Gütesiegel
Zertifiziert seit: 03.07.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die unkomplizierten Rückgabe- und Umtauschprozesse positiv hervor. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter wird als herausragend empfunden, ebenso wie die kompetente und individuelle Beratungsqualität. Die Qualität der angebotenen Produkte sowie das vielfältige Sortiment stoßen auf breite Zustimmung. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Kommunikation mit dem Kundenservice werden überwiegend gelobt. Vereinzelt werden Verzögerungen oder fehlende Versandinformationen, negative Ausnahmen bei der Beratung sowie Mängel oder Passformprobleme bei manchen Produkten genannt. Einige Kunden empfinden die Regelungen für Rückgabe und Umtausch sowie Preisanpassungen oder Rabattaktionen als verbesserungswürdig. Zudem wird gelegentlich auf Verbesserungsbedarf bei Größen, Verfügbarkeit und auf verspätete Benachrichtigungen vom Kundenservice hingewiesen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenlouis.de
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Positiv überrascht war ich, dass im Packet gleich ein Rücksende-Etikett enthalten war, da ich mir 2 Paar Schuhe zur Anprobe bestellt hatte.
Beide Paar Schuhe waren wie beschrieben, neu und original verpackt. Somit hatte ich das Gefühl, dass Louis an alles gedacht und vorbereitet hatte.
Gerade beim Bestellen von Kleidung und Schuhe hab ich immer ein schlechtes Gewissen, dass es nicht passt und es unnötiger Weiße verschickt wurde.
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Ich war sehr zufrieden mit dem Verlauf der Kaufabwicklung
Ich war sehr zufrieden mit dem Verlauf meiner Bestellung, die ja mit Vorkasse abgewickelt wurde. Das Top Case ist gut angekommen und war gut an meinem Honda Dylan Motorroller zu montieren. Die Optik am Fahrzeug ist sehr gut. Nach anfänglichen Problemen mit dem Absperrmechanismus für den Deckel, komme ich nun nach einer kurzen Eingewöhnungsphase gut damit zurecht. Der Vorteil bei diesem Verschluss ist vor allem, dass der Schlüssel (-bund) nicht im verschlossenem Koffer verbleiben kann, wenn der Deckel zuklappt und das Schloss dann einrastet!
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Ich bestelle meistens telefonisch in meiner lieblings Filiale in Hamm, da mir die sehr, sehr freundlichen und sehr gut beratenden Louis Mitarbeiter, die Ware wenn nicht in der Filiale zu Verfügung, auch mal zur Auswahl.
Wenn ich genau weiß welches Produkt ich brauche bestelle ich es nach Hause.
Ich kann mich absolut über gar nichts bei Louis beschweren !
Ich besuche die Filiale in Hamm sehr gerne.
Dieses Produkt war das Beeline Moto 2 und da ich das Moto 1 zuvor hatte bin ich mit der Bestellung top Zufrieden.
Gruß Uwe
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Umtausch - Jacke war zu klein
Jacke war zu klein, mit BEILIEGENDEM (wie kundenorientiert) Rücksendeetikett ohne weitere Papiere zurückgesandt. Nach einem Tag war das Geld schon wieder auf dem Konto. Wir kaufen jetzt öfter bei euch, danke.
PS Tags darauf war auch die neu bestellte, etwas größere Jacke da. Sauber im Karton verpackt und mit einem guten Dienstleister befördert.
Die Jacke ist klasse, sie kommt dieses Jahr mit in den Urlaub😊
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Dank den Bewertung mit den Empfehlungen es eine Nummer größer zu bestellen habe ich genau das passende bekommen es ging um ein Motorrad Helm.
Alles gut gelaufen vielen Dank.
Verifiziert
Beide Sachen wurden im Shop für mich bestellt, da die Hose in meiner Größe nicht vorhanden war. Die Schuhe auch nicht. Bezahlt habe ich dann alles an der Kasse mit ec Karte. Leider passt die Hose gar nicht, da die Oberschenkel zu lang sind.
Leider bekomme ich jetzt nicht mein Geld zurück, sondern einen Gutschein im Laden. Das finde ich sehr schlecht. Aus einem netten Service im Laden wird für mich jetzt ein großer Nachteil. Hätte ich von zu Hause oder online bestellt, würde ich mein Geld zurück bekommen. Jetzt habe ich einen Gutschein über 180 Euro, den ich irgendwann im Laden einlösen muss oder ich verliere das Geld. Das finde ich eine extrem schlechte Regelung.
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Bestellung und Versand und Rücksendung schnell und problemlos.
Allerdings gibt es mit der Rückzahlung ein Problem. In der Gutschriftsmail sollte man mal erwähnen, dass es nötig ist , bei Überweisungen die Kontonummer noch einmal separat an die Firma zu senden. Ich warte jetzt 14 Tage, dass ich das Geld zurückbekomme und habe nun nach telefonischer Rückfrage erfahren , bei einer freundlichen Mitarbeiterin des Service Telefons, dass ich diese Kontonummer noch melden muss, da bei Überweisung keine automatische Rückzahlung erfolgt. das hätte schneller gehen können.
