Xxldirect.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für Xxldirect.de fallen durchweg positiv aus. Die Lieferung wird meist als schnell und zuverlässig beschrieben. Die Produktqualität wird häufig gelobt und als hochwertig, exakt verarbeitet und langlebig eingeschätzt. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und schnell reagierend wahrgenommen. Der Bestellprozess wird als unkompliziert, transparent und benutzerfreundlich eingeschätzt. Die Montage und Verarbeitung der Produkte wird meist als einfach und gut beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird häufig als sehr gut oder fair hervorgehoben. Die Möglichkeit, Muster zu bestellen sowie die exakten Zuschnitte werden als sehr hilfreich und unterstützend für die Kaufentscheidung empfunden. Auch die Kommunikation zur Lieferung und zum Status der Bestellung wird überwiegend positiv bewertet. Gelegentlich gibt es jedoch Probleme mit Speditionen oder verspäteten bzw. beschädigten Sendungen. Es wird vereinzelt auf Verbesserungsbedarf bei der Information über Teillieferungen oder Konfiguration hingewiesen. Manchmal werden fehlende oder verbesserungswürdige Anleitungen bei der Montage erwähnt. Zudem gibt es einzelne kritische Anmerkungen zu fehlenden oder kurzfristigen Informationen zur Lieferung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für xxldirect.de
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Ware kam beschädigt an, Ersatzlieferung kam nach 14 Tagen, Top,
was mich ärgert sind die vielen Beschädigungen an den Kanten, die man erst bei der Montage sieht, bzw. wenn man die Schutzfolie abzieht und dabei die kleinen Abplatzungen erst sichtbar werden.
Ein weiteres Ärgernis sind die zum Schutz der Ecken angebrachten Schutzelemente, diese sind mit einem sehr leicht reißenden Klebeband befestigt, was unnötige Arbeit macht um die Ecken zu entfernen. Gleiches gilt für die Schutzfolie der Rückseite, diese ist so dünn, dass sie ständig beim Versuch sie abzulösen reißt. Die Folie der Vorderseite hingegen lässt sich fast ohne einzureißen abziehen. Ein letzter Punkt ist dass die Aufkleber mit den Größenangaben fast immer mit dem Klebeband der Schutzecken zugeklebt sind,
und dadurch nicht mehr lesbar sind. Bei Bestellung einer Platte ist das alles kein Problem, wenn aber viele Platten bestellt wurden mit ähnlichen Abmessungen,
wäre es von Vorteil wenn man die Aufkleber lesen könnte.
Insgesamt viele kleine Probleme, die leicht abzustellen wären, daher nur 3 Sterne
Antwort von Xxldirect.de
Hi,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für so ein ausführliches Feedback genommen hast. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung beschädigt bei dir angekommen ist und dass die Schutzfolien und Ecken beim Abziehen zusätzlichen Aufwand verursacht haben. Wir nehmen solche Hinweise sehr ernst, denn nur so können wir unsere Verpackung und Prozesse verbessern.
Es freut uns aber, dass die Ersatzlieferung problemlos angekommen ist. Wir werden dein Feedback zu den Schutzfolien und Aufklebern direkt an unser Team weitergeben, damit künftige Lieferungen einfacher zu handhaben sind.
Liebe Grüße,
Paula – Kundenservice XXL Direct
Super Alternative zu Fliesen
Die Platten sind sehr schön und einfach zu verarbeiten. Ich brauche etwas mehr Kleber als angegeben, funktioniert aber super.
Schnell und unkompliziert. Beide Platten sind defekt angekommen, und wurden kostenlos innerhalb von 3 Tagen nochmals zugestellt. Hervorragende Qualität, gerne wieder😀
Top, kann ich nur Empfehlen
Erst war ich etwas skeptisch, weil nicht aus Deutschland. Dann kam noch eine Lieferverzögerung dazu und ich habe das schlimmste erwartet. Aber ganz im Gegenteil, es wurde alles offen Kommuniziert und meine Sorge war ganz umsonst. Ware ist Top und ich kann den Verkäufer nur Empfehlen.
Super👍👍👍👍👍
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️🍀
Zweimal an zwei verschiedenen Tage bestellt und alles gepasst.👍
Von Bestelung bis zur info vor der Lieferung mit genauen Liefertermin 👍
Bis zu Lieferung und perfekte Entladung.👍
Massen wie Bestellt.👍
Danke euch .
Macht weiter so 🍀
Antwort von Xxldirect.de
Hi,
Vielen Dank für dein großartiges Feedback! ⭐️😊
Es freut uns riesig, dass bei beiden Bestellungen alles gepasst hat – von der Bestellung über die Infos vor der Lieferung mit genauem Termin bis hin zur Lieferung und Entladung. Schön zu hören, dass auch die Maße exakt wie bestellt waren.
Danke für dein Vertrauen und deine lieben Worte – wir geben weiterhin unser Bestes! 🍀
Paula – Kundenservice XXL Direct
Sehr guter und zuverlässiger Anbieter!
