird meist als pünktlich und zuverlässig beschrieben. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfreich und kompetent wahrgenommen. Das Abosystem sowie der Bestellprozess werden oft als praktisch und einfach empfunden. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an verspäteten, beschädigten oder angetauten Lieferungen, insbesondere bei Hitze. Viele Kunden bemängeln die schlechte Handhabung und Stabilität der Verpackung, vor allem bei Tiefkühlware und Dosen, was häufiger zu Problemen beim Öffnen und beschädigter Ware führt. Nach einer Systemumstellung wurde das Abosystem als unflexibel, kompliziert oder fehleranfällig kritisiert. Zudem gibt es vereinzelt Berichte über wenig Verständnis oder unfreundliche Kommunikation im Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungentackenberg.de
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Verifiziert
Aktionsplan gegen Hitze nötig
Wir bestellen regelmäßig bei Tackenberg und sind normalerweise sehr zufrieden.
Dieses Mal muss ich einen Stern abziehen.
Aufgrund der Hitze schwitzte die Sendung natürlich entsprechend.
Hätte DPD das Paket nicht noch einmal umverpackt, wäre die Sendung niemals angekommen.
Der Karton war total durch geweicht, wodurch ein paar der Fleisch Packung so stark gequetscht wurden, dass sie auf gegangen sind und den Karton zusätzlich mit Fleisch Saft getränkt haben.
Für den nächsten Hitze Sommer sollte vielleicht nicht nur über zusätzliche Kühl- Packs, sondern auch zusätzliche Thermo Tüten nachgedacht werden.
Das Fleisch selbst war zwar angetaut, aber noch kühl und kann somit verfüttert werden.
Leider war ich so sehr damit beschäftigt die Lieferung schnell zu verräumen, dass ich kein Foto aufgenommen habe.
Trotzdem werden wir wieder bestellen!
Verifiziert
Alles bestens
Das 1. Mal bei Tackenberg bestellt. Ich wurde nicht enttäuscht: meine mäkelige Hündin liebt das Trockenfutter (Huhn) und verträgt es super. Tackis Knackis (Huhn) -kurz "auf dem Grill" erwärmt- sind augenscheinlich ein Fest. Habe leider bei zu hohen Temperaturen bestellt; das haben die Kühlpacks nicht ganz geschafft. Paket war leider auch unsachgemäß transportiert oder abgeladen worden; Karton war defekt, Innenliegendes aber unbeschädigt und vollständig. Ich bestelle sicher wieder hier.
Verifiziert
Viele Jahre füttern wir unsere Hunde mit Tackenberg-Barf oder auch manchmal Dosenfutter. Die Auswahl ist riesig und unsere Vierbeiner fressen alle Sorten, da bleibt kein Krümel übrig. Menge und Lieferzeit können jederzeit bequem von zu Hause aus geändert werden. Stand bzgl. Versand und Zustellung hält uns immer top informiert. Aufgrund optimaler Verpackungsmaterialien kommt alles gefroren an. Es gibt unsererseits keine Verbesserungsvorschläge.
Verifiziert
Nach vielen Versuchen mit hochwertigen Hundefutter bin ich für meine Hunde wieder auf das Barfen zurück gegangen. Mit der großen Auswahl bei Tackenberg viel es mir leicht für meine sensiblen Hunde etwas zu finden. Ich habe das Barf Probierpaket Pferd-hypoallergen und das Barf Probierpaket Rind bestellt. Mein Rüde Englischer Cockerspaniel kennt es noch von früher und hat es sofort angenommen. Lissy, ebenfalls Englischer Cockerspaniel ließ sich da schon mehr Zeit. Nach einer Woche fressen es nun beide Hunde und können es immer kaum abwarten.
Verifiziert
Wir benutzen das Nassfutter von Tackenberg, die schmeckt unseren Hunden auch sehr gut und sie fressen es gerne. Wir haben jetzt die sechste Bestellung hinter uns. Es gab aber keine Bestellung im Shop, die einwandfrei funktioniert hat. Ich musste jedes Mal hinterher telefonieren. Der Onlineshop von Tackenberg ist sehr gewöhnungsbedürftig. Das Einstellen der Zahlungsart funktioniert auch nicht. Man fliegt immer wieder aus dem Shop raus oder muss die Sachen komplett neu eingeben. Ich habe schon bessere und einfach zu bedienende Shops gesehen. Da darf Tackenberg gern noch nacharbeiten.
