Zertifiziert seit: 23.08.2024
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die Schnelligkeit und Pünktlichkeit der Lieferung hervor und sind mit der sehr guten Produktqualität zufrieden. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen, auch im Umgang mit Reklamationen. Die Verpackung wird überwiegend als sicher bewertet, und die Möglichkeit des exakten Zuschnitts sowie die Passgenauigkeit werden geschätzt. Ebenso wird das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut bezeichnet. Die Verarbeitung und Montage werden meist als einfach empfunden. Vereinzelt gibt es Kritik an Lieferverzögerungen, fehlender Ankündigung und Problemen mit der Spedition. Einige Kunden bemängeln kleinere Mängel oder Kratzer an den Produkten sowie Verbesserungsbedarf beim Schutz der Verpackung. Es werden gelegentlich kleine Abweichungen beim Zuschnitt festgestellt und die Kommunikation wird teilweise als unzureichend oder verspätet beschrieben. Außerdem wünschen sich manche Kunden detailliertere Montageanleitungen oder berichten von Schwierigkeiten beim Aufbau.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenXxldirect.de
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Verifiziert
HPL Platten auf Maß bestellt
Für die Verkleidung eines Haus-Eingang mit HPL Platten habe ich alle benötigten Platten auf Maß bestellt. Diese wurden alle korrekt und unbeschädigt geliefert. Für mein Projekt kann ich nur sagen "alles war Top". Den Shop kann ich nur empfehlen.
Verifiziert
Super tolle Beratung, schnelle Lieferung und sehr gute Qualität.
Wir haben Duschpaneel bestellt und sehr gut zufrieden mit der gelieferten Ware. Auch bei Rückfragen wurde uns prompt und kompetent weiter geholfen.
Absolute Weiterempfehlung
Verifiziert
Für unser Badezimmer haben wir die Wandpaneele „Bergamo anthrazit“ bestellt und sind vom Ergebnis mehr als überzeugt. Die Optik ist modern, hochwertig und verleiht dem Raum eine richtig edle Atmosphäre. Auch die Qualität der Paneele hat unsere Erwartungen deutlich übertroffen – stabil, sauber verarbeitet und einfach schön anzusehen.
Besonders hervorheben möchten wir den passgenauen Zuschnitt als Serviceleistung. Das hat uns enorm viel Arbeit erspart und alles hat auf Anhieb perfekt gepasst – besser geht es wirklich nicht!
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles reibungslos funktioniert. So macht Einkaufen Spaß. Klare Empfehlung – wir würden jederzeit wieder dort bestellen!
Verifiziert
Super Qualität mit sauberen Ausschnitten wie bestellt. Lieferung mit eigener Spedition direkt aus NL war bestens verpackt und nicht beschädigt. Mit empfohlenem Kleber halten die Aluverbundplatten bestens.
Klare Empfehlung
Verifiziert
Sehr freundlicher Service . Die gewünschten Maße wurden perfekt eingehalten.
Der Liefertermin wurde perfekt eingehalten und der Fahrer war sehr hilfsbereit und freundlich.
Werde da immer wieder bestellen.
Verifiziert
Gute Gualität, passgenauer Zuschnitt, schnelle Lieferung
Habe eine Acrylplatte als Schürze für eine gebogene Badewanne gesucht.
Die Platte ist hinsichtlich Stabilität (4mm), Oberfläche und Farbe (reinweiss) von guter Qualität, sie kam passgenau zugeschnitten an und wurde schnell geliefert. Alles bestens.
Verifiziert
Bestellung schnell geliefert, leider fehlten zwei Posten von der Bestellung und ein Produkt war defekt.
Nach kurzer Email Korrespondenz wurden die fehlenden Artikel und das defekte Produkt sehr schnell Nachgeliefert. Fehler können passieren, sollten es aber nicht. Aber der gesamte Ablauf von Bestellung bis Nachlieferung war problemlos und daher gebe ich gerne 5 Sterne. ⭐️
Antwort von Xxldirect.de
Vielen Dank für deine ausführliche Bewertung und dein ehrliches Feedback! 😊 Es tut uns leid, dass deine Bestellung zunächst nicht vollständig und ein Produkt defekt war. Umso mehr freut es uns, dass wir das schnell und unkompliziert für dich nachliefern konnten und du insgesamt zufrieden bist.
