reuter.de - Bäder & LeuchtenBewertungen:
11.382 Bewertungen in den letzten 12 Monaten39.002 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben vor drei Wochen bei Reuter Badzubehör bestellt. Dazu mussten wir uns registrieren, dabei ist mir der Fehler unterlaufen, unsere Hausnummer zu vergessen. Logo, mein Fehler; aber eine Plausibilitätsnachfrage gab es nicht (bei Anderen gibt es das öfters).
Wir haben Sonntags bestellt, es kam sofort eine Bestätigung und bereits Montag früh die Versandmitteilung mit Liefertermin Mittwoch. Also alles so, wie man es gerne hat, prima.
Durch die fehlende Hausnummer wurde das Paket aber direkt an Reuter zurückgeschickt, was ja soweit OK war.
Ich habe sofort beim Helpdesk angerufen und auf deren Bitte sofort eine Mail mit Auftragsnummer und korrekter Hausnummer geschickt und meine Kundendaten korrigiert.
Danach hörte ich 10 Tage nichts mehr. Ich rief wieder an, meine Hausnummer war weiterhin unbekannt, und es kam wieder eine Mail, ich solle meine Hausnummer angegeben. Habe es getan und wieder nichts mehr gehört. Beim nächsten Anruf erfuhr ich, daß es 18! Tage gedauert hat, bis die Retoure verbucht war.
Der danach angestoßene Versand war dann mit zwei Werktagen wieder optimal.
Weiterlesen
SB
Steffen B.
Mülheim/Ruhr
Relevanteste negative Bewertung
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nachtrag 19.01.2024:
am 05.12.2023 habe ich Dinge bestellt, die für die Sanierung unseres Bad notwendig sind. Die Ware wurde sofort bezahlt.
Am 17.01.2024 erhielt ich eine Teillieferung, aber das Waschbecken ist angeschlagen. Ich habe sofort reklamiert, telef. und per Mail - keine Reaktion!
Heute habe ich telefonisch nachgefragt. Keiner weiß, wann das neue Becken kommt! Schulen Sie Herrn Schäfer!
Weiterlesen
Bewertungen für reuter.de - Bäder & Leuchten
MP
M. P.
Stuttgart
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeitangaben sollten genauer sein
Leider entsprechen die angegebenen Lieferzeiten oft nicht den tatsächlichen. Auch wenn Sie dies in Ihren Bedingungen angeben, ist es doch verwirrend und für die eigene Planung ärgerlich.
Ansonsten Versand und Verpackung immer top.
Bewertung melden
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Beratung am Telefon zur Bestellung eines Ersatzteileswar sehr gut, freundlich und kompetent, allerdings warte ich noch immer auf die Lieferung des Ersatzteiles, aber das liegt wohl daran, dass es nicht von Reuter direkt kommt.
Bewertung melden
AO
Andrea O.
Eckental
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
gute Beratung von freundlichen und relativ gut informierten Mitarbeitern
Generell negativ ist, dass keine genaueren Zeiten angegeben werden können bez. der Liefer-Uhrzeit. Die Speditionen rufen meist nicht an bevor sie kommen
Bewertung melden
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel doppelt bestellt, mit Pay Pal bezahlt. Mit email storniert, Artikel neu bestellt. Personal sehr freundlich und fachkundig ! Mit email Nachrichten immer neu informiert wann Lieferung kommt. Kann Reuter nur empfehlen !
Bewertung melden
vor 10 Stunden
Verifizierte Bewertung
Perfekt
Gute Beratung am Telefon. Einfache online Bestellung. Sehr schnelle Zusendung, schneller als prognostiziert. Unser Großhändler konnte die Teile überhaupt nicht liefern, da angeblich Villeroy & Boch unzuverlässig zu liefert.
Bewertung melden
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kommunikation und Umgang sowie Steigerung des Wertschätzung
Kommunikation und Umgang miteinander passen, da gibt es nichts dran auszusetzen. Ein Angebot an einen "Mehrfachtäter" auf Rechnung bezahlen zu können würde die Wertschätzung des Kunden ohne Mehrkosten deutlich erhöhen
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, guter Service
Sehr schnelle Lieferung - leider war Rückabwicklung erforderlich, da wohl werkseitig falsch verpackt war. Die Rücknahme erfolgte sehr schnell, mit Versanlabel und auch Gutschrift war umgehend wieder auf dem Konto.
Bewertung melden
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung der Bestellung
Die Bestellung (eine Spülarmatur) war unkompliziert, die Information im Webshop umfassend, der Rechnungsbetrag wurde vorab überwiesen und die Lieferung erfolgte umgehend. Ich würde wieder bei Reuter bestellen.
Bewertung melden
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung super organisiert. Ware: top Qualität.
Bem. Leider, meine vorherige negative Bewertung, habe ich aus Versehen der Fa. Reuter erteilt. Gedacht war eine andere Bestellung von eine andere Firma. Sorry.
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Besser machen könnte man auf der Internetseite den Hinweis "sofort verfügbar", da dieser nicht unbedingt eingehalten werden kann. Denn man versucht, die Installation darauf abzustimmen und zu terminieren
Bewertung melden
RH
Roland H.
Bempflingen
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Professioneller und kundenfreundlicher Online Shop
Hatte in letzter Zeit einige Bestellungen bei Reuter getätigt und auch einen Artikel zurückgeschickt. Alles wurde professionell und ohne Wenn und Aber abgewickelt. Ich kann Reuter deshalb nur empfehlen.
Bewertung melden
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kompetent und unkompliziert
Sehr freundliche und kompetente Beratung im Showroom in Düsseldorf, umfassende Information zum Bestellvorgang, unkomplizierte Abholung in Mönchengladbach, keine Wartezeit, sehr gutes Preis-Verhältnis
Bewertung melden
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rundum perfekt!
Schnelle Lieferung, bei Fragen sehr kompetent beraten! Wir haben uns gut betreut gefühlt und bereits eine weitere Bestellung ausgelöst, obwohl wir bei einem anderen Anbieter 120 Euro gespart hätten.
Bewertung melden
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung, über die Lieferung, der Zurückgabe eines falsch bestellten Produktes bis zur Beratung im Store in Düsseldorf eine glatte "1". Unkompliziert, sehr freundlich - einfach "sehr gut".
Bewertung melden
EG
E. G.
schwerte
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
guter Service bei Unstimmigkeiten Nachfrage und Beratung. Beim Versanddienstleiter ist noch Luft nach oben. Zeitvorschlag 8-18Uhr keinerlei Kontaktmöglichkeit nur ein anderer Tag aus wählbar.
Bewertung melden
SD
Stephie D.
Duisburg
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Auswahl, toller Preis und schnelle Lieferung.
Deutlich preiswerter als die verschiedenen Angebote, die wir uns vorher von mehrere Sanitärunternehmen eingeholt hatten. Jederzeit wieder
Bewertung melden
RG
reinhardt g.
hürth
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zum ersten Mal bei Reuter bestellt. Sehr zügige Abwicklung nach Banküberweisung und anschliessender Lieferung durch DHL.
Bin sehr zufrieden und auch angetan vom umfangreichen Sortiment.
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Bestellvorgang war sehr komfortabel. Die Vorabzahlung funktionierte und es wurde sofort eine Bestätigung versendet. Die Lieferung erfolgte prompt und die Verpackung war tadellos.
Bewertung melden
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut, gerne wieder
Lieferung zwar ein paar Tage später.
Kleine Reklation wurde unproblematisch anerkannt und behoben.
Eine Rücksendung hatte ich, war auch ganz einfach abzuwickeln über die Website.
Bewertung melden
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Auswahl der Produkte ist…
Auswahl der Produkte ist sensationell und die technische Unterstützung klasse.
Lieferzeit verbindlich und zeitnahe Bereitstellung zur Abholung mit bester Kommunikation. NOTE 1 !
Bewertung melden