skistoreswing.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit skistoreswing.de Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und sind mit der einfachen, reibungslosen und unkomplizierten Bestellabwicklung sehr zufrieden. Besonders hervorgehoben werden auch die attraktiven Preise sowie das insgesamt sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Zudem empfinden einige Kunden den Service als freundlich und hilfsbereit. Auf der anderen Seite berichten einige Kunden von deutlichen Lieferverzögerungen bei einzelnen Bestellungen. Die Rücksendebedingungen und -kosten sorgen häufig für Ärger und Unzufriedenheit. Darüber hinaus gibt es Kritik an der schlechten Erreichbarkeit und mangelnden Unterstützung des Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für skistoreswing.de
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Achtung illegale Rückgaberichtlinien!
Der Shop verweigert bei mir entgegen Europäischer Richtlinien die Retoure neuwertiger und ungetragener Ware, da wohl ein so genanntes "Retourenlabel" fehlte. Ich hatte keines der Produkt-Etiketten entfernt. Der retournierte Artikel wurde ohne Rückzahlung über 3 Monate einbehalten.
Am Ende wurde mir der retournierte (neuwertige und ungetragene) Artikel wieder AUF MEINE KOSTEN zugesendet.
Der Kundenservice reagiert entweder gar nicht oder ist absolut unverschämt. Telefonisch ist er überhaupt nicht erreichbar.
Der Kundenservice verweigerte die Bestätigung, dass seine Rückgaberichtlinien legal sind. Das sagt eigentlich alles.
Das Europäische Verbraucherzentrum behandelt jetzt den Fall und hat mir bestätigt, dass der Shop zur Rücknahme der Ware verpflichtet ist.
Ich kaufe viel online und es ist das erste Mal, dass ich so behandelt wurde.
Hinzu kommt:
Man kauft auf einer deutschen Website in der Annahme, dass es sich um einen deutschen Shop handelt. Die Retourenkosten sind entsprechend hoch. Nie wieder!
Antwort von skistoreswing.de
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Wir möchten an dieser Stelle klarstellen, dass wir ein transparentes Rückgaberecht haben, das besagt, dass das Original-Retourvignet am Artikel befestigt sein muss. Nur so können wir garantieren, dass der Artikel tatsächlich aus unserer eigenen Kollektion stammt und neu und ungetragen an den nächsten Kunden weitergegeben wird. Diese Regel dient dazu, allen Kunden die Sicherheit zu geben, dass sie ausschließlich neue Ware erhalten.
Sollten Sie dieses Thema noch einmal mit uns besprechen wollen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter kundenservice@skistoreswing.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Skistore Swing Team
Sehr schneller Versand.
Antwort von skistoreswing.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Skistore Swing Team
Schnelle Lieferung
Antwort von skistoreswing.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Skistore Swing Team
Top
Antwort von skistoreswing.de
Hallo,
danke für Ihr tolles Feedback!
Viele Grüße
Skistore Swing Team
Ich finde 11 Euro Versand für eine Weste überteuert.
Antwort von skistoreswing.de
Hallo,
wir verstehen, dass die Versandkosten als hoch empfunden werden können. Unsere Versandpauschale von 11 € deckt die zuverlässige und schnelle Lieferung, inklusive Versicherung und Sendungsverfolgung, ab.
Mit freundlichen Grüßen
Skistore Swing Team
Kundenservice rundum!
Faire Preise - Prima Kundenservice - Schneller Versand. :)
Antwort von skistoreswing.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Preisen, unserem Kundenservice und dem schnellen Versand zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Skistore Swing Team
Paket kam kaputt an :((
Antwort von skistoreswing.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben hierzu leider keine Nachricht über unseren Kundenservice erhalten und nur diese Bewertung gesehen.
Inzwischen haben wir Kontakt mit Ihnen aufgenommen, Sie haben uns mitgeteilt, dass die Verpackung beschädigt war.
Leider können wir hier nichts dafür, da der Schaden während des Transports entstanden ist. Wir haben darauf keinen Einfluss, werden den Vorfall aber intern und an den Versanddienstleister weitergeben, um dies künftig zu vermeiden.
Porto Rücksendung
Finde es eine Frechheit, dass man die Rücksendung selber bezahlen muss!!
Antwort von skistoreswing.de
Hallo,
wir verstehen Ihren Unmut.
Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden getragen werden. Diese werden in unserem Retourenportal automatisch berechnet, abhängig vom Gewicht und der Anzahl der zurückgesendeten Artikel.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Skistore Swing Team
Leider ist der Rückversand nicht kostenlos.
Antwort von skistoreswing.de
Hallo,
wir verstehen Ihren Unmut. Bitte beachten Sie, dass der Rückversand nicht kostenlos ist. Die Kosten werden im Retourenportal automatisch berechnet, abhängig vom Gewicht und der Anzahl der zurückgesendeten Artikel.
Mit freundlichen Grüßen, Skistore Swing Team
schneller Versand, Artikel perfekt
schneller Versand und Artikel wie beschrieben