Verifiziert
Uschi ist begeistert – und wir auch! 🐾
Unser Rauhaardackel-Mischling Uschi liebt das Futter von Tackenberg! 🐾
Da Uschi früher immer wieder mit Verdauungsproblemen zu kämpfen hatte, waren wir lange auf der Suche nach einem Futter, das sie gut verträgt und gleichzeitig gerne frisst. Seit wir auf das Nassfutter von Tackenberg umgestellt haben – insbesondere auf die Sorten „Rind mit feinem Gemüse“ und „Lamm mit Kartoffel und Spinat“ – sind ihre Verdauungsprobleme komplett verschwunden.
Sie verträgt das Futter hervorragend, ist fit, agil und voller Energie. Auch ihr Fell hat sich sichtbar verändert: Es ist inzwischen wunderbar glänzend, dicht und gesund.
Wir sind mit dem Futter rundum zufrieden und können Tackenberg aus voller Überzeugung und wärmstens weiterempfehlen!
Verifiziert
Wir sind langjährige Kunden...
Seit der neue Webshop und die neue Website online ist, läuft es leider nicht mehr so zufriedenstellend. Es gab viele Probleme vor allem um das letztjährige Weihnachtsgeschäft, welches auch die Mitarbeitenden ausbaden mussten und natürlich auch wir Kunden. Auch jetzt ist der Webshop und das Futterabo nicht wirklich praktikabel und man ist sich nach Änderungen nicht sicher, ob wirklich alles geklappt hat. Einige Links aus den Mails funktionieren ebenfalls nicht und führen ins Leere.
Nichts destotrotz sind wir als langjährige Kunden von Tackenberg überzeugt und sind weiterhin sehr zufrieden. Vor allem mit dem Futter und der Auswahl für unseren Hund. Weiterhin ist der Support lobend zu erwähnen, der immer mit Rat und Tat zur Seite steht und alles möglich macht.
Verifiziert
Probleme mit DPD
Ich kaufe TK-Produkte. Die Produkte sind gut. Leider ist der Versand über DPD Express immer wieder schlecht. Pakete gehen verloren oder kommen beschädigt an. Bei 4 Lieferungen wurde 1 verloren (wurde ersetzt von Tackenberg), 2 Beschädigt. (Aufgerissene Verpackung) Was ist wenn dann Teile rausfallen. Das Paket dürfte ich so eigentlich nicht annehmen. Wenn es zurückgeht kann alles weggeschmissen werden. Wenn ich es annehme sehe ich erst nach dem Öffnen ob was fehlt. Was dann? Wie soll ich das beweisen.
Ich werde wahrscheinlich nicht mehr dort bestellen obwohl die Produkte gut sind.
Verifiziert
Das Futter ist gut verpackt und gekühlt hier angekommen. Es riecht nach dem Auftauen nicht unangenehm und sieht gut aus. Und das wichtigste mein Hund flippt regelrecht aus vor Freude wenn es was zu futtern gibt. Es bekommt ihm sehr gut er hat keinerlei Problme nach dem Fressen und auch nicht danach ... ausser das der Napf leer ist. Unser Hund ist ein dtribeiniger Handycap Hund weswegen wir auch beim Futter immer sehr gut aufpassen müssen. Er ist fast 8 Jahre alt. Wir sind sehr happy mit dem Futter. Vielen Dank Tackenberg
Verifiziert
Das Futter ist sein Geld Wert!
Das Futter ist nicht gerade billig, aber es ist sein Geld Wert!
Die Verpackungen in den Tiefziehpäckchen sind manchmal schwierig zu öffnen, es wäre schön, wenn die Päckchen gleichmäßiger zu öffnen wären. aber die Qualität des Futters ist hervorragend. Einer unserer Hunde ist Allergiker, und wir verlassen uns seit Jahren auf die gleichbleibende Qualität. Die Kommunikation mit dem Servicepersonal ist hervorzuheben.
Fazit: Empfehlenswert!
Verifiziert
Ich bestelle seit mehreren Jahren bei Tackenberg die gefrosteten Barf Produkte . Die Qualität des Fleisches ist nach wie vor sehr gut. Die Lieferung kommt immer in sehr gut isolierten Kisten mit Kühlakkus an und ist nicht angetaut. Ich habe einmal beim Kundenservice angerufen und auch dort sind absolut nette und hilfsbereite Mitarbeiter, die mir weitergeholfen haben…. also es gibt nichts auszusetzen
Verifiziert
zuverlässig, praktisch und nahrhaft
Takenberg hat eine riesige Auswahl an verschiedenen Fleischsorten, von den üblichen wie Huhn und Rind bis hin zu Känguru! Die Lieferung dauert immer nur ein paar Tage, und ich packe die praktischen 250-Gramm-Packungen einfach in den Gefrierschrank und gebe meinem Hund jeden Tag eine andere Fleischsorte. Ich hatte noch nie Probleme mit der Lieferung oder mit dem Produkt selbst, und mein Hund liebt es.
