MandM Direct
Erfahrungen:

76.390 Bewertungen insgesamt   15.197 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Hervorragend

76.390 Bewertungen insgesamt
15.197 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 15.07.2015

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

mandm.com/de/de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Die Kunden loben besonders die günstigen Preise, das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die große Auswahl an Marken und Produkten. Auch die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die meist positive Erfahrung mit dem Kundenservice werden hervorgehoben. Die Qualität der Produkte wird überwiegend positiv bewertet und viele schätzen die schnelle Rückerstattung im Falle einer Rücksendung. Kritisch angemerkt werden die teils umständliche und kostenpflichtige Rücksendung sowie häufige Probleme mit abweichenden Größenangaben und Passform. Vereinzelt gibt es zudem Kritik an der Verarbeitung und Haltbarkeit der Produkte. Einige Kunden berichten außerdem von langsamen oder automatischen Antworten beim Kundenservice.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenMandM Direct

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1 Bewertungen
 Verifiziert
Qualität war gut was mir nicht gefallen dass die Versandkosten ab 100 Uhr kostenfrei sind. Ich wollte gern was kaufen aber wenn die ZB 50 Euro kosten muss ich Versandkosten bezahlen. Das finde nicht schon viel, wenn ZB ab 40 Euro Versandkostenfrei wäre super. Sonst bin sehr zufrieden mit MandM
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6 Bewertungen
 Verifiziert
Lieferung schnell erfolgt. Leider muss ein Teil der Sendung retourniert werden, da zu klein. Blöd finde ich, daß kein Retourenaufkleber der Sendung beiliegt und ich mit dem ausgedruckten Label an der Packstation keinen Einlieferungsbeleg per Email wie üblich erhalten habe.
J D
Jörg D.
25 Bewertungen
 Verifiziert
Artikel wie beschrieben, sensationell reduziert, sicherer und schneller Versand. Das Rücksendeverfahren erscheint mir persönlich als zu umständlich. Das man im Vorfeld das Porto für den Versand bezahlen soll, ist heutzutage nicht mehr "state fo the art". Auch wäre es schön, wenn man Kunden berücksichtigen könnte, die nicht über eine Kreditkarte verfügen - wozu gibt es z.B. paypal?
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Erfahrungsbericht

Gerne gebe ich meine Erfahrung mit MandM weiter. Ich habe zwei Bench Mäntel bei MandM bestellt. Einen für mich in Größe M/38 und einen für meine Tochter. Den Mantel meiner Tochter habe ich direkt eine Nummer größer genommen und mein Mantel in meiner normalen Größe. Beide Mäntel kamen innerhalb von 3 Werktagen bei uns an. Die Verpackung ähnelte tatsächlich einen blauen Müllsack, was mich persönlich aber nicht störte. Ich habe mir beide Mäntel genau angeschaut und war wirklich sehr positiv überrascht. Sie sind definitiv echt und wirklich gut verarbeitet. Der Mantel meiner Tochter hat perfekt gepasst (sogar ein bisschen "zu" groß). Meiner hat eigentlich auch ganz gut gepasst, war mir persönlich allerdings zu eng. Das hat mir persönlich nicht so gefallen aber ich habe auch etwas breitere Hüften. Daher entschied ich mich meinen Mantel zurückzuschicken. Das war total leicht und schnell gemacht. Das einzigst negative war natürlich die Rücksendegebühr von 6,99 Euro. Aber gut, das habe ich vorher ja bereits gewusst. Entgegen vieler Kommentare hier wurde mir innerhalb von 1 Woche das Geld für den Mantel zurückerstattet. Da ich von der Qualität und dem Preis so überzeugt war, habe ich mir den Mantel erneut bestellt. Nur in einer Nummer größer (M/40). Und ich liebe meinen Mantel und meine Tochter Ihren auch. Mein Fazit: Ein wirklich guter Shop mit vielen Schnäppchen. Wenn man damit leben kann, dass man eventuell mal 7 Euro Rückversand zahlen muss, kann ich diesen Shop definitiv empfehlen. Kleiner Tip: Bench Mäntel lieber ne Nummer größer bestellen!
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2 Bewertungen
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Die Ware ist in Ordnung aber Rückversand unverschämt

