Die Bearbeitung und Lieferung waren sehr schnell. Mit den gelieferten Sonderangebotsbüchern bin ich zufrieden.
Ich hätte mir vor oder bei der Lieferung eine Info gewünscht, dass ein Teil der bestellten Bücher vergriffen war, zumal ich sie für ein Geburtstagsgeschenk vorgesehen hatte und nun nach Ersatz Ausschau halten muss. Die Rechnung, auf der das dann stand, kam erst nach der Lieferung.
1. Bis jetzt ist die Ware nicht eingetroffen.
2. Die Bezahlung ist sehr eigenartig. Zuerst ist die Bezahlung mit Mastercard nicht vorgesehen. Anschliessend wird sie angeboten. Es folgt dann keine Bestätigung über die erfolgte Bezahlung mit Kreditkarte. Betrug?
Von der Bestellung bis zur Lieferung vergehen oft Tage, ohne dass man informiert wird, weshalb eine Lieferung auf sich warten lässt. Die Rechnung hingegen erhält man bereits Tage vor der Zustellung, was verunsichert, weil man denkt, die Lieferung hätte einen nicht erreicht.
Hallo, meine Erfahrung ist sehr positiv. Ich habe zum erstem Mal bestellt, Bücher kamen sehr schnell. Ein Buch hatte Spuren von der Versandtasche, die nicht zu beseitigen waren. Nach einem Anruf wurde dieses nochmal verschickt.
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05.10.2024
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1 Stern fehlt, da es mir etwas lange gedauert hat, bis die Lieferung eintraf.
Auch hat mich verwundert, dass ein beschriebener Post-It-Zettel auf der ersten Seite eingeklebt war. Sonst ist alles in Ordnung.
Die Lieferung kam schnell, gut verpackt.
Die Bücher gefallen mir sehr gut. Offensichtlich hat das "Erbe" der Wissenschaftlichen Buchgesellschaft schöne Früchte getragen.
Gerne wieder.
Die Kommunikation mit dem Kundenservice, wenn mal bei einer Bestellung etwas schief geht, sehr hilfreich, kompetent und einfach freundlich! Tolles Mitarbeiter-Team!
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11.10.2024
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Weiter so !
Ein unverzichtbarer Verlag, der die christliche Sicht auf unsere Welt vermittelt. Darüberhinaus auch für mich als Historiker ein wichtiges Medium.
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vor 10 Tagen
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Sehr guter HERDE - Kundenservice
Mir wurden zusätzlich zu meiner Bestellung wichtige Informationen vom HERDER - Kundenservice kurzfristig via E-Mail bereitgestellt.
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14.10.2024
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Die berufspädagogische Literatur, sehr aktivierend und schön gestaltet! Die Fachzeitschriften kann ich gut im Unterricht einsetzen!