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Wie immer alles top! Bin jetzt schon etliche Jahre Kunde bei Louis und voll zufrieden. Große Auswahl und super Preise. Die Lieferung erfolgt wirklich sehr schnell.
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Hatte einen Helm und eine Sprechanlage bestellt , die Lieferung war sehr schnell und problemlos. Auch bei Fragen über das Handy wird man schnell und nett beraten.
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Alles super. Schnelle Lieferung, sehr gute Kommunikation und absolut problemloser Umtausch in eine andere Größe. Preis-/Leistungverhältnis unschlagbar.
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Die Betreuung durch das Louis service online Team war sehr freundlich und wir sind mit Euch sehr zufrieden. Dafür 5 Sterne. 4Sterne musste ich leider geben, weil wir est jetzt nach der ersten Wäsche feststellen mussten, dass das Shirt von den Choppers, was wir in M bestellt hatten, einen Fabrikationsfehler hat, siehe Fotos. Leider haben wir das Shirt schon gewaschen. Evtl an der Qualitätskontrolle vor dem Warenausgang etwas ändern(vor dem Versand beim abpacken. Lg
Michael
Seit 48 Jahren meine Nummer 1
Ein zuverlässiger Partner mit viel Fachkompetenz, freundlichen, gut geschulten MitarbeiterInnen und einer großer Auswahl zu moderaten Preisen. Ob im Shop oder Online, man findet immer etwas und bei Problemen wird einem schnell und unkompliziert geholfen. Bikerherz was willst Du mehr. Ob in Österreich oder in Deutschland wurde ich seit rund 48 Jahren nie enttäuscht.
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5 Sterne
Die Ware hat eine hohe Qualität. Es werden keine haltlosen Versprechungen über den Artikel gemacht. Der Preis ist wirklich ansprechend. Danke.
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Schneller Versand, alles gut und sicher verpackt. Zahlungsabwicklung unkompliziert. Leider musste ich retounieren. Auch das lief problemlos.
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Die Motorrad Lederhose ist ansich schon verarbeitet und fühlt sich gut an. Da keine Kurzgrößen angeboten werden und mir die Hosen einfach zu lang sind, müsste ich sie wieder zurücksenden.
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Habe einen Integralhelm und einen Reiniger gekauft. Ich verstehe, dass man Verpackung sparen möchte, doch einen Allzweckreiniger in die Originalverpackung des Helmes, mit dem Helm zu packen fand ich befremdlich. Da wünschte ich mir einen etwas größeren Versandkarton und bekomme beide Produkte getrennt voneinander.
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Wie bei Kellermann zu erwarten war, Top Qualität und Verarbeitung als auch einfach Intuitive Anwendung, lediglich sehr Ärgerlich die zu dieser Bestellung vorab bestellte Kette ist nicht mehr Lieferbar, Sehr schneller Versand, Artikel genau wie beschrieben und sicher verpackt. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf und kann nur weiterempfehlen! Vielen Dank ✌️
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Super Beratung in der Filiale und schneller Versand im Onlinehandel
Ich kann Louis nur weiterempfehlen. Besonders meine Stammfiliale in Potsdam. Das Personal dort ist wirklich sehr freundlich und hilfsbereit. Man merkt schnell, dass da Biker mit Herzblut arbeiten. Selbst wenn es stressig ist, sind die Mitarbeiter für Fragen offen und helfen, wo sie können. Ja und auch das trägt dazu bei, dass sie gut verkaufen können.
Auch den Onlinehandel kann ich loben. Ob nach Hause oder in die Filiale. Ich habe auch da sehr gute Erfahrungen gemacht. Der Versand war meist sehr schnell und problemlos.
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Perfekter Versand und die Jacke ist auch super!
Der Versand war ,wie immer,perfekt! So kennt man Tante Louis! Gute Info über Status und Artikel hervorragend verpackt. Bin immer froh,wenn ich die Artikel auch etwas preiswerter über Louis beziehen kann.
Die Hakuna Matata 3 ist eine gute Jacke. Mir ist nur immer sehr schleierhaft,warum die Rückentasche so knapp ausfällt,um die GoreTex Regenjacke dauerhaft dort zu verstauen! Durch das Pressen,in die Tasche,drückt sie immer stätig auf die Lendenwirbelsäule. Leider fehlen,durch das Lüftungssystem, jetzt die Brusttaschen. Wer die braucht... Habe den Kauf aber nicht bereut. Hatte schon das Vorgängermodel,die Hakuna. Bin sehr zufrieden mit Held!
Verifiziert
Ich bin sehr froh dass wir noch so ein Laden wie Louis haben!!! Super Service und perfekte Beratung!
Ich sage hier einfach „Danke „
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