Danke dir auch für dein Verständnis – genau so soll eine Lösung im besten Fall laufen.
Paula - Kundenservice XXL Direct
Verifiziert
Sehr guter Kundenservice, einfache Montage.
Es gab zwar Lieferschwierigkeiten, aber die schienen speditionsbedingt zu sein. Der Kundenservice war sehr freundlich und konnte alle Probleme lösen.
Die Montage der Akustikpaneele war supereinfach. Die Längenkürzung habe ich mit einer Kreissäge im Garten gemacht, da ich den Staub vom Filz und den Sägespänen nicht im Haus haben wollte. Es staubt schon extrem...
Ich habe nun schon die zweite Bestellung aufgegeben, da wir nach dem Erfolg eine zweite Wand im Eßbereich verkleiden wollen.
Zum Thema Akstik: Die Paneele schlucken wirklich viel hochfrequente Reflektionen, genau was ich bei den vielen Glatten Flächen im Wohnzimmer haben wollte.
Antwort von Xxldirect.de
Hi,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist und die Montage so gut geklappt hat. Es ist super zu hören, dass die Akustikpaneele genau das bringen, was Du Dir vorgestellt hast, und dass Ihr direkt noch eine zweite Wand plant, das ist ja das größte Kompliment für uns!
Liebe Grüße aus den Niederlanden,
Paula – Kundenservice XXL Direct
Verifiziert
Erstklassiger Service und Qualität
Ich habe das erste Mal bei XXL Direkt bestellt Akkustikpaneele für mein Wohnzimmer. Sehr gute Kommunikation, ich wurde stets informiert über den Stand der Bestellung, die Bezahlung, den Transport bzw. die Anlieferung. Die Qualität der Paneele hat mich vollends überzeugt. Die Verpackung der Artikel war ebenfalls vorbildlich.
5 Sterne von mir. Ich werde definitiv wieder bestellen und kann XXL Direkt absolut weiterempfehlen.
Swen.
Antwort von Xxldirect.de
Vielen Dank für deine ausführliche und tolle Bewertung, Swen! 😊
Es freut uns riesig, dass du mit deiner ersten Bestellung bei uns so zufrieden bist und besonders unsere Kommunikation, die Lieferung sowie die Qualität der Akustikpaneele dich überzeugen konnten.
Schön zu hören, dass auch die Verpackung deinen Erwartungen entsprochen hat! Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße aus den Niederlanden,
Paula – Kundenservice XXL Direct
Verifiziert
Wir sind mit der Ausführung des Auftrags durch Ihre Firma sehr zufrieden.
Die Bestellbestätigungen sowie die stets aktuellen Informationen über den Produktionsstand waren hervorragend.
Mit der Anlieferung der Ware waren wir hingegen weniger zufrieden.
Sie wurde für den 05.03.2026 zwischen 7 Uhr und 9 Uhr angekündigt, angeliefert wurde sie jedoch am 04.03.2026 spätabends. Entgegen der telefonischen Absprache wurde sie im Hof entladen, der nicht überdacht ist. Ein Regen hätte die Ware zerstört.
freundliche Grüße
Uni Messebau
Theo Schwab
Antwort von Xxldirect.de
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass ihr mit der Auftragsausführung und den Bestellinformationen zufrieden wart.
Bezüglich der Lieferung tut uns das sehr leid. Ich habe den Hinweis direkt weitergegeben und wir nehmen Kontakt mit der Spedition auf, um sicherzustellen, dass zukünftige Lieferungen wie vereinbart erfolgen und die Ware geschützt abgestellt wird.