Die Ware ist in Ordnung. Problematisch wird es allerdings, wenn etwas größer oder kleiner ausfällt – dann muss man die Rücksendung auf eigene Kosten übernehmen. Sogar ein Drucker wird benötigt, den nicht jeder zuhause hat. Ich finde die Versandkosten von 6,90 € ziemlich hoch. Außerdem bestellt man ja eigentlich die richtige Größe, dennoch fallen Schuhe und Kleidung oft unterschiedlich aus. Früher hat MandM die Rücksendekosten übernommen, und ich habe deutlich mehr bestellt. Falls etwas nicht gepasst hat, konnte ich es problemlos zurückschicken und einfach behalten, was gepasst hat. Heute bestelle ich größtenteils bei anderen Versandhäusern, bei denen ein kostenloser Rückversand selbstverständlich ist. Jetzt sitze ich auf meinen Schuhen, mit denen ich nichts anfangen kann, weil ich keinen Drucker habe und aufgrund meiner Schichten auch keine Zeit, irgendwo einen Druckshop zu suchen und den Weg dorthin auf mich zu nehmen – nur um einen Versandschein auszudrucken, den ich am Ende auch noch selbst bezahlen muss. MandM ist ziemlich kompliziert geworden. 3 Sterne Abzug.

Antwort von MandM Direct

MandM Direct ist ein 100% Off-Price-Konzept, das heißt, wir bieten das ganze Jahr über große Rabatte auf alle Artikel an. Die Kosten für die Rücksendung müssen deshalb vom Kunden getragen werden. Aus Gründen des Klimaschutzes hoffen wir auf diese Weise, die Anzahl der Rücksendungen zu reduzieren.
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4 Bewertungen
 Verifiziert

Top Ware, schnelle Lieferung.

War erst etwas skeptisch, aber die positiven Bewertungen haben mich dann doch davon überzeugt, zu bestellen. Ware teils deutlich günstiger als bei der Konkurrenz. Lieferung kam sehr schnell an. Einziges kleines Manko ist, dass man Versand (erst ab 100€ kostenlos) und Rücksendung selbst bezahlen muss. Ist aber bei den heutigen Kosten verständlich. Ich möchte es ja schließlich auch vis vor die Haustüre.
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1 Bewertungen
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Ich bin wirklich sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei MandM! Leider wurde bei meiner Bestellung zunächst ein Teil nicht geliefert, aber der Kundenservice hat sofort reagiert und mir schnell und unkompliziert weitergeholfen. Die Kommunikation war freundlich, professionell und lösungsorientiert – so wünscht man sich das als Kunde. Das Problem wurde zügig geklärt, und ich habe mich gut betreut gefühlt. Toller Service und ein Unternehmen, das Verantwortung übernimmt. Ich bestelle hier gerne wieder!
M M
Manuel M.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Alles soweit bestens, nur sind die Größen Angaben verwirrend bzw sind nicht gleich!!! Habe mir T-Shirts gekauft XL die passen und Hemden auch XL die extrem zu klein sind. Bei meinem Sohn das selbe mit Hosen! Zurücksenden ist mir persönlich zu doof da ich die Versandkosten tragen muss, und auch nicht weiß ob ich das Geld zurück bekomme!?
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr gutes Preis-/ Leistungsverhältnis. Ware gut beschrieben und die Beschreibung entspricht der Lieferung. Auslieferung schnell, einzig die Lieferzeit ist ca. 2 bis 3 Tage länger, da aus dem Ausland versendet wird.
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1 Bewertungen
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Rücksendung kostenpflichtig und etwas umständlich

Gute Preise und schneller Versand. Ich hatte leider übersehen, dass für Retouren Kosten anfallen als ich zu kleine Artikel zurückgeben musste. Dazu muss ein Versandetikett gedruckt werden. Das sollte doch einfacher sein. Abwicklung aber alles in allem problemlos.
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6 Bewertungen
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Gut und günstig

Ich kaufe, wenn möglich, gerne hier meine Sachen in dem Onlineshop ein. Meine Boxershorts (Henleys) sehen gut aus und sind bequem und günstig. Leider gibt es relativ wenig in meiner Größe (XL, XXL) Dennoch bleibe ich dem Shop treu
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Andrea H.
17 Bewertungen
 Verifiziert
Wirklich top! Die Schuhe sind perfekt und absolut neo, ohne Mängel zu einem unschlagbaren Preis. Der Versand war wirklich schnell, nach zwei Tagen schon da, dazu ein guter Informationsfluss über den aktuellen Status per Email. Ich kann den Shop empfehlen, allerdings wusste ich vorher auch genau, welche Schuhgrößen benötigt werden und wie die Schuhe ausfallen.
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Ware wurde.schnell geliefert, war entsptechend gut verpackt. Leider entsprach der Kundendienst nicht meinen Erwartungen, hat auf eine Frage hin viel zu spät geantwortet und meine Frage wurde nicht beantwortet sondern es war lediglich eine vorgefertigte Antwort, daher ein Stern Abzug!
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Seriös und schnelle Abwicklung

Seriös, schnelle Abwicklung und vollständige Transparenz. Die Waren sind alle von sehr guter Qualität gewesen, musste 2 Paar zurücksenden, da sie zu eng waren. Ich gehe davon aus, dass auch die Rückabwicklung der Bezahlung genauso zügig bearbeitet wird. Auf alle Fälle kann ich es nur weiterempfehlen
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Kaufe schon seit mehreren Jahren dort ein. Qualität ist meistens richtig gut zu einem fairen Preis. Versand dauert meist 3-4 Werktage zu mir nach Hause. Ein Stern muss ich leider für die Retoure Abteilung abziehen weil es nach meinem Empfinden schon recht lange dauert bis man Bescheid bekommt ob die Retoure bearbeitet wurde. Kann schonmal paar Wochen dauern. Ansonsten kauf ich trotzdem dort gerne ein.
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9 Bewertungen
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Anfang des Jahres war meine erste Bestellung und von da an direkt Stammkunde. Ich stöber sehr gern in den Angeboten und werde IMMER fündig. Ich liebe diesen Shop. Von mir bekommt er die Bestnote 1+ mit Sternchen.
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1 Bewertungen
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Ich habe bis jetzt noch keine wirklichen Probleme beim bestellen und bei Retouren gehabt. Die Rückzahlung hat auch immer einwandfrei geklappt. Ich bestelle immer wieder gerne dort, mindestens zweimal im Jahr für die Kinder ☺️
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2 Bewertungen
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Tolle Produkte und Preise! Alles original Qualität und schnelle Lieferung. 4 Sterne weil bei der Rücksendung nicht unerhebliche Gebühren anfallen .... Ich persönlich würde lieber 1,2 Euro / Produkt mehr bezahlen wollen und dafür ist die Rücksendung inkludiert.
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4 Bewertungen
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Versteckte Kosten bei Rückversand

Hatte 2 Paar Schuhe bestellt. Eines davon musste ich zurückschicken. 10€ kostet der Rückversand, ABER es kommen noch versteckte Kosten dazu, 1,66€ Spesen! Was für Speeen sind das bitte??? Mir geht es nicht um die 1,66€, mir gehts darum, dass man hier richtig für dumm gehalten wird. Ständig wird ein Kunde zu irgendwelchen Kosten aufgefordert. Frechheit! Deshalb: danke aber nie wieder!!
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Top Shop - Jederzeit wieder :)

Ich habe zum ersten Mal bei MandM bestellt und bin top zufrieden. Turbo Versand, tolle Ware, und geniale Preise. Kann ich zu 100 Prozent empfehlen. Besten Dank für die guten Preise und Ware.

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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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