Sehr guter und zuverlässiger Anbieter. Hatten fünf Paneelen bestellt, es wurden aber nur vier geliefert. Daraufhin hatten wir eine E-Mail an den Händler geschickt und prompt eine Rückmeldung mit einer Entschuldigung und mit dem Hinweise bekommen, dass unverzüglich eine nach geschickt wird. Sehr empfehlenswert.
Gutes Preisleistungsverhältniss
Ich bin mit dem Preisleistungsverhältniss sehr zufrieden. Etwas mehr Informationen zur befestigung des Vorsatzfensters wären hilfreich gewesen, und auch über die Lieferungsdetails. Hat dann aber alles gut geklappt.
Sehr gefallen hat mir, dass wir ein Muster bestellen konnten. Die Ware ist danach auch genauso zu uns gekommen. Die Kommunikation zwischen dem bestellen und dem Ankommen der Ware könnte noch verbessert werden. Mit der Ware an sich bin ich sehr zufrieden.
Antwort von Xxldirect.de
Hi,
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die Möglichkeit, ein Muster zu bestellen, gefallen hat und die Ware deinen Erwartungen entspricht. Deinen Hinweis zur Kommunikation zwischen Bestellung und Lieferung nehmen wir uns zu Herzen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Paula – Kundenservice XXL Direct
hat alles Super funkioniert. Lieferung war auch Pünktlich und nett! Danke.
Ware und Versandkosten sind gut - aber... (mit Nachtrag am 18.12.)
Ware und Versandkosten sind gut, allerdings ist die Firma sehr unkulant, wenn es um die Behebung/Erstattung von selbstverschuldeten Mängeln: (hier: Kleberreste von TESA-Film auf Plycarbonatplatten) geht. Es wird sich so ziemlich unprofessionell herausgeredet... Schade
Nachtrag (nach ein paar Tagen): Nach etwas Hin und Her wurde eine Lösung gefunden. Danke.
Alles wie gewünscht geliefert. Gut verpackt und sicher versendet.
Alles in allem sehr gut.
Die Kommunikation ist super, preislich in Ordnung.
Doch Lieferzeit von fast 2 Wochen, könnte schneller abgewickelt werden
Alles war super! Die Qualität ist sehr gut, habe gestern alles angebracht mit Unterkonstruktion.
Antwort von Xxldirect.de
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass alles super geklappt hat und du mit der Qualität so zufrieden bist. Schön zu hören, dass du die Montage mit der Unterkonstruktion bereits erfolgreich abgeschlossen hast!
Wir bedanken uns herzlich und wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Projekt.
Viele Grüße
Paula - Kundenservice XXL Direct
Vielfältiges Angebot und größere Maße als anderswo
Das Angebot auf der Seite ist sehr gut, die Preise sind okay, dass man auch millimetergenau größere Maße bestellen kann als bei anderen Anbietern ist super. Ich habe mich letztlich doch gegen eine Platte und für Fliesen entschieden, weil ich die Optik dann doch etwas künstlich fand. Hängt aber vom Muster und vom eigenen Geschmach ab. Das Produkt an sich ist nicht verkehrt.
Perfekte Abwicklung und Lieferung. Die Verarbeitung der Panelle war einfach.
Tolles Material guter Kundenservice zum fairen Preis alles perfekt
Gerne Kooperation @dasgiftgrünehaus
Auf instagram. Lg Julia
Antwort von Xxldirect.de
Hallo Julia,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Du mit Material, Service und Preis zufrieden bist. Das Projekt sieht schon echt cool aus!
Liebe Grüße aus den Niederlanden,
Paula – Kundenservice XXL Direct
Außergewöhnlich
Gut Ware, schnelle Lieferung, fairer Preis und überzeugende Portokosten.
Ich würde jederzeit wieder bei Ihnen bestellen!!!
Ganz wunderbar, tolle Küchenrückwände, exakt auf Maß geschnitten. Daumen hoch, wir sind sehr zufrieden!
Auch die Anlieferung hat problemlos geklappt.
Antwort von Xxldirect.de
Hi Claudia,
Vielen Dank für dein großartiges Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass dir die Küchenrückwände so gut gefallen und alles exakt gepasst hat. Toll, dass auch die Anlieferung reibungslos geklappt hat, so soll es sein! Viel Freude weiterhin damit und danke für dein Vertrauen!
Ganz liebe Grüße aus den Niederlanden
Paula – Kundenservice XXL Direct
Top 👍
Wir sind von der Schnelligkeit der Produktion und dem Versand sowie der Qualität sehr begeistert. Vielen Dank an das Team von XXL Direkt. Klare Kaufempfehlung !
Profis von Erstellung bis Lieferung
Freundliche, professionelle Lieferung mit Ankündigen (wann und kurz vorher), guter Service beim Transport und zweckmäßige Verpackungen
Antwort von Xxldirect.de
Freut uns sehr, dass du mit unserer Lieferung so zufrieden bist 😊
Schön, dass die Ankündigungen, der Transportservice und die Verpackung alles zu deiner Zufriedenheit waren!
Liebe Grüße aus den Niederlanden,
Paula – Kundenservice XXL Direct