Paula - Kundenservice XXL Direct
Verifiziert
Super Qualität. Die Lieferung war sehr schnell. Wir hatten eine kleine Reklamation die durch den Kundenservice schnell gelöst wurde. Alles in allem war alles Perfekt. Habe XXL DIRECT auch gleich weiter empfohlen.
Verifiziert
Toller Bausatz. Alles dabei. Sehr gute Qualität.
Die Anleitung ist teilweise etwas ausbaufähig. Dass das Dach keine Dachneigung hat, erschließt sich aus der Anleitung nicht. Außerdem ist die Anleitung nur auf einen Bausatz ohne Überstand ausgelegt.
Ansonsten würde ich den Bausatz nochmal kaufen.
Verifiziert
Top Qualität, top Preis und superschnelle Lieferung.
Hier war ich bestens aufgehoben, von der Kommunikation, über Produktqualität und den Preisen hätte ich es nicht besser treffen können.
Zu jeder Zeit gerne wieder!
Verifiziert
Der Versand wurde schnell ausgeführt, die Platten waren trotz relativ einfacher 'Verpackung' (Schutzfolie) in tadellosen Zustand.
Da die Platten sowohl in der Länge als auch in der Breite gewellt waren (die Ränder stehen ca 3 cm ab), kommt man anders als beschrieben, an einer Fixierung nicht vorbei. Der zu den Platten georderte Kleber ist nicht in der Lage, das 4 mm relativ steife Material an den Seitensicher zu fixieren. Sucht man dann erst die Absteifung ist der Kleber 'verreckt' - ist mir bei der ersten Platte leider passiert und hat Einiges an Nacharbeit gekostet. Kleber wurde genau nach Anweisung und eher reichlich benutzt.
Alles in allem ein gutes Ergebnis mit tollen Motiven und angemessenen Preis.
Freundliche Grüße aus Burgstädt
Thomas
Verifiziert
Super Qualität
Bestellprozess war einfach. Die Unterstützung im Chat hat nützliche Informationen gebracht und auch bei der Bestellung geholfen.
Lieferung mit UPS war Problemlos.
Die Qualität und der Zuschnitt sind exzellent.
Die Verzögerung beim Versand war ärgerlich, aber wir wurden die ganze Zeit auf dem Laufenden gehalten.
Einfach Super!
Verifiziert
Schnell und guter Kundenservice
Schnell in Bestellung aufnehmen und Ware zubereiten. Ein Stern weniger,weil die erste Bestellung beim Lieferanten verloren gegangen ist und das extra Zeit gekostet hat. Aber der Kunderservice hat schnell auf unsere Meldung reagiert und sofort Ersatz nachgesendet.
Verifiziert
Schnelle und sehr zuverlässige Lieferung, bis in die Wohnung! . Meine gewünschte Maße würde präzise vorgefertigt! Würde meinen Bekannten weiter empfehlen. Telefonisch ist das Unternehmen auch immer erreichbar.
Verifiziert
Es war alles Top, nachdem bei der Spedition ein Packet verloren ging musste ich Kontakt zu Kundenservice aufnehmen, sehr professionelles und freundliches Personal und super schnelle Hilfe.
Verifiziert
Alles top, nur der Plan ...
Bestellung, Betreuung, Antwortgeschwindigkeit, Lieferung, Termintreue, Material, Qualität - alles Top und fünf Sterne! Einen Stern Abzug gibt's für die Aufbauanleitung. Wer noch nie sowas gemacht hat und kein Profi-Handwerker ist, ist mit dem rudimentären Aufbauplan vor allem für das Dach (Panel) teilweise überfordert. Für nicht-Profis wie mich, müsste der detailreicher, genauer und mit mehr Zwischenschritten sein. Irgendwie haben wir es dann aber doch geschafft. Das Dach steht und sieht top aus.
Verifiziert
Passgenauer Zuschnitt 👍🏻 sehr gut verpackt um schaden vorzubeugen,und Lieferung war auch ziemlich schnell da... Ich kann keine schlechte Bewertung schreiben... Bin zu 100% zufrieden...
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