Verifiziert
Trotz der Einwegfrierbeutel und der Tasche aus SilberLuftkissen, ist das Barf angetaut, wenn es ankommt. Wenn ich es nicht umgehend in den Gefrierschrank räumen, sind die oberen Menues aufgetaut. Ausserdem ist der Karton nicht ausreichend erkennbar für die Postboten. Es müsste mit verderbliche Ware oder so versehen sein, damit man es nicht bei 50 Grad im Postauto rumstehen lässt. Deshalb ziehen ich 1 Stern ab. Mein Hund liebt Tackenberg. Liebe Grüße
Verifiziert
Toller Kundenservice, super Produkte. Wir haben Pferd und Kaninchen für unseren Allergiker Labbi und er verträgt es super. Mit dem Abo auch bequem und unkompliziert immer zur rechten Zeit daheim, ohne das ich dran denken muss. Als die 800 g Dose mal nicht auf Lager war, wurde ich angerufen und gefragt, ob 2 x 400 ausnahmsweise auch okay wären. So geht super Kundenservice. Danke dafür 😊
Verifiziert
Grundsätzlich bin ich mit der Ware zufrieden und auch mit dem freundlichen Kundenservice. Mir wurde schnell geholfen. Aber; das große Manko ist die Lieferung bzw. die Verpackung. Da müsste man meines Erachtens bei größeren Mengen wie ich sie z.B brauche etwas nachbessern das die Ware nicht lose im Karton rumfliegt. Das zereißt den besten Karton und wenn durch die Feuchtigkeit alles aufweicht ist das ein echtes Problem. Da müsste man sich wirklich was einfallen lassen.
Verifiziert
Das Service-Personal ist einfach nur hervorragend und sehr hilfsbereit. Wünsche werden sofort umgesetzt, wenn z. B. ein Lieferintervall verändert werden muss, aufgrund von Urlaub etc.
Die Tiefkühkost (Barffleisch) für unsere Vierbeiner (Hunde) ist einfach nur gut. Die Qualität ist sehr gut. Es gibt nichts zu beanstanden. Auch die Lieferzeit ist hervorragend für Tiefkühlkost.
Verifiziert
Das Nassfutter lieben unsere drei Hunde.
Das Service-Team am Telefon ist auch sehr freundlich, hilfsbereit und bis jetzt konnte immer alles perfekt gelöst werden.
Das einzige Manko ist der Onlineshop. Ich habe inzwischen 6 mal im Onlineshop bestellt und bei jeder Bestellung gab es Probleme, die dann mit dem tollen Service-Team gelöst wurden. So braucht man keinen Onlineshop, dann kann ich gleich telefonisch bestellen. 🤔
Verifiziert
Meine kleine Emma ist seit 11 Jahren Kundin bei ihnen und das Futter schmeckt ihr noch immer sehr gut . Wir würden sehr gerne noch viele Angebote von ihnen probieren aber das ist leider wegen schweren Allergien die Emma hat nicht möglich . Um somehr schätzen wir es das ihr Futter von einer sehr guten und immer gleichbleibenden Qualität ist . Viele Grüße von Emma
Verifiziert
Die Damen am Telefon waren sehr hilfreich und entgegenkommend bei einem Problem, das während des Versands aufgetreten ist. Eine Verkettung unglücklicher Umstände hat dazu geführt, das zwei und nicht drei Dosen - ich habe nochmals angerufen und es berichtigt - sich geöffnet hatten. Eh ich mich versah, bekam ich Ersatz. Dafür herzlichen Dank.
Verifiziert
Problem bei der Zustellung des gefrorenen Futters, sodass es angetaut war, Halsich es in Empfang nahm
Leider gab es ein Problem mit unserem neuen Postzusteller, sodass das tiefgefrorene Futter angetaut war, nachdem es einen weiteren zusätzlichen Tag in der Postfiliale lag, weil diese auch noch geschlossen hatte. NICHT IHR PROBLEM....ich wollte es trotzdem gerne mitteilen. Ludwig unser Hund mag den Blättermagen immer wieder gerne ! Tolle Qualität !
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