Die Bewertungen für Herder.de fallen durchweg positiv aus. Kunden heben besonders die schnelle und pünktliche Lieferung sowie den unkomplizierten und transparenten Bestellvorgang hervor. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Die große und vielfältige Auswahl an Literatur und Zeitschriften überzeugt viele, ebenso wie die Qualität der Bücher und Produkte. Auch das digitale Angebot, insbesondere E-Books und Online-Bestellungen, wird als praktisch und zeitgemäß wahrgenommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis findet bei den meisten Kunden Zustimmung und wird als fair bewertet.
Vereinzelt gibt es kleinere Probleme beim Bestellvorgang sowie gelegentliche Schwierigkeiten mit dem digitalen Angebot. Zudem wird die Verarbeitung der Produkte in wenigen Fällen kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Bestellte und bezahlte Ware wurde nicht geliefert. Mit Mail an Ihren Kundendiensrt habe ich den Vorgang näher beschrieben: Es kam ein Umschlag ohne Bücher bei mir an. Der Umschlag enthielt nur einen Prospekt "Spende für Ihr Armenien" sowie den Lieferschein. Auffallend war, dass der Umschlag so dünn war, dass die bestellten Bücher gar nicht in diesen Umschlag gepasst hätten. Insgesamt ein sehr auffallender Vorgang. Ich erwarte Aufklärung und eine Neu-Lieferung.
Antwort von Herder.de
Sehr geehrter Kunde,
die Unannehmlichkeiten tun uns wirklich sehr leid. Ein Teil Ihrer Bestellung sollte am 19.11. erfolgreich geliefert worden sein, ein zweiter Teil könnte noch unterwegs sein. Sollte dieser nicht in Kürze eintreffen, wenden Sie sich bitte direkt an kundenservice@herder.de oder 0761 2717300.
Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team
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Interessante theologische Titel, manchmal auch sehr fortschrittlich!
Schön dass Sie Vieles von der WBG übernommen haben.
Ich bin evangelisch und lese doch manches sehr gern.
Es hieß in der Bestellbestätigung lieferbar in 3-5 Tagen, inzwischen sind 10:Tage vergangen, und ich höre nichts mehr, bekomme allerdings eine Umfrage, wie ich mit der Lieferung zufrieden bin!
Antwort von Herder.de
Sehr geehrter Kunde,
leider ist das von Ihnen bestellte Produkt ausverkauft. Sobald ein Produkt ausverkauft ist, dauert es leider immer einige Stunden, bis dieser Umstand in unserem Online-Shop dargestellt wird. Daher ist es möglich, dass Ihnen noch angezeigt wurde, dass das Produkt lieferbar ist, obwohl es zu diesem Zeitpunkt schon ausverkauft war. Diese Unannehmlichkeit tut uns natürlich sehr leid. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt an kundenservice@herder.de oder 0761 2717300.
Herzliche Grüße, Ihr Herder-Team
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Bestellung und Auslieferung waren unproblematisch und gingen zügig vonstatten.
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Ich mag die Auswahl der politischen Themen. Inzwischen habe ich bereits mehrere Bücher gelesen
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alles Ok. habe per Rechnung bezahlt. eigentlich hat Herder ein Einzugsermächtigung. Die wurde aber nicht angeboten
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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