Kermi Duschdesign

Erfahrungen:

Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung der Ersatzteile hervor, die oft innerhalb weniger Tage eintrifft. Die kompetente und freundliche Beratung, sowohl telefonisch als auch per E-Mail, wird besonders geschätzt. Die allgemeine Servicequalität und die Freundlichkeit der Mitarbeiter werden als sehr positiv empfunden. Die Suche und Identifizierung der richtigen Ersatzteile ist meist einfach und wird gut unterstützt. Auch die Qualität der gelieferten Ersatzteile erhält überwiegend gute Bewertungen. Der Bestellprozess wird in der Regel als unkompliziert und benutzerfreundlich beschrieben. Kritik gibt es vor allem an den aus Kundensicht zu hohen Preisen für Ersatzteile und Versand. Bei sehr alten Modellen gestaltet sich die Ersatzteilsuche gelegentlich als schwierig. Einzelne Kunden berichten von Problemen bei den Bezahloptionen. Zudem gibt es vereinzelt Unzufriedenheit mit dem externen Versanddienstleister, insbesondere GLS, wobei dies selten dem eigentlichen Anbieter angelastet wird. In seltenen Fällen wird Verbesserungsbedarf bei der Ersatzteilqualität angemerkt.