MandM Direct
Erfahrungen:

77.627 Bewertungen insgesamt   

4,52

Hervorragend

77.627 Bewertungen seit 10.04.2012

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 15.07.2015
mandm.com/de/de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung, die günstigen Preise sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Mehrheit ist mit der Qualität der Ware zufrieden und hebt die große, vielfältige Produktauswahl hervor. Auch der Bestellvorgang wird als einfach und übersichtlich beschrieben. Der Kundenservice wird von vielen als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Kritik gibt es am kostenpflichtigen und teils umständlichen Rücksendungsverfahren, bei dem fehlende Etiketten und der Druckerzwang zusätzliche Hürden darstellen. Zudem berichten einige Kunden von Problemen mit der Passform oder inkonsistenten Größen und wünschen sich bessere Größenangaben. Es gibt vereinzelt Hinweise auf längere Lieferzeiten, schwankende Qualität der Ware sowie späte oder unzureichende Antworten vom Kundenservice.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenMandM Direct

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7 Bewertungen
 Verifiziert

Lohnt sich

Ich habe schon viele Sachen im Shop gekauft. Was mir gefällt sind die niedrigen Preise für gute Klamotten. Was sie besser machen können? Leider sind in meiner Größe XXL nicht allzu viele Sachen zu bekommen. Es lohnt sich auf alle Fälle reinzuschauen. Dankeschön
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Alles lief reibungslos. Die Bewertungen hatten mir ziemlich Angst gemacht, da ich sie erst nach Abgabe meiner Bestellung gelesen habe. Gut muss auch dazu sagen, hatte jetzt zumglück nicht zur retour. Die Klamotten sind toll, was als Baumwolle angegeben wurde ist auch zu 100 Prozent Baumwolle. Einen pulli hatte ich glaube ich in m bestellt, viel aber leider wie eine s aus. Ansonsten alles super. Werde wieder bestellen.
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10 Bewertungen
 Verifiziert

Gute Qualität und schnelle Lieferung

Ich habe x Mal bestellt und alles war gut, Qualität, Günstige Markensachen, bis jetzt nur einmal Pech gehabt mit einem Jogging Anzug. Ich hätte ihn zurück schicken können, aber ich hab's vergessen. Meine Schuld, ansonsten ist alles super. Man sollte immer nach messen wegen der Größe. Jeder Hersteller hat andere Maße. Lieber ne Nummer Größer nehmen als zu eng.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

leider etwas länger gedauert

Ich habe das erste Mal bestellt. Das Paket kam nicht an und ich habe den Support angeschrieben. Der erzählte etwas von Systemfehler und hat das Geld zurück überwiesen und die Bestellung storniert. Also das ganze noch einmal bestellt und zwei Tage später war es dann da. Die Qualität der Ware war gut und der Preis niedrig. Ich werde definitiv noch einmal bestellen.
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8 Bewertungen
 Verifiziert
Es ist alles fast perfekt einziges Problem für mich sind die Großen überhaupt bei Schuhen. Ein großen Tabelle wäre toll bei Marke Adidas da weiß ich schon was ich bestellen soll bei die anderen Beispiel Bench hab ich keine Ahnung. Aber ich habe Glück falls es nicht uns passt passt es den Kindern von meiner Schwester 😉 Wenn etwas großer ist passt später oder nächstes Jahr also nicht so schlimm. Für andere kann sowas echte Problem sein. Sonst kann ich mich gar nicht beklagen. Sonst über Ware - ist qualitativ, nach dem Waschen hab ich keine Probleme festgestellt nicht einmal Verfärbung oder was ähnliches. Einfach alles super. Danke
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Produkte und Preise super, Abwicklung könnte besser sein

Auswahl ist super groß und preislich super. Schlecht: Habe eine Bestellung 3 mal abgeben müssen, weil ein Artikel storniert wurde - leider habe ich nie Bescheid bekommen, warum. Deswegen immer wieder die selbe Bestellung aufgegeben mit dem selben Fehler. Im Service per Mail (der sehr schnell war und sehr gut) habe ich den Fehler mitbekommen. Hier wäre es cool einfach den Artikel stornieren - Kunde bekommt Bescheid - Rest der Artikel wird trotzdem geliefert. Zur Rücksendung wäre cool, wenn es mit deinem Barcode geht und nicht extra etwas ausgedruckt werden muss.
W B
Winfried B.
14 Bewertungen
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Leichlingen
 Verifiziert
De bestellten Artikel waren sehr gut und auch in der erwarteten Qualität. Leider musste ich die Sachen zurückschicken, da sie die falsche Passform hatten. Das war allerdings mein Fehler, weil ich die Beschreibung nicht genau gelesen habe. Die Rückgabe erfolgte ohne Probleme und die Rückerstattung ging auch sehr schnell.
A S
Achara S.
3 Bewertungen
 Verifiziert
Mir gefällt die Retoure system von euch nicht, das ist sehr stressig und Unnötig Ausgaben für die Retoure Rechnung noch zu bezahlen, nicht jeder hat Drücker Gerät Zuhause (Ich zum Beispiel) Schlauer wäre bei Retoure mit Quercode benutzt. Also für mich Rückgabe 6,99 + 1,20 Euro= 8,19 € Für Rücksendung.
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Retourekosten nerven

Lieferung und Qulität der Ware sind super. Lediglich die Tatsache, dass man für die Retoure selber zahlen muss, hat einen bitteren Beigeschmack. Bei Onlineshopöing von Kleidung kommt es halt relativ häufig vor, dass etwas mal nicht passt. Wenn man dann 6€ zahlen muss, um 11€ wieder zurückzubekommen, ist das unverhältnismäßig.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Qualität war gut was mir nicht gefallen dass die Versandkosten ab 100 Uhr kostenfrei sind. Ich wollte gern was kaufen aber wenn die ZB 50 Euro kosten muss ich Versandkosten bezahlen. Das finde nicht schon viel, wenn ZB ab 40 Euro Versandkostenfrei wäre super. Sonst bin sehr zufrieden mit MandM
D N
Dodo N.
7 Bewertungen
 Verifiziert

Alles bestens

Gerne wieder! Die Artikel sind hochwertig und preislich sehr attraktiv. Die Bezahlung war unkompliziert und die Lieferung erfolgte schnell. Insgesamt eine rundum positive Erfahrung – gerne wieder!
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Olaf G.
129 Bewertungen
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Buttstädt OT Olbersleben
 Verifiziert
Die Hose ist erst an die falsche Adresse gegangen, worüber ich etwas sauer war. Ansonsten bin ich zufrieden mit der Hose, etwas größer ausfallend ist aber nicht schlimm. Dankeschön gerne wieder!!!
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Alles war hervorragend und entsprach genau der Beschreibung. Der Kaufprozess verlief reibungslos und schnell, mit detaillierten Erklärungen und vor allem zuverlässigem Service. Ich kann es uneingeschränkt empfehlen. Gerne wieder 😊
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6 Bewertungen
 Verifiziert
Lieferung schnell erfolgt. Leider muss ein Teil der Sendung retourniert werden, da zu klein. Blöd finde ich, daß kein Retourenaufkleber der Sendung beiliegt und ich mit dem ausgedruckten Label an der Packstation keinen Einlieferungsbeleg per Email wie üblich erhalten habe.
J D
Jörg D.
23 Bewertungen
 Verifiziert
Artikel wie beschrieben, sensationell reduziert, sicherer und schneller Versand. Das Rücksendeverfahren erscheint mir persönlich als zu umständlich. Das man im Vorfeld das Porto für den Versand bezahlen soll, ist heutzutage nicht mehr "state fo the art". Auch wäre es schön, wenn man Kunden berücksichtigen könnte, die nicht über eine Kreditkarte verfügen - wozu gibt es z.B. paypal?
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Erfahrungsbericht

Gerne gebe ich meine Erfahrung mit MandM weiter. Ich habe zwei Bench Mäntel bei MandM bestellt. Einen für mich in Größe M/38 und einen für meine Tochter. Den Mantel meiner Tochter habe ich direkt eine Nummer größer genommen und mein Mantel in meiner normalen Größe. Beide Mäntel kamen innerhalb von 3 Werktagen bei uns an. Die Verpackung ähnelte tatsächlich einen blauen Müllsack, was mich persönlich aber nicht störte. Ich habe mir beide Mäntel genau angeschaut und war wirklich sehr positiv überrascht. Sie sind definitiv echt und wirklich gut verarbeitet. Der Mantel meiner Tochter hat perfekt gepasst (sogar ein bisschen "zu" groß). Meiner hat eigentlich auch ganz gut gepasst, war mir persönlich allerdings zu eng. Das hat mir persönlich nicht so gefallen aber ich habe auch etwas breitere Hüften. Daher entschied ich mich meinen Mantel zurückzuschicken. Das war total leicht und schnell gemacht. Das einzigst negative war natürlich die Rücksendegebühr von 6,99 Euro. Aber gut, das habe ich vorher ja bereits gewusst. Entgegen vieler Kommentare hier wurde mir innerhalb von 1 Woche das Geld für den Mantel zurückerstattet. Da ich von der Qualität und dem Preis so überzeugt war, habe ich mir den Mantel erneut bestellt. Nur in einer Nummer größer (M/40). Und ich liebe meinen Mantel und meine Tochter Ihren auch. Mein Fazit: Ein wirklich guter Shop mit vielen Schnäppchen. Wenn man damit leben kann, dass man eventuell mal 7 Euro Rückversand zahlen muss, kann ich diesen Shop definitiv empfehlen. Kleiner Tip: Bench Mäntel lieber ne Nummer größer bestellen!
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5 Bewertungen
 Verifiziert

Immer wieder gut!

Kaufe da öfters, bisher ist immer alles gut gelaufen. Qualität ist super und die Lieferung erfolgt schnell. Bei Reklamationen gibt es ebenfalls keine Probleme! Also alles super!
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Die Preise sind unschlagbar. Allerdings sind die Größen teilweise nicht passend, auch nicht, wenn man zwei Pullover der gleichen Firma in der gleichen Größe kauft. Retoure ist kostenpflichtig. Lohnt sich dann für ein Teil nicht.
Privates Profil 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Die Ware ist in Ordnung aber Rückversand unverschämt

Die Ware ist in Ordnung. Problematisch wird es allerdings, wenn etwas größer oder kleiner ausfällt – dann muss man die Rücksendung auf eigene Kosten übernehmen. Sogar ein Drucker wird benötigt, den nicht jeder zuhause hat. Ich finde die Versandkosten von 6,90 € ziemlich hoch. Außerdem bestellt man ja eigentlich die richtige Größe, dennoch fallen Schuhe und Kleidung oft unterschiedlich aus. Früher hat MandM die Rücksendekosten übernommen, und ich habe deutlich mehr bestellt. Falls etwas nicht gepasst hat, konnte ich es problemlos zurückschicken und einfach behalten, was gepasst hat. Heute bestelle ich größtenteils bei anderen Versandhäusern, bei denen ein kostenloser Rückversand selbstverständlich ist. Jetzt sitze ich auf meinen Schuhen, mit denen ich nichts anfangen kann, weil ich keinen Drucker habe und aufgrund meiner Schichten auch keine Zeit, irgendwo einen Druckshop zu suchen und den Weg dorthin auf mich zu nehmen – nur um einen Versandschein auszudrucken, den ich am Ende auch noch selbst bezahlen muss. MandM ist ziemlich kompliziert geworden. 3 Sterne Abzug.

Antwort von MandM Direct

MandM Direct ist ein 100% Off-Price-Konzept, das heißt, wir bieten das ganze Jahr über große Rabatte auf alle Artikel an. Die Kosten für die Rücksendung müssen deshalb vom Kunden getragen werden. Aus Gründen des Klimaschutzes hoffen wir auf diese Weise, die Anzahl der Rücksendungen zu reduzieren.
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe schon mehrfach eingekauft, Lieferung kam fristgerecht an. Da ich die Einkäufe für Kinder spende, achte ich auf Preis-Leistung. Ich würde mir einen persönlichen Kontakt wünschen.